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1月11日,，在廣州火車站母嬰候車室里,，兩位旅客在逗孩子玩。
當日,，2009年春運正式啟動,，廣州火車站客流猛增，全天預(yù)計發(fā)送旅客17萬人次,。新華社記者:盧漢欣
攝 | “來,，拿盒紙巾，給孩子擦擦手吧,�,！痹诟Ｖ莼疖囌竞蜍囀遥ぷ魅藛T推著服務(wù)車,，輕聲對正在等車的一對母子說,。
2009年春運于11日正式啟動，福州火車站當日發(fā)送旅客約3.5萬人次,。面對如期而至的客流高峰,，今年福州站增設(shè)了部分設(shè)施，加強了人性化服務(wù),，整個車站內(nèi)外顯得忙而不亂,，秩序井然。
當天上午,，福州站派出了20多名工作人員的服務(wù)隊,，為旅客分發(fā)茶水、紙巾和糖果,。在二樓母嬰候車室,，一個小男孩嘴里含著棒棒糖睡著了。孩子母親說：“幸虧有顆糖讓他安靜下來,，不然這小家伙又叫又喊,，可鬧騰了,。”
車站廣場東側(cè),，有一個專門為旅客搭建的臨時候車棚,，不少旅客坐在棚里打瞌睡、玩撲克,。為了預(yù)防雨雪天氣,，確保旅客安全，火車站將臨時候車棚的面積比往年擴大了一倍,，材料也由往年的充氣式改為較為堅固的太空膜鋼結(jié)構(gòu),。
臨近中午，甘肅旅客張青松拎著一個大水壺,，跑到候車棚邊上的熱水供應(yīng)點接水,，準備給老婆孩子泡點方便面。老張說：“春運等車,、坐車,，吃什么都不重要，關(guān)鍵得喝上口熱開水,、熱面湯,。有了這股熱乎勁,，大伙心里就不慌了,�,！�
為了滿足旅客購票需求,，車站開足了站內(nèi)24個售票窗口，實行24小時不間斷售票,，并在車站廣場設(shè)立了一個220平方米,、7個售票窗口的臨時售票處。
記者在售票廳看到,，買票的旅客排成了二十幾列縱隊,，長長的隊伍大約每五分鐘往前移動1米。不少民警在大廳內(nèi)維持購票秩序,，幾位工作人員還推著半自動清潔車,，見縫插針地清掃地面。一位清潔工告訴記者：“這幾天天氣陰冷潮濕,，地面老是濕漉漉,、臟兮兮的。我們抓緊把衛(wèi)生做好,，大家排隊的心情也舒坦些,�,！�
車站工作人員王威拎著大喇叭，在廣場上來回引導(dǎo)旅客按順序排隊進站,。同事們笑著對王威說：“第一天得悠著點喊，別到后頭又出不了聲,�,！痹瓉砻磕暌坏酱哼\，老王的嗓子就得喊啞了,。
據(jù)福州火車站黨委副書記蘇銳平介紹,，春運期間福州站預(yù)計發(fā)送旅客125萬人次。為了幫助旅客順利返鄉(xiāng),，今年福州站采取分區(qū)候車,、分段放行、分批疏導(dǎo)的工作流程,，盡力做好細節(jié)服務(wù)，確保旅客旅途平安,、舒心,。
為了讓旅客更清晰地了解列車運行及候車情況，今年福州站還把四個候車區(qū)的顯示屏都更換成大規(guī)格的超高亮LED顯示屏,。不少旅客在顯示屏下來回踱著步,，一分一秒數(shù)著時間，焦急地等著自己的那趟列車,。
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