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據報道,，今年的節(jié)前春運,，廣東省有近六成的旅客、共355萬多人通過電話訂上了火車票,。使用電話購票成功后,，旅客只需出示訂單號碼和身份證就可在全省各地取票。這種實名制電話訂票不僅增加了透明度,，還可以維護訂票過程中的公平和正義,。
廣鐵集團也承認，由于運力問題,，目前電話實名制訂票,，只能保證乘客安全有序地訂票，而無法保證每個人都有票,。
多年來,，“實名制”的呼聲不斷，但鐵道部門總是強調這“難”那“難”,。說近一點的,，今年兩會期間，全國人大代表,、致公黨中央委員陳怡霓建議鐵路部門參考北京奧運售票的做法,，從8月至春運前分段預售春運火車票，以緩解春節(jié)前集中售票的巨大壓力,。當時,，鐵道部運輸局副局長蘇順虎回應說，鐵道部并非不知曉,，只是在具體操作上存在較大困難,，一直持謹慎態(tài)度。比如：很多旅客電話訂上了票,，卻沒去�,。浑娫挻虿贿M去,，旅客不滿情緒比較強烈,；有些人借助網絡實施新的火車票詐騙等，“有時想得挺好,，但執(zhí)行起來問題卻層出不窮”,。
如今，雖然由于運力問題,，而無法保證每個人都有票,，但廣鐵集團的實踐已經證明,，實名制電話訂票，不僅能行得通,，更能保證乘客安全有序地訂票,。
必然，有人會問,，難道廣鐵集團不也是屬于鐵道部嗎,？這沒錯！但廣鐵集團推出實名制電話訂票也是逼出來的,，因為廣東是“使用農民工大省”,，每逢春運，他們吃盡了苦頭,。
很多改革,，都是逼出來的。
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