在波音位于美國(guó)西雅圖運(yùn)營(yíng)中心,，墻上的時(shí)鐘有紐約,、迪拜、東京等數(shù)個(gè)區(qū)域的時(shí)間,，唯一沒有西雅圖當(dāng)?shù)貢r(shí)間,。運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)經(jīng)理Bruce Rund解釋說，“我們是想用這些時(shí)鐘來提醒自己,，我們并非西雅圖的本土公司,，而是一家全球公司�,！薄�
作為大飛機(jī)的經(jīng)典之作,，波音737系列飛機(jī)廣泛裝備于包括中國(guó)航空公司在內(nèi)的全球各大航空公司。如今,，我國(guó)的大飛機(jī)研制已經(jīng)起步,，中國(guó)大飛機(jī)能從波音公司獲得哪些啟示呢？
首先,，是認(rèn)真傾聽客戶聲音,，不斷開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品。
波音787項(xiàng)目在啟動(dòng)前,，曾耗巨資和時(shí)間,，針對(duì)商務(wù)艙的10萬常旅客做了全球范圍的調(diào)研，主題是乘客的舒適度和飛機(jī)的關(guān)系,。
波音民機(jī)集團(tuán)乘客滿意與收入?yún)^(qū)域總監(jiān)Greg Russell說：“‘9·11’前,，客戶希望飛機(jī)的航行速度快，但之后,，他們更希望開發(fā)一款高效的飛機(jī),。我們?cè)O(shè)計(jì)的問題包括‘你喜歡飛行嗎？為什么,？你認(rèn)為乘坐哪家航空公司的飛行最舒適’,？”調(diào)查結(jié)束后，波音找來專門的建筑師,，來設(shè)計(jì)能讓飛機(jī)空間更大,、旅客體驗(yàn)更好的客艙布局，包括客艙內(nèi)飾改進(jìn),，用藍(lán)色光線產(chǎn)生更高更遠(yuǎn)的視覺效果,，讓舷窗的遮光板更大，使不同座位的乘客能看到更多窗外的風(fēng)景,。
波音公司還做了客艙舒適度的調(diào)查,，包括座椅高度,、寬度、座位布局和乘客舒適度的關(guān)系,，客艙高度,、壓力和乘客舒適度的關(guān)系，以及飛機(jī)尺寸,、行李艙,、機(jī)載娛樂設(shè)施和乘客舒適度的關(guān)系等。
對(duì)于中國(guó)來說,，認(rèn)真聆聽航空公司和乘客的聲音,，是大客機(jī)后來居上、在國(guó)際市場(chǎng)上贏得客戶的重要籌碼,。
其次,，不斷創(chuàng)新，以航空工業(yè)技術(shù)的發(fā)展,，帶動(dòng)包括發(fā)動(dòng)機(jī),、空氣動(dòng)力、材料等相關(guān)工業(yè)進(jìn)步,。
盡管最近幾年,，除了787和747—8之外，波音似乎創(chuàng)新腳步有所放緩,。但是波音一直埋頭在航空及相關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù),、環(huán)保、新型材料應(yīng)用等方面不斷探索,。
波音市場(chǎng)部產(chǎn)品區(qū)域總監(jiān)Samir Belyamani透露：“我們推出一種新機(jī)型的前提是,，先研究是否有相關(guān)技術(shù)，以及技術(shù)是否成熟,，我們需要研究發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù),、空氣動(dòng)力技術(shù)、飛機(jī)系統(tǒng)技術(shù),、復(fù)合材料技術(shù)等,，待成功論證是否成熟，以及是否能應(yīng)用到新機(jī)型上,，而不是先研制出具體的機(jī)型,。而且我們還需要等待新的客戶反饋�,！�
對(duì)中國(guó)來說,，從ARJ21到C919，才剛剛起步,，只有形成系列化,、規(guī)模化,，才能帶動(dòng)相關(guān)的發(fā)動(dòng)機(jī),、航空材料、航空電子,，包括特種鋼鐵,、鋁制品等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)，這絕對(duì)是一場(chǎng)龐大而系統(tǒng)的革命,。 |
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