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| 2008-09-12 作者:陳亦權(quán) 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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有家酒店需要招聘一位廚師長,。酒店的湖蟹很有名,，每天都能賣許多只，湖蟹在進(jìn)蒸籠前需要用塑料繩捆綁起來,，這是個很煩瑣的工序,，所有的廚房員工都不喜歡,。所以，每次綁湖蟹都是廚師長親自帶頭,，這樣其他的員工才會陸續(xù)加入進(jìn)來,。
有兩位廚師同時應(yīng)聘,，按常規(guī)，兩人將各自上崗位試工三天,，六天后決定聘用誰,。第一位試工的廚師很勤快也很有管理頭腦，除了自己帶頭外,，還經(jīng)常與其他廚師來一場“綁湖蟹比賽”，但是,，無論其他廚師如何加快手腳也比不上他,，包括酒店老板在內(nèi)的所有人都為他嫻熟的手腳折服。讓老板更加滿意的是,，他懂得用比賽來提高大家的做事效率,。
接下來三天是另一位應(yīng)聘者，同樣的,，他也是一位非常有管理經(jīng)驗(yàn)的廚師,，而且也懂得“競爭”的道理，所以每天一開始綁湖蟹他就號召大家比賽,，但是他不用手表紀(jì)錄時間,，光是比手腳、數(shù)個數(shù),。讓所有人沒有想到的是,，這位廚師的手腳并不快，雖然喊聲最大,，但每次比賽,，別的廚師一認(rèn)真很容易就超過了他，于是,，他成為了大家的笑料,。盡管如此，那位廚師卻并不覺得羞愧,，反而用更大的聲音喊著一定要追上其他廚師,。直到第六天試工結(jié)束，他綁湖蟹的效率依舊落在其他廚師的后面,。
很快,，到了決定聘用誰的時候。第一位廚師認(rèn)為,，老板聘用的一定是他,，酒店其他員工也都這么認(rèn)為。但是,，當(dāng)老板做出決定的時候,，所有人都懷疑是聽錯了——他錄用了第二位廚師,！作為一名廚師長，干活的效率竟然比手下的員工還慢,，怎么能服眾,？
酒店老板說出了其中的奧秘：第一位應(yīng)聘廚師雖然手腳很快，也很有發(fā)動精神,，但是正因?yàn)樗氖帜_沒有人可以超過,，所以盡管開展了比賽，由于他總是贏,，讓大家缺乏了自信和動力,。也就是說，雖然大家都響應(yīng)了比賽,，但實(shí)際上大家都覺得這是個不可能贏的比賽,，反正都是輸，還能拿出真正的努力和積極性來嗎,？而第二位廚師做事手腳雖然慢,，但他的“步步緊追”逼迫著大家既興奮又緊張地拼命加快速度，不讓他追上,，就在這追與逃之間,，每個人都在無意識中提高了勞動效率。接著,，老板讓所有員工再綁一次湖蟹做試驗(yàn),，這次幾乎讓所有員工感到意外——他們綁湖蟹的速度居然有了意想不到的提高。
員工們沒有想到的是,，剛才在老板辦公室里,，第二位廚師已經(jīng)當(dāng)著老板的面綁過一次湖蟹，他的效率是每五分鐘可以綁25只湖蟹,，速度快得驚人,。“我是故意讓別人贏的,。只有贏才會給人自信和動力,。”他說,，“我一個人少綁10只湖蟹,，但是其余10個人由此得到了積極性，每個人多綁了六只,，也就是說,，我一個人少了10只，其余的人卻由此而增加了60只,。60減去10只,，那么總效率就相當(dāng)于每分鐘提高了50只,！”
作為一個管理人員，他的價值不在于個人創(chuàng)造的效益如何,，而是他所管理出來的整體效益如何,。輸給下屬，這是一個管理者的智慧和胸襟,。 |
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