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很多人說力拓、谷歌事件會(huì)損害中國的投資環(huán)境,，事實(shí)上,，我們看不到兩者之間存在聯(lián)系。指責(zé)中國商務(wù)環(huán)境越來越惡化的理由言過其實(shí),，中國的商務(wù)環(huán)境這幾年來確實(shí)在發(fā)生快速而復(fù)雜的變化,，但這不是針對(duì)外企而變,，而是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)調(diào)整、政策規(guī)范,、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)提升,、競爭加劇等因素所致，這使包括外企在內(nèi)的所有企業(yè)發(fā)覺在中國做生意越來越困難,。中國市場(chǎng)越來越充滿挑戰(zhàn),，這種挑戰(zhàn)對(duì)外企和內(nèi)企都是一樣的。
中國市場(chǎng)在不斷變化之中,，外企如果不變就只好等著別人來改變它們,，事實(shí)上在中國取得成功的外企都是與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)。那些在中國經(jīng)營如魚得水的外企都對(duì)中國市場(chǎng)有著深刻的理解,，但很多外企對(duì)中國市場(chǎng)的反應(yīng)仍顯得比較緩慢。盡管外企擁有許多優(yōu)秀的管理人才,，但其在華經(jīng)營策略受制于總部,，不能靈活地處理本地問題，對(duì)中外政治,、文化差異,、消費(fèi)者差異也沒有予以重視，因此無法適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境,。
沒有哪個(gè)全球性的企業(yè)愿意撤出中國市場(chǎng),，撤出中國市場(chǎng)，更需要反思的是企業(yè)本身,。外企因谷歌事件影響而撤出中國是幾率極微的事情,；但外企改變其在中國的做法和慣例，卻是可以預(yù)見的,。那些在中國業(yè)務(wù)受挫的外企必須反思其策略,，而不能簡單地尋找失敗的借口，尤其是不能貼上政治和道德的標(biāo)簽,。與“姥姥不疼,，舅舅不愛”的民企相比，享受30余年“超國民待遇”的外企簡直是被寵壞了,。我們的社會(huì)為外企提供了過于寬松,、遷就、有時(shí)甚至缺乏原則的環(huán)境和文化,，當(dāng)外企被一視同仁的時(shí)候,，在華外企難免有一種心理落差，感覺政府正在疏遠(yuǎn)他們,。面對(duì)越來越成熟的市場(chǎng)和要求越來越高的消費(fèi)者,，跨國公司必須放下高高在上的姿態(tài),，他們必須調(diào)整心態(tài)，回歸正常,。
中國的消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)仍比較落后,、維權(quán)意識(shí)比較淡薄的時(shí)代，外企對(duì)中國消費(fèi)者采取了歧視性差別對(duì)待策略,，近幾年很多外企也上了污染,、偷漏稅等黑名單，讓他們的光環(huán)逐漸消失,，這會(huì)讓他們喪失中國消費(fèi)者的信任,。中國市場(chǎng)太大、太復(fù)雜,，競爭激烈,，消費(fèi)者要求越來越高，如果照搬國外經(jīng)驗(yàn)和模式,，不能迅速地適應(yīng)本地市場(chǎng)提供相應(yīng)服務(wù),，那么基本是死路一條。
在商言商,，每一個(gè)跨國公司在發(fā)展全球業(yè)務(wù)的時(shí)候都必須遵守當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī),，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕⒁庾R(shí)形態(tài),。在合法合規(guī)的框架內(nèi)有很大的活動(dòng)空間,，以中國當(dāng)前的國情作為發(fā)展受阻的借口不是最好的解釋。外企要享受中國的“國民待遇”,，首先要承擔(dān)其“國民義務(wù)”,，遵守中國的法律，承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任,，與中國企業(yè)一道共同創(chuàng)造一個(gè)公平的經(jīng)營環(huán)境,。 |