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看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)并非僅限于《永不消逝的電波》,，遠(yuǎn)離潮濕的地下室和滴滴作響發(fā)報(bào)機(jī),，諜報(bào)人員在和平年代仍然發(fā)揮著常人難以想像的作用。幾乎所有的大公司都得依靠情報(bào)來制定策略,，也幾乎所有的大公司都因情報(bào)外泄而受到損失,。商戰(zhàn)中，占得先機(jī)才是王道,。
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本報(bào)記者 王巖
攝（本報(bào)資料照片） | 香港版《無間道》和美國(guó)版《無間行者》在這個(gè)火藥味越來越濃的商業(yè)化社會(huì)里時(shí)刻上演著,。
比起電影中驚險(xiǎn)又細(xì)膩的情節(jié)，現(xiàn)實(shí)版《無間行者》則因其真實(shí)存在而更顯刺激。
一項(xiàng)調(diào)查顯示,，名列《財(cái)富》雜志前1000名的公司,，每年因商業(yè)機(jī)密被偷竊的損失高達(dá)450億美元，平均每家公司每年發(fā)生2.45次損失超過50萬美元的商業(yè)間諜案,。
畢馬威遭遇“絲蘭計(jì)劃”
《商業(yè)周刊》日前披露了世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的畢馬威遭遇的一場(chǎng)奇異的商業(yè)間諜案,。
2005年春天，畢馬威(百慕大)財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司的會(huì)計(jì)師蓋·恩接到一個(gè)陌生人打來的電話,。電話那頭的人有一口清脆的英國(guó)口音,，他自稱尼克·漢密爾頓,，說有至關(guān)重要的事要找恩面談,。
兩次會(huì)面后，恩相信了漢密爾頓是一名英國(guó)情報(bào)人員的說法,，并將公司的一些絕密審計(jì)文件裝在塑料盒里,，放到漢密爾頓指定的秘密地點(diǎn)。然而這位會(huì)計(jì)師卻不知道,，漢密爾頓并不是英國(guó)女王陛下的特工人員,，這些文件也根本沒有轉(zhuǎn)交到英國(guó)政府手里。
漢密爾頓的真實(shí)姓名是尼克·戴恩,，他曾經(jīng)確實(shí)在英國(guó)情報(bào)部門工作過,，如今是私人情報(bào)公司Diligence有限公司的創(chuàng)始人之一。從一開始,，Diligence公司的目標(biāo)就很明確——滲透到畢馬威中,，搶先得到總部設(shè)在百慕大的IPOC公司的審計(jì)結(jié)果。
實(shí)際上,，俄羅斯的阿爾法集團(tuán)公司以旗下一家分公司的名義雇傭了著名的游說公司Barbour
Griffith &
Rogers,，而這家游說公司轉(zhuǎn)而又雇傭了Diligence。阿爾法正在同IPOC為爭(zhēng)取俄羅斯電信企業(yè)MegaFon公司的大宗股份打得難解難分,。
據(jù)報(bào)道,，Diligence內(nèi)部將這次畢馬威行動(dòng)命名為“絲蘭計(jì)劃”，而執(zhí)行該計(jì)劃有著明確的步驟,。首先,，由兩名Diligence公司雇員假稱自己是即將在當(dāng)?shù)卣匍_的一次司法專題會(huì)議的組織者，聯(lián)系畢馬威(百慕大)公司,。他們給畢馬威的秘書打電話,，打聽公司的分工等信息。不久,，Diligence就得到了有機(jī)會(huì)接觸IPOC數(shù)據(jù)的職員的名單,。很快，他們盯上了恩——一名在英國(guó)出生的會(huì)計(jì)師。接下來,，就有了故事開頭的電話和一次又一次的碰面,。
在多次“跟蹤審查”確保恩不是一個(gè)反間誘餌或者別的商業(yè)情報(bào)公司的間諜后，戴恩不動(dòng)聲色地把話題轉(zhuǎn)向了他真正感興趣的IPOC的審計(jì)工作,。不久,，恩就陸續(xù)把弄到手的畢馬威秘密文件交給戴恩。這些文件包括畢馬威在審計(jì)過程中對(duì)IPOC相關(guān)工作人員調(diào)查問話的筆錄,。
至此,，整個(gè)“絲蘭計(jì)劃”塵埃落定。Diligence從“絲蘭計(jì)劃”中得到了豐厚的報(bào)酬,，恩也獲贈(zèng)了一塊價(jià)值數(shù)千美元的勞力士手表,，但戴恩卻告訴他，“這是英國(guó)政府對(duì)恩努力工作的感謝”,。
然而,，“絲蘭計(jì)劃”百密一疏，最終還是漏了馬腳,。2005年10月18日,，一名不明身份人士(該人士至今也沒有確認(rèn)身份)把一捆文件放到畢馬威在新澤西州蒙特維爾的辦公室門前。這些文件包括Diligence公司的業(yè)務(wù)記錄,、電子郵箱,，以及“絲蘭計(jì)劃”的相關(guān)細(xì)節(jié)。
2005年11月10日,，畢馬威財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)公司以欺詐和不當(dāng)?shù)美麨橛�,，在華盛頓地方法院向Diligence提起民事訴訟。該案于次年6月20日結(jié)案,。據(jù)消息人士透露,，法院判決Diligence賠償畢馬威170萬美元經(jīng)濟(jì)損失。
