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“安然財務丑聞”曝光后，歐美諸多大公司的不名譽事件先后浮出水面,，企業(yè)聲譽于是成為衡量公司業(yè)績的一項重要標準,。美國《福布斯》雜志日前公布了由紐約咨詢機構Reputation
Institute(聲譽研究所)針對全球600家大公司做出的企業(yè)聲譽排名榜，名列榜首的是意大利面生產商百味來,。
從排名結果來看,，個人消費品公司普遍擁有較好的聲譽，食品行業(yè)的表現尤佳,。進入榜單前十位的意大利公司除位居榜首的百味來公司外,，還包括知名巧克力生產商費列羅。惟一一家殺入十強的美國企業(yè)同樣來自食品行業(yè)——全球銷售額達340億美元的卡夫公司,。其他消費品公司也有不錯的口碑，丹麥玩具制造公司樂高,、韓國三星電子公司和瑞典家具零售商宜家也在前十位之列,。企業(yè)聲譽評級專家萊斯利·羅斯表示,，這一評選結果說明人們更加關注這些行業(yè)。
與“財富500強”等評選活動不同,，“全球企業(yè)聲譽大排名”除了關注企業(yè)在產品,、財報和服務質量方面的表現外，還將社會責任感作為一項重要的衡量標準,。Reputation
Institute的負責人查爾斯·豐布蘭指出,，那些積極投身公益事業(yè)的企業(yè)往往在調查中占據優(yōu)勢，丹麥樂高公司就是很好的例子,，而被評為印度聲譽最佳企業(yè)的塔塔集團在公益事業(yè)上的貢獻也是有口皆碑的,。
盡管此項評選活動由美國調查機構承擔，但進入前十位的美國公司只有一家,。豐布蘭指出,，本次調查活動涉及全球25個國家(地區(qū))的3萬名受訪者，每位受訪者只對本國(地區(qū))企業(yè)進行評分,，最后由咨詢機構將評分結果進行匯總,，因此此項評比并不會關照任何一個國家。美國企業(yè)在這一榜單中表現不佳原因有二：一是美國公司的總體聲譽本來就不是很好,，二是在大公司云集的美國,，單個企業(yè)很難拉近和消費者的關系。
排名最后的公司大多在經營上存有“污點”,，盡管它們可能很受投資者的歡迎：泰科財務丑聞給公眾造成的壞印象尚未被完全忘記,，石油巨頭埃克森美孚被斥責為瘋狂漲價和牟取暴利,，美國第一大煙草商阿爾特里亞也很難改善自身形象,。
據報道，自1999年起,，Reputation
Institute就和美國哈里斯互動公司聯合推出企業(yè)聲譽調查的排名,，但調查對象只針對美國公司，被列入調查的企業(yè)也只有60家,�,！叭蚱髽I(yè)聲譽大排名”是Reputation
Institute在今年首次推出的。 |