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在任由“2月1日起工行房貸利率自動調(diào)至七折”的消息傳播半個月后,，工行卻蹊蹺爽約，如此朝令夕改的“折騰”也讓許多還貸者十分惱火,。（2月2日《北京商報》）
有消息稱,，工行緊急叫停是因系統(tǒng)未準(zhǔn)備好；或稱,，七折房貸政策將使銀行利潤空間大受擠壓,，故各銀行都互相觀望遲遲不出細(xì)則。無論如何,，銀行朝令夕改的做法,，都有悖信用原則。
在金融行業(yè),，個人信用檔案越來越被重視,，我國迄今已為1300多萬戶企業(yè)和近六億自然人建立了個人信用檔案,。前不久，央行已聯(lián)合國家多個部委下發(fā)通知,，擬把水電氣費等繳納情況載入個人信用檔案,。
但信用的天平常常在客戶和銀行之間發(fā)生傾斜。銀行方面對客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)向來嚴(yán)格,，有時近乎苛刻,，就拿“全額罰息”
的條款來說，長期以來,，信用卡行業(yè)都是不折不扣地貫徹執(zhí)行,，北京曾發(fā)生過這樣一則案例，某持卡人當(dāng)月刷卡消費近4萬元,，因疏忽少還了0.24元,，結(jié)果還是被銀行“全額罰息”，仍在下個月為此支付800多元的利息,。而一旦涉及銀行自身利益時,，則把“信用”二字拋在了腦后。
在完善信用機(jī)制方面,，銀行理應(yīng)作出表率,，嚴(yán)以律己,，帶頭守信,。當(dāng)按揭客戶違約時，銀行會毫不留情地作出處罰,，并記入個人信用檔案,；同理，此次工行爽約,，也應(yīng)對按揭客戶有所交代,。信用檔案應(yīng)該是對稱平等的，不應(yīng)該由銀行方面單方建立,，也不應(yīng)該是銀行對客戶的單向約束,，我認(rèn)為銀行自身也該建立信用檔案。
銀行在利率調(diào)整方面的任何一點風(fēng)吹草動,，都會讓按揭客戶為之心動,。銀行方面出臺各項政策一定要慎之又慎，以免失信于民,。
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