商業(yè)間諜的新領(lǐng)域：萬能的互聯(lián)網(wǎng)
當(dāng)傳統(tǒng)的商業(yè)間諜與現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,，專業(yè)的情報(bào)搜集人員發(fā)現(xiàn),，即使坐在辦公室，很多公司由于不謹(jǐn)慎而泄漏的秘密已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),。
瑪麗·艾倫·莫基是位于弗吉尼亞州瑞斯頓的莫基調(diào)查分析合作公司(Mogee
Research & Analysis
Associates)的總裁,。她致力鉆研深?yuàn)W的專利競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)科。通過深入鉆研專利數(shù)據(jù),，她的公司幫助客戶評(píng)估他們?cè)谕兄械奈恢靡约鞍l(fā)現(xiàn)新技術(shù)中的趨勢(shì)和模式,。她最近剛剛完成了一項(xiàng)關(guān)于除臭劑和止汗藥的專利調(diào)查。她通過互聯(lián)網(wǎng)找到2000多項(xiàng)記錄,，然后用她自己的軟件對(duì)收集到的信息進(jìn)行分割處理,。莫基說：“可在網(wǎng)上免費(fèi)獲得專利數(shù)據(jù)對(duì)我們來說是個(gè)重大變化,。但那些都是未經(jīng)加工的信息�,！�
莫基還贊揚(yáng)像德文特世界專利索引(Derwent
World Patent
index)那樣的增值數(shù)據(jù)庫(kù),。它是由設(shè)在弗吉尼亞州亞歷山大的德文特信息公司提供的。該公司對(duì)原始專利數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,、加編碼和改正拼寫錯(cuò)誤處理,，為了方便用戶進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索。德文特各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格差別很大,。
就像莫基一樣,，許多競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員通過結(jié)合使用免費(fèi)和有償服務(wù)信息源來獲得情報(bào)，有時(shí)這些服務(wù)是由同一網(wǎng)站提供的,。很多競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員傾向于使用在線更新服務(wù),。
類似“公司警犬”(Company
Sleuth)那樣的網(wǎng)站，會(huì)自動(dòng)把用戶跟蹤的公司有關(guān)的情報(bào),，如證交會(huì)檔案,、新聞發(fā)布和專利,，發(fā)給用戶,。據(jù)該公司創(chuàng)始人之一蘭姆·摩恩介紹：“公司警犬”已經(jīng)開始把注意力集中在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶身上了。該公司不愿意透露財(cái)政數(shù)字,，但摩恩說公司的網(wǎng)站在營(yíng)利,。
“公司警犬”已經(jīng)有了非常出色的業(yè)績(jī)：“在克來斯特勒(Chrysler)汽車公司與奔馳汽車公司(Daimler-Benz)宣布合并前那天晚上，我們發(fā)現(xiàn)奔馳公司注冊(cè)了Daimlerchrysler.com這個(gè)域名”,，摩恩說,。
海倫·卡斯勒是馬薩諸塞州劍橋市的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)先驅(qū)佛路德公司(Fluld&Co.)圖書館和信息服務(wù)部主任。對(duì)她來說,，互聯(lián)網(wǎng)的最大用處,，就是通過它尋找公司之間不明顯的關(guān)系和從這些公司獲得零散的信息，并將它用來增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。例如,，在為一家飲料公司做調(diào)查時(shí)，她在客戶的競(jìng)爭(zhēng)者之一的一家供貨商的網(wǎng)站上,，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)關(guān)于該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功故事,。故事當(dāng)中甚至還顯示了該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)線和紙板包裝區(qū)。它透露出了對(duì)手公司的包裝過程,，為卡斯勒公司了解它的包裝方法提供了重要線索,。她說：“我們本來不知道它們有這一層關(guān)系，只是跟著鏈接才找到它的,�,！�
