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細(xì)胞•組織末梢•海底撈
    2009-10-26    作者:王育琨    來源:搜狐博客

  啟動(dòng)細(xì)胞生命機(jī)制的是單細(xì)胞對(duì)環(huán)境的覺知和啟發(fā)式、合作式互動(dòng),,而不是它的基因,!這是生物學(xué)的新進(jìn)展,也是地頭力的實(shí)像,。

  地頭力意識(shí)不僅在中國國學(xué)中找到了意識(shí)的根,,還為現(xiàn)代生物科學(xué)的發(fā)展所證實(shí)。現(xiàn)代生物學(xué)的發(fā)展已經(jīng)突破了達(dá)爾文進(jìn)化論的框框,,不再視生命為對(duì)立的生化機(jī)器之間一場(chǎng)無休止的戰(zhàn)爭(zhēng),,而是視生命為不同個(gè)體齊心協(xié)力的旅程�,,F(xiàn)代人認(rèn)識(shí)世界,最樂意通過現(xiàn)代科學(xué)來驗(yàn)證,。生物學(xué)家布魯斯·立普頓的著作——《信念的力量》是這方面的代表作,。

合作式互動(dòng)決定生命的質(zhì)地

  美國生物學(xué)家布魯斯·立普頓從7歲開始愛好用顯微鏡觀察細(xì)胞。神奇的細(xì)胞告訴他的不只是生命的機(jī)制,,還告訴他如何擁有豐富而圓滿的人生,。他始終將細(xì)胞當(dāng)作一個(gè)微型的人來看,結(jié)果與經(jīng)院醫(yī)學(xué)大相徑庭,,他毅然辭去美國知名學(xué)府終生教授的教職,,到加勒比海岸一個(gè)翠綠色的島嶼上,在那里的一座醫(yī)學(xué)院任教,。
  因?yàn)檫h(yuǎn)離了“基因操控生命”等文明社會(huì)的制式信念,,他獲得了真正的自由。他看到了這個(gè)島嶼上各種植物與動(dòng)物如何不可思議地融合在一起,,它們?nèi)忌钤谝环N與生物和環(huán)境微妙而機(jī)動(dòng)的平衡關(guān)系中,。這里是生命的和諧,而不是達(dá)爾文進(jìn)化論所強(qiáng)調(diào)的生命競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì),。
  可是,,當(dāng)立普頓面對(duì)一百多個(gè)躁動(dòng)不安的學(xué)生時(shí),他才意識(shí)到并不是每個(gè)人都把這個(gè)島嶼當(dāng)成休閑娛樂的庇護(hù)所,。這些被美國大陸淘汰的學(xué)生,,依然抱有一個(gè)堅(jiān)定的信念:成為一名醫(yī)生。當(dāng)他拿出美國大陸的20道期中考試題測(cè)驗(yàn)他們的時(shí)候,,教室里一片哀號(hào):只有一個(gè)答對(duì)10道題,一個(gè)答對(duì)7道題,,多數(shù)只靠瞎蒙答對(duì)一兩道題,。他安慰這些孩子,,還有半個(gè)學(xué)期,他將與他們一起迎接挑戰(zhàn),,絕不被體制打倒。
  挑戰(zhàn)讓立普頓興奮起來,。這些被淘汰的學(xué)生們也在立普頓的影響下,,拋開了適者生存的思維化行為模式,而去學(xué)習(xí)做聰明的細(xì)胞,,團(tuán)結(jié)起來,,讓自己變得更聰明,,他們聚合成一支軍隊(duì),能力強(qiáng)的幫助能力弱的,,大家的能量都增強(qiáng)了。學(xué)期末,,他們都通過了考試,。后來學(xué)生們回到美國大陸后發(fā)現(xiàn),,他們對(duì)細(xì)胞和生存法則的了解要比美國一流醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的同行更為透徹。
  立普頓對(duì)干細(xì)胞的研究在新的環(huán)境也獲得更為實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。他還發(fā)現(xiàn),,單細(xì)胞與細(xì)胞波群的構(gòu)造是一樣的,,它們與環(huán)境和場(chǎng)之間積極的啟發(fā)式、合作式互動(dòng),,創(chuàng)造了琳瑯滿目的有機(jī)世界,。啟動(dòng)細(xì)胞生命機(jī)制的是單細(xì)胞對(duì)環(huán)境的啟發(fā)式,、合作式互動(dòng),,而不是它的基因,!細(xì)胞生命的質(zhì)地取決于構(gòu)成它的物質(zhì)與能量的互動(dòng),。能量就是一種氣場(chǎng),,是已經(jīng)釋放了的物質(zhì),而物質(zhì)是等待釋放的能量,。立普頓進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),,和單細(xì)胞一樣,我們生命的質(zhì)地并非決定于基因,,而是決定于我們對(duì)驅(qū)動(dòng)生命環(huán)境信號(hào)所做出的反應(yīng),。
  立普頓發(fā)現(xiàn),許多驅(qū)動(dòng)你生命的信念都是錯(cuò)誤的和自我設(shè)限的,。人絕對(duì)不是一架生化機(jī)器。我們是我們自己生命和我們所居住環(huán)境的創(chuàng)造者,,擁有強(qiáng)大的力量,,“你可以拿回你的人生主導(dǎo)權(quán)”,!

“是環(huán)境,笨蛋,!”

