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電信商與手機(jī)增值供應(yīng)商欺詐消費(fèi)者,，為什么有關(guān)部門(mén)不聞不問(wèn),？多一事不如少一事的“有關(guān)部門(mén)”，其實(shí)是不負(fù)責(zé)任的“有關(guān)部門(mén)”,。
5月8日晚間,，央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》聚焦報(bào)道：部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)內(nèi)置暗藏吸費(fèi)陷阱，不知情的用戶(hù)點(diǎn)擊后會(huì)自動(dòng)被扣資費(fèi),。部分頑固的收費(fèi)陷阱不需要用戶(hù)點(diǎn)擊,，也會(huì)自動(dòng)扣資費(fèi)，更為嚴(yán)重的是,，用戶(hù)壓根兒無(wú)法刪除那些收費(fèi)菜單,。
其實(shí)，手機(jī)暗藏收費(fèi)陷阱早已是公開(kāi)的秘密,，所謂“暗藏收費(fèi)陷阱”也不能稱(chēng)之為“暗藏”,，因?yàn)槊孛茉缫压_(kāi)，所以成了“公開(kāi)設(shè)置收費(fèi)陷阱”,。早在2009年12月3日《東亞經(jīng)濟(jì)新聞》就報(bào)道,，“山寨手機(jī)暗藏收費(fèi)陷阱”。現(xiàn)在《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》說(shuō)的是國(guó)產(chǎn)手機(jī),，所涉問(wèn)題是一碼事,。
有的電信企業(yè)與手機(jī)增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商通過(guò)設(shè)置手機(jī)收費(fèi)陷阱，詐錢(qián)分成,，早就“眾所周知”,。《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》主持人敬一丹總結(jié)說(shuō)“不知道還有多少消費(fèi)者被蒙在鼓里”,，這完全不符合事實(shí),，其實(shí)廣大消費(fèi)者都知道自己被有的電信企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商合伙欺詐，只是拿他們沒(méi)辦法。央視“提醒消費(fèi)者保護(hù)自己”,，問(wèn)題是,，消費(fèi)者如何能夠保護(hù)自己？
既然媒體早就揭露了手機(jī)收費(fèi)欺詐,，這么長(zhǎng)時(shí)間了,，為什么沒(méi)有“有關(guān)部門(mén)”來(lái)管一管？近些年來(lái),，西門(mén)子、通用,、貝爾等跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)行賄,，美國(guó)司法部在萬(wàn)里之遙偵知了，馬上采取法律行動(dòng),。美國(guó)高盛集團(tuán)近來(lái)涉嫌欺詐投資者,，美國(guó)司法部也采取了法律行動(dòng)。媒體反復(fù)揭露手機(jī)收費(fèi)陷阱,，等于反復(fù)地公開(kāi)舉報(bào),，為什么不見(jiàn)我國(guó)有關(guān)部門(mén)采取行動(dòng)？
記得就在數(shù)天前,，《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道,，山西臨縣兔坂鎮(zhèn)政府曾與農(nóng)民馬繼文達(dá)成協(xié)議：馬繼文保證過(guò)年前不去上訪(fǎng)，政府給他6600元,。在另一次上訪(fǎng)中,，臨縣信訪(fǎng)局人員還給過(guò)他900元。結(jié)果是,，臨縣法院認(rèn)定馬繼文“敲詐政府”,，判處他有期徒刑三年。
把這件事與手機(jī)暗藏收費(fèi)陷阱一比較,，我們就會(huì)覺(jué)得,，有關(guān)部門(mén)對(duì)老百姓“敲詐政府”的態(tài)度，與對(duì)暗藏收費(fèi)陷阱的態(tài)度大不一樣,。農(nóng)民是否“敲詐政府”了,，事實(shí)尚未清楚，已經(jīng)被判坐牢,。不法商人欺詐廣大消費(fèi)者,，問(wèn)題明擺在那兒，卻似乎可以盡管“詐”去,，反正一直沒(méi)人來(lái)管,。
農(nóng)民“敲詐政府”，是破壞官民秩序；電信商與手機(jī)增值供應(yīng)商欺詐消費(fèi)者,，是破壞市場(chǎng)秩序,。為什么有關(guān)部門(mén)對(duì)前者反應(yīng)激烈，有關(guān)部門(mén)對(duì)后者不聞不問(wèn),？
或許可以這樣解釋?zhuān)恨r(nóng)民馬繼文“敲詐政府”觸及到了政府的自我,，政府本能地要加以重視；而市場(chǎng)秩序,，也許在政府看來(lái),，是商家與消費(fèi)者之間的秩序。權(quán)力在乎的是自我,，而沒(méi)有意識(shí)到,，它忽略了自己作為公共治理者的責(zé)任。
一個(gè)多一事不如少一事的“有關(guān)部門(mén)”,，其實(shí)是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的“有關(guān)部門(mén)”,。 |