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被員工認同的文化才有價值
    2008-08-15    徐殿龍    來源:經濟參考報
  目前,,一些企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設,,僅僅是寫在紙上,掛在墻上,,就是沒有深入到員工的思想深處,,沒有被員工認同。
  這是一些企業(yè)在企業(yè)文化建設上司空見慣的做法:一種是花大錢找所謂的專家給企業(yè)設計一本又一本或企業(yè)標識,,或企業(yè)文化建設綱要等,,錢沒少花,事也沒少做,,可結果呢,,貫徹到基層的廖廖無幾,能讓員工記住的少之又少,,更不知道所以然,。更可笑的是有些企業(yè)的老總自己都沒有好好看過他們做的東西,最后束之高閣,,藏于密室,,成為了企業(yè)供人欣賞的作秀之物。
  一種是把企業(yè)文化過于簡單化,,以為形成幾句時髦口號,、制作幾個標識、旗幟,,甚至寫個廠歌等就是企業(yè)文化了,,而這些放之四海皆準的口號根本就和企業(yè)的實際脫節(jié),不僅沒有特色,,更沒有和管理相融合,。形神不統(tǒng)一,有外型沒內涵,,無法成為職工的自覺行動,。這些都暴露了在企業(yè)文化及其建設方面存在的膚淺、片面,、不求甚解和附庸風雅,。
  企業(yè)文化建設的核心是員工認同,要讓員工清楚地知道為什么這是我們的文化,、我們的文化如何解釋,、我究竟如何做才能符合企業(yè)屬性?企業(yè)文化的作用不僅僅是對內有凝聚作用,,更重要的作用在于提升團隊的績效和能力,,提高經營業(yè)績,鑄造品牌信仰,,使企業(yè)基業(yè)長青,。企業(yè)文化不是講一堂好的課程、寫本厚厚的理論書籍或者創(chuàng)意幾個理念詞語就成了的,,一個企業(yè)的文化真正成功的標志就在于,,企業(yè)的價值觀及其相關理念被員工認知、認同,、認可后變成企業(yè)職工的自覺行動,,體現在生產、管理以及經營的全過程,。一定意義上講,,沒有員工認同的文化不成其為企業(yè)文化,就沒有價值,。在市場競爭中也會顯得很脆弱,,很容易受到挫折或失敗。
  當然,,員工認同,,是一種自覺自愿自發(fā),而不是被管理者甚至制度被逼無奈的強制性認同,。例如,,安然的“壓力鍋”文化,是一種劣文化,。這種企業(yè)文化與正常健康的企業(yè)文化不同,,它不是員工自覺接受,而是趨于壓力而被迫接受,,在這種惡劣文化影響的環(huán)境下,,員工的價值觀受到扭曲,企業(yè)的發(fā)展走向歧途,。
  安然公司的倒閉震驚世界,,但從其企業(yè)文化角度分析,也是必然,。因為它的經營理念是為獲得成功不擇手段,,對內部員工采取殘酷的優(yōu)勝劣汰制度,即“壓力鍋”文化,。前安然公司石油和天然氣勘探部門負責人福里斯特·霍格倫說:“驅動力是一種非凡的形象,,并且使其業(yè)績記錄不斷上升,。”但是這種“只能成功”的格言在這種環(huán)境下,,使偷竊他人成果變成很平常的事情,。一位安然公司的員工心有余悸地描述到,“在公司中處處感受到爾虞我詐,、弱肉強食,,下班時不但要把文件資料鎖在柜子里,還要仔細檢查一遍,,以免被同事竊取,,使自己的勞動成果化為烏有”。在安然,,失敗者總是中途出局,,獲勝者會留下來,獲得做成最大交易的那些人可以得到數百萬美元的獎金,。
  這是安然公司的“贏者獲得一切”企業(yè)文化的縮影,。該公司的雇員說,必須保持安然股價持續(xù)上升的壓力,,誘使高級管理者在投資和會計程序方面冒更大的風險,。他們說,其結果就是虛報收入和隱瞞越來越多的債務,。從而造成了“一座用紙牌搭成的房子”,。安然公司惡劣畸形的企業(yè)文化把自己放置在火山口上,導致安然毀滅倒閉也不足為奇,。
  一定意義上講,,企業(yè)未來之爭,是企業(yè)文化的競爭,。只有企業(yè)文化豐厚并得到員工認同的企業(yè),,才有內涵,才有凝聚力,、才有活力,,才有競爭力。企業(yè)只有堅持培育自己的文化,,堅持走自己的路,,始終不移地去執(zhí)行所信奉的理念,形成自己的核心競爭力,,才能做大做強做久,,笑到最后。
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