  1967年,,立普頓培植干細(xì)胞的啟蒙老師建議他:“當(dāng)你培養(yǎng)的細(xì)胞生病時(shí),,你首先要看的是細(xì)胞的環(huán)境,,而不是細(xì)胞本身,�,!碑�(dāng)時(shí),立普頓并沒有體味到這句口頭關(guān)照的話所蘊(yùn)含的智慧,。來到加勒比海岸這個(gè)世外桃源,,在與一群被美國大陸醫(yī)學(xué)院淘汰的學(xué)生共鳴與共振的過程中,,他才體會(huì)到啟蒙老師的這個(gè)建議,,是理解生命本質(zhì)的一個(gè)關(guān)鍵性洞見,。
  當(dāng)環(huán)境健康時(shí),細(xì)胞便茁壯成長(zhǎng),;當(dāng)環(huán)境不那么理想時(shí),,細(xì)胞便衰�,。欢�(dāng)環(huán)境重新調(diào)整時(shí),,這些生病的細(xì)胞便又恢復(fù)了生機(jī),。
  新發(fā)現(xiàn)讓他驚嘆不已,,以至于他得出結(jié)論,每一個(gè)生物學(xué)家都應(yīng)該把“是環(huán)境,,笨蛋”這句標(biāo)語貼在桌子上提醒自己,。
  其實(shí),,達(dá)爾文本人晚年也承認(rèn),他的進(jìn)化論低估了環(huán)境的作用,。在1876年至朋友的信上,,他寫道:“我認(rèn)為我最大的錯(cuò)誤是沒有將食物,、氣候等這類環(huán)境的直接影響?yīng)毩⒂谖锔?jìng)天擇之外,給予充分的重視????寫《物種的起源》時(shí)以及之后幾年,,我找不到什么證據(jù)顯示環(huán)境有直接影響,,可是現(xiàn)在這個(gè)方面的證據(jù)越來越多�,!�
  企業(yè)理論被數(shù)字精英神秘化了,,似乎那個(gè)龐大的體系和一系列模型才蘊(yùn)含著企業(yè)發(fā)展的秘密。而立普頓的細(xì)胞生物學(xué)則告訴我們,,構(gòu)成一個(gè)龐大組織的每一個(gè)獨(dú)立的人,,是否與企業(yè)能量環(huán)境有一種積極的啟發(fā)式、合作式互動(dòng),,才是最為重要的,。這種積極的啟發(fā)式、合作式互動(dòng),,絕對(duì)不是在理論概念,、商業(yè)模式中游弋,而是在一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)崗位上都能夠充分活起來,,與能量環(huán)境積極互動(dòng),。
  立普頓所揭示的新生物學(xué)進(jìn)展給予我提出的地頭力以堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)。

立普頓生物學(xué)的中國印證

  立普頓在生物學(xué)上的研究,,與海底撈火鍋在中國的成功如出一轍,。
  15年前,僅以1萬元從四川一家麻辣燙開始起家的張勇,,沒有想到如今“海底撈”火鍋會(huì)創(chuàng)造33家分店,,5.9億元年?duì)I業(yè)額以及208.14%增長(zhǎng)速度的傳奇。
  15年前,,還是四川拖拉機(jī)廠電焊工的張勇在家鄉(xiāng)簡(jiǎn)陽支起4張桌子,,利用業(yè)余時(shí)間賣起了麻辣燙,。“我不會(huì)裝修,,不會(huì)炒料,,想要生存下去只能態(tài)度好些,別人要什么快一點(diǎn),,有什么不滿意多陪笑臉,。”張勇回憶道,,“結(jié)果大家都說我的東西不好吃,,卻又都愿意過來吃�,!�
  從那時(shí)起,,張勇就深悟餐飲行業(yè)商業(yè)模式的關(guān)鍵點(diǎn),抓住餐飲行業(yè)的關(guān)鍵——員工,。海底撈的每一個(gè)員工都能以老板心態(tài),,積極與食客互動(dòng),善于捕捉任何一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì),,為顧客送上滿意服務(wù),。
  練攤出身使張勇沒有被標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化,、規(guī)模擴(kuò)張,、國際投行的橄欖枝所迷惑,他深知顧客需要員工一刻接一刻,、細(xì)致周到地去打動(dòng),。15年來他堅(jiān)持讓每一個(gè)員工都有當(dāng)老板的權(quán)力,賦予每一個(gè)員工追求服務(wù)極致的權(quán)力,,讓他們?cè)诿鎸?duì)顧客時(shí),,都有著極大的激情和必要的物質(zhì)支配權(quán),去真誠回應(yīng)顧客的每一個(gè)微小的需求,。
  在海底撈的公司目標(biāo)里,,“將海底撈開向全國”只排到第3位,而“創(chuàng)造一個(gè)公平,、公正的工作環(huán)境”,、“致力于雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀在海底撈變成現(xiàn)實(shí)”則排在前面。海底撈的員工不住地下室,,房間配有電視和上網(wǎng)的電腦,,管吃管住解除了員工的后顧之憂,而海底撈小學(xué)等一系列親情投資以及每一個(gè)人都可以在工作中進(jìn)取上升的體制,,更是把每一個(gè)員工激勵(lì)到了神經(jīng)末梢,。
  去北京海底撈吃火鍋的人通常得等兩個(gè)小時(shí),,但等候的人的臉上卻看不到煩躁的表情。等待中的人都沒閑著,,上網(wǎng),、玩牌、擦皮鞋,、美甲,、擦眼鏡,這些“不入流”的“小伎倆”,,都是員工自創(chuàng)的,,那種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)每一位食客微小變化關(guān)懷備至的舉止,讓你有些不習(xí)慣,,卻很受用,。
  不取決于你的基因,只取決于你當(dāng)機(jī)立斷對(duì)環(huán)境微小變化的覺知和啟發(fā)式,、合作式互動(dòng)。這是生物學(xué)的新進(jìn)展,,也是地頭力的實(shí)像,。(原始出處:《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》)

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