求職網(wǎng)站是另一片信息沃土,。卡斯勒說：“我們成功地在CareerPath.com和Monster.com網(wǎng)站的招聘信息中獲得了許多情報(bào),�,！闭衅妇W(wǎng)站不但提供了招聘公司的重要信息塊，例如它們需要什么樣的人做什么樣的項(xiàng)目,，而且還提供了應(yīng)聘者的信息,。卡斯勒說,，查詢個(gè)人簡(jiǎn)歷通常能為了解應(yīng)聘者以前的雇主曾經(jīng)做過些什么項(xiàng)目提供線索,。她說：“簡(jiǎn)歷通常包含有公司的客戶名單�,！睉�(yīng)聘者為了夸耀自己的背景和成績(jī),，還把具體項(xiàng)目的預(yù)算數(shù)字包括在里面。
當(dāng)然,，互聯(lián)網(wǎng)在給予競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員很多幫助的同時(shí),，也給他們帶來了新的挑戰(zhàn)如何分析這些信息，這涉及到把從互聯(lián)網(wǎng)上搜集到的未加工信息變成可用于決策的情報(bào)和知識(shí)的過程,，只有分析才能將普通上網(wǎng)搜索的網(wǎng)民與專業(yè)情報(bào)分析員區(qū)別開來,。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為這是工作中最難的一部分，“每個(gè)人都能上網(wǎng),，所以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員一定要更老練,。你不能只把網(wǎng)站重新包裝一下了事�,！�
商業(yè)間諜并非全部違法
大多數(shù)美國(guó)大公司和許多小公司,，都有專人和資源用于分析關(guān)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。位于弗吉尼亞州亞歷山大市的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)職業(yè)者協(xié)會(huì)(SCIP)就因此而生意火爆,。該團(tuán)體目前有7000名會(huì)員,，1/4來自美國(guó)以外的地方。這家公司的客戶甚至包括摩克制藥公司和瑞士蘇黎世的瑞典大財(cái)團(tuán)ABB集團(tuán),。他們用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部替代了他們的企業(yè)或戰(zhàn)略規(guī)劃部,。
當(dāng)然，推己及人,，為了防范商業(yè)間諜,，保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)也都建立了一套防范措施,。他們不僅在內(nèi)部強(qiáng)化保密措施,，時(shí)刻提醒員工注意保護(hù)商業(yè)機(jī)密；而且在外還設(shè)立情報(bào)點(diǎn),，監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,。
“專職的商業(yè)情報(bào)人員與人們通常所言的‘間諜’并不是一碼事,。”國(guó)內(nèi)某大型合資公司信息部的工作人員告訴記者,，很多公司都會(huì)有專職情報(bào)人員,，雖然他們可能在從事類似于間諜或偵探性質(zhì)的商業(yè)活動(dòng)，但其實(shí)質(zhì)是通過多種途徑收集,、分析和利用商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),，而且大量的商業(yè)信息就擺在互聯(lián)網(wǎng)上，信息來源是公開的,，也算是通過合法,、合理的途徑收集信息，因此這樣的“間諜”并不違法,。
記者了解到,，涉及違法犯罪的“商業(yè)間諜”行為，指的是侵犯商業(yè)秘密權(quán)的行為,。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,。我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《刑法》中也明確界定,，以盜竊、利誘,、逼迫,、違約或者其它不正當(dāng)手段獲取，以及披露,、使用這些商業(yè)秘密的行為構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密權(quán)違法犯罪行為。
在大多數(shù)情況下,，利用一切可以利用的手段來盡可能多的獲取外界的信息實(shí)際上是每家公司每天都必須要做的事情,。所以說，“商業(yè)間諜”行為也只有符合了“手段的不正當(dāng)性”和“秘密的特定性”兩個(gè)要素,，才能構(gòu)成違法犯罪,，除此而外的“商業(yè)間諜”行為只能以合法論之。
為此,，業(yè)內(nèi)人士表示,，最主要的是企業(yè)要注重保護(hù)自己的商業(yè)秘密，尤其是在我國(guó)加入世貿(mào)組織之后,，更要注重商業(yè)機(jī)密的重要性,。一方面企業(yè)要樹立起全面競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，主動(dòng)以合法手段獲取情報(bào),，使自己在情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)上立于不敗之地,；另一方面要提高保護(hù)商業(yè)秘密的意識(shí),，不給他人可乘之機(jī)。
