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美國(guó)零售業(yè)巨頭沃爾瑪百貨公司兩年來(lái)一直孜孜不倦地在印度農(nóng)村開(kāi)展各種技術(shù)革新,，希望通過(guò)這種方法搶先進(jìn)入這個(gè)尚待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。雖然遭遇重重阻力,，但沃爾瑪決心已定,，因?yàn)檫@是它全球戰(zhàn)略的重要一環(huán),。
決心已定
一眼望去，印度北部農(nóng)村的蔬菜地與其他地方并沒(méi)有什么不同,。但走近一看,，會(huì)發(fā)現(xiàn)這里在進(jìn)行一些有趣的實(shí)驗(yàn)：用可重復(fù)使用的塑料袋制作昆蟲(chóng)捕捉器、用竹竿支撐苦瓜使之長(zhǎng)得更大更直,、在塑料盤(pán)上培育樹(shù)苗……
這些其實(shí)都只能算是低技術(shù)革新,，但對(duì)于實(shí)驗(yàn)的資助者——沃爾瑪來(lái)說(shuō)，卻有著重要意義,。
沃爾瑪來(lái)到印度已經(jīng)兩年,，它一直努力對(duì)這里的農(nóng)業(yè)進(jìn)行改造，就像它對(duì)世界各地的工業(yè)所進(jìn)行的改造那樣：利用高效手段改變經(jīng)營(yíng)模式,，提高生產(chǎn)率,，加快貨物流通。
并非所有人都?xì)g迎沃爾瑪?shù)牡絹?lái),。許多印度活動(dòng)家和政策制定者對(duì)大型零售店深?lèi)和唇^,，擔(dān)心它們會(huì)導(dǎo)致印度數(shù)百萬(wàn)小業(yè)主失去生意。還有一些立法者懷疑沃爾瑪?shù)膭?dòng)機(jī),。印度政府至今仍不允許沃爾瑪連鎖店和其他外國(guó)公司向消費(fèi)者直銷(xiāo)產(chǎn)品,。
但沃爾瑪堅(jiān)持要進(jìn)入印度市場(chǎng)，因?yàn)樗谟《鹊呐?duì)于其全球戰(zhàn)略至關(guān)重要,。由于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)已經(jīng)飽和,，沃爾瑪需要拓展印度這樣的新興市場(chǎng)，目前這里的現(xiàn)代化商場(chǎng)僅占印度全國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的5％,。
建立誠(chéng)信
與農(nóng)民建立良好關(guān)系是沃爾瑪開(kāi)發(fā)印度市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心,。盡管沃爾瑪也在印度銷(xiāo)售服裝、電器和家用產(chǎn)品等,，但這些產(chǎn)品都不如食物那么重要,。沃爾瑪需要物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品吸引大量消費(fèi)者。
這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。購(gòu)買(mǎi)和運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),，因?yàn)橛《扔袛?shù)百萬(wàn)小規(guī)模種植的農(nóng)民，而且這個(gè)國(guó)家的農(nóng)業(yè)體制中充斥著中間商,。
在印度旁遮普邦的海德?tīng)柺�,，農(nóng)民表示他們很樂(lè)意向沃爾瑪供貨。沃爾瑪付給他們的價(jià)格通常比當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)高5％到7％,。而且,，他們還不必支付運(yùn)費(fèi)，因?yàn)槲譅柆斨苯拥剿麄兊奶锢锸召?gòu),。
阿卜杜勒·馬吉德向沃爾瑪銷(xiāo)售黃瓜,。他說(shuō),，自從按照沃爾瑪及其合作伙伴拜耳公司提供的建議施肥后，黃瓜產(chǎn)量提高了25％,。他們指導(dǎo)他何時(shí)施肥,、肥料要多用鋅少用鉀。
附近村民穆罕默德·哈尼夫說(shuō),，沃爾瑪之前,，他曾向另兩家公司供應(yīng)產(chǎn)品，但其中一家倒閉了,，另一家總是拖欠付款,。沃爾瑪在付賬方面好得多，但它對(duì)產(chǎn)品很挑剔,，只收購(gòu)最好的蔬菜,，剩余蔬菜哈尼夫得用卡車(chē)?yán)脚l(fā)市場(chǎng)出售。
“一個(gè)公司要有誠(chéng)信,，”哈尼夫說(shuō),，“沃爾瑪從不拖欠貨款，我們希望他們能收購(gòu)更多產(chǎn)品,。”
阻礙重重
對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō),，進(jìn)入印度農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)并非易事,。比如，印度法律對(duì)什么人能收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品有嚴(yán)格規(guī)定,；由于交通不便,，35％左右的水果蔬菜會(huì)被浪費(fèi)；農(nóng)民因掙錢(qián)太少而不愿投資農(nóng)場(chǎng)等,。
印度塔塔集團(tuán)執(zhí)行董事兼拉利斯公司董事長(zhǎng)Ｒ·戈帕拉克里希南說(shuō),，如果有人揚(yáng)言能在短期內(nèi)變革這個(gè)國(guó)家的零售業(yè)，那一定是過(guò)高估計(jì)了自己的能力,。
沃爾瑪還面臨另一重阻力：印度限制外國(guó)零售企業(yè)向本國(guó)消費(fèi)者直銷(xiāo)產(chǎn)品,。“我們不能通過(guò)自己的投資建立自己的零售商店,，這是一個(gè)嚴(yán)重的阻礙,，”沃爾瑪印度營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人拉吉·賈殷說(shuō)。
沃爾瑪目前通過(guò)與印度最大的手機(jī)生產(chǎn)商巴蒂電信公司合作,，建立了一家各占50％股份的合資公司——巴蒂－沃爾瑪,，通過(guò)它向巴蒂全資擁有的零售店供貨，同時(shí)經(jīng)營(yíng)一家批發(fā)店,，向其他零售店,、酒店等供貨,。
進(jìn)軍印度是沃爾瑪向新興市場(chǎng)發(fā)起的第二波“進(jìn)攻”。上世紀(jì)90年代,，它在中國(guó),、墨西哥和巴西建立了上百家連鎖店。目前,，巴蒂－沃爾瑪在印度只有一家批發(fā)店,，不久將有兩家新店開(kāi)業(yè)。目前巴蒂－沃爾瑪有雇員800人,，計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)增加到5000人,。
前景樂(lè)觀
最近，印度領(lǐng)導(dǎo)人多次在講話中建議撤銷(xiāo)對(duì)零售業(yè)的限制,，以降低食品價(jià)格,。印度今年1月的食品零售價(jià)比一年前上漲了20％。印度總理曼莫漢·辛格3月份表示,，開(kāi)放零售業(yè)方面有必要“采取堅(jiān)定態(tài)度”,。
但仍有不同聲音。去年,，印度國(guó)會(huì)中的一個(gè)委員會(huì)表示,，政府應(yīng)當(dāng)控制批發(fā)店的發(fā)展，因?yàn)橄裎譅柆斶@樣的公司正在“以批發(fā)店為偽裝,，開(kāi)后門(mén)開(kāi)展零售業(yè)務(wù)”,。
沃爾瑪并不打算等待印度的決策者改變觀點(diǎn)。過(guò)去兩年里,，它通過(guò)農(nóng)民和供貨商已建立自己的供貨系統(tǒng),。如今，它正在新德里以外的地方建立一個(gè)大型分銷(xiāo)中心,，為首都及周邊地區(qū)的巴蒂商店供貨,。
沃爾瑪還學(xué)會(huì)了因地制宜地調(diào)整運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。比如,，由于印度交通堵塞,，卡車(chē)運(yùn)輸十分緩慢，為保證水果和蔬菜新鮮,，沃爾瑪設(shè)在海德?tīng)柺兄車(chē)姆咒N(xiāo)中心只為方圓200公里以內(nèi)的零售店供貨,。與之對(duì)比的是，沃爾瑪在中國(guó)的分銷(xiāo)中心可以為400公里范圍內(nèi)的零售店供貨,。這意味著沃爾瑪不得不在印度建立更多分銷(xiāo)中心,，運(yùn)營(yíng)成本上漲，盈利難度加大,。
盡管如此,，沃爾瑪印度營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人賈殷仍對(duì)前景表示樂(lè)觀,。“這是一場(chǎng)‘受控’的實(shí)驗(yàn),，”他說(shuō),，“我們需要一些時(shí)間使之可以持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)盈利,。一旦成功,，我們將把這種模式推廣到其他國(guó)家和地區(qū)�,！� |