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[背景資料]十大經(jīng)典商業(yè)間諜案
IBM反日立,、三菱間諜案,。
1982年6月23日早7時(shí)，日本日立制作所和三菱電機(jī)兩家著名電氣公司的六名雇員被FBI警員押解,。同時(shí)另有12名雇員被美方發(fā)出了逮捕令,，理由是“非法獲取有關(guān)世界頭號(hào)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商IBM的基本軟件(OS操作系統(tǒng))和硬件的最新技術(shù)情報(bào)，并偷運(yùn)至美國(guó)境外”,。1983年2月,，日立和三菱在承認(rèn)雇員有罪的前提下與原告方達(dá)成和解。至此,，IBM公司OS操作系統(tǒng)的著作權(quán)在世界主要工業(yè)國(guó)家得到了全面承認(rèn),。
杜邦訴克里斯托夫商業(yè)秘密侵權(quán)案。
上世紀(jì)60年代,，杜邦公司在美國(guó)得克薩斯州的比爾蒙特開設(shè)了一家生產(chǎn)甲醇的工廠,。1969年3月19日，在工廠在建廠房尚未加頂?shù)那闆r下,，受第三方雇傭,，比爾蒙特的克里斯托夫兄弟駕駛飛機(jī)，在空中對(duì)杜邦公司的在建廠房進(jìn)行了拍攝,。于是杜邦公司對(duì)克氏兄弟進(jìn)行起訴,，法院最終判決克氏兄弟以不正當(dāng)手段竊取信息，侵犯了杜邦公司的商業(yè)秘密,。
寶潔,、聯(lián)合利華垃圾竊密案。
2001年初,，寶潔公司和聯(lián)合利華公司之間爆發(fā)了情報(bào)糾紛事件,。面對(duì)聯(lián)合利華的強(qiáng)烈質(zhì)疑，寶潔坦承,，其通過一些不太光明正大的途徑獲取了聯(lián)合利華的產(chǎn)品資料,，而這80多份重要的機(jī)密文件中居然有相當(dāng)比例是寶潔的情報(bào)人員從聯(lián)合利華扔出的“垃圾”里找到的。最終,，在寶潔歸還文件并保證不會(huì)使用得來的情報(bào)后,，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“間諜案”才不了了之。
大眾通用雇員間諜案,。
2002年5月,，通用汽車公司的一名前主管被起訴，原因是他在1996年攜帶著通用的一些重要文件,，包括新車型計(jì)劃,、供貨價(jià)格和即將投產(chǎn)的一條新車型生產(chǎn)線的詳細(xì)方案加入德國(guó)大眾公司,。最終，大眾向通用賠償一億美元作為了結(jié),。
Oracle雇私人偵探調(diào)查微軟案,。
2002年，Oracle的CEO拉里·埃里森面對(duì)外界的追問承認(rèn),，Oracle一直在雇用私人偵探調(diào)查微軟的違法行為,，比如派私人偵探去翻競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)協(xié)會(huì)的垃圾桶，試圖從中找到微軟向這個(gè)組織行賄以便影響其反托拉斯案審理的證據(jù),。
威盛盜取程序間諜案,。
2003年12月5日，威盛董事長(zhǎng)王雪紅,、總經(jīng)理陳文琦被起訴,，理由是他們涉嫌派遣商業(yè)間諜盜取同業(yè)研發(fā)的電腦程序著作權(quán)。檢方認(rèn)定,，王,、陳二人已涉嫌背信、違反著作權(quán)法等罪嫌,，二人被起訴并要求各判刑四年,，涉嫌擔(dān)任商業(yè)間諜的張至皓則被要求判刑三年。
日本醫(yī)學(xué)家實(shí)驗(yàn)室竊密案,。
2001年5月,，美國(guó)檢察部門以陰謀罪、經(jīng)濟(jì)間諜罪和跨州運(yùn)送盜竊財(cái)物罪等起訴日本醫(yī)學(xué)家高島岡,，并向日本方面提出了引渡要求,。美方認(rèn)為，高島岡在離開美國(guó)時(shí),，從實(shí)驗(yàn)室?guī)ё吡艘恍└呒舛松锘虿牧�,，并將這些材料交給他在日本東京任職的研究所，同時(shí)破壞了實(shí)驗(yàn)室里的一些生物材料,，使該實(shí)驗(yàn)室兩年來的研究全部化成灰燼。
香港首宗“電腦商業(yè)間諜”案,。
2002年11月,，31歲的女被告杏明承認(rèn)20項(xiàng)非法入侵電腦罪名。被告在仲量行任職高級(jí)磋商員時(shí),，通過新加坡互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商的聯(lián)機(jī)服務(wù),，連日入侵某著名跨國(guó)地產(chǎn)公司的電腦，盜取了81封涉及樓宇報(bào)價(jià)及市場(chǎng)分析的電子郵件,。
愛立信五員工泄密案,。
2002年11月8日,，愛立信公司宣布其五名職員涉嫌參與一起間諜案，其中三人被捕,，兩人被停職,。據(jù)稱，這三名被捕的嫌疑犯曾是該公司研發(fā)部門職員,，另外兩名被停職的職員因向間諜嫌疑犯提供信息而“違反了愛立信公司內(nèi)部安全和保密的規(guī)定”,。
華藥臥底偷竊技術(shù)案。
在1999年到2001年三年間,，四名華北制藥集團(tuán)旗下維爾康藥業(yè)“臥底”分布在江蘇江山制藥的四個(gè)生產(chǎn)車間,，分別對(duì)VC生產(chǎn)過程中提取、發(fā)酵,、轉(zhuǎn)化等四道工序進(jìn)行竊密,。 | |