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企業(yè)管理的山水論
    2007-09-28    王尚友    來源:經(jīng)濟參考報

  對企業(yè)管理的領悟與企業(yè)家的心路歷程密不可分。文章推演了企業(yè)管理者消化,、吸收,、升華企業(yè)管理理論的遞進過程,最終達到“見山只是山,,見水只是水”的境界,。

  企業(yè)管理屬于“形而上”的范疇,研究其理論和從事其實踐的企業(yè)家,,也經(jīng)歷著肯定,、否定和再肯定,兩元,、一元和融合的認知歷程,。形象和富有美學色彩的歷程表述,首推唐朝青原惟信的參禪公案:“老僧三十年前未參禪時,,見山是山,,見水是水。及至后來,,親見知識,,有個入處,見山不是山,,見水不是水,。而今得個休歇處,依前見山只是山,,見水只是水�,!�

肯定:無條件汲取

  中國的企業(yè)管理,,可以說自古有之,然而,,真正的市場經(jīng)濟下的企業(yè)管理,,還只是近20年的事情。西方管理思想的“入侵”如同卸閘瞬間的洪水撲面而來,。短短幾年時間,,我們認識了泰勒、法約爾,、德魯克,、戴明等一批企業(yè)管理理論大師,,艾柯卡、卡耐基,、韋爾奇,、巴菲特、蓋茨等一大批企業(yè)經(jīng)營大師,,見識了科學管理,、程序管理、營銷管理,、人力資源管理等系統(tǒng),、專業(yè)的管理理論,也見證了大量企業(yè)管理工具的成功實踐,。這時,,中國企業(yè)界面對西方經(jīng)濟,如同剛剛參禪的人面對新生事物,,經(jīng)歷著“見山是山,、見水是水”的階段,對西方新鮮知識只有“肯定”,。
  這一階段的企業(yè)管理人員,,如饑似渴地汲取著管理知識養(yǎng)分。這一時期的管理人員,,早在上世紀80,、90年代,就到處求購管理書籍,、光盤,,自掏腰包、千里迢迢到北京聽管理大師演講,,對有著跨國公司高管經(jīng)歷,、自小接受西方管理理念熏陶的華人大師推崇備至,回來之后,,時時處處以大師觀點修己安人,,“管理者的情商”、“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤”,、“如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人”,、“領導商數(shù)”、“突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸”等等,,成了他們的座右銘和口頭禪,。
  經(jīng)歷兩到三年囫圇吞棗、水土不服,、企業(yè)階段錯位之困后,,再加上東方企業(yè)管理理論的興起,,管理者意識到西方理論對現(xiàn)實中千姿百態(tài)的國情企業(yè)而言,未必是靈丹妙藥,,經(jīng)過了參禪的過程——西方管理模式的親身體驗,,跨入了“否定”階段。
  現(xiàn)在常聽到“否定一切”的聲音:某某教授講得不對,,提出的西方企業(yè)治理結構和我們大多數(shù)國有企業(yè)有出入,,其理論如何能應用于我們;某某博士的觀點你們不能學,,二八理論在我們這里根本無法實施,,只會帶來混亂和消極;西方的營銷理論在中國如此復雜的人為環(huán)境中只會到處碰壁,;中國人與西方經(jīng)濟人不一樣,,所以西方HR管理理念不適用于我們中國人,等等,。

否定:惟我獨尊

  那么什么才是對的,、適用的呢?從下屬和同僚那兒了解到,,原來惟有他們自己才是對的,,怎么說怎么對。
  這一階段,,管理者給旁人的感覺就是,,自以為是,因自己什么管理理論,、管理工具都知道,,并且自認為掌握得比別人都早且透,所以持什么思想的人我都能反駁,、否定,,同時我又是企業(yè)的管理者,可以隨意推行自己的一套,,因此惟我獨尊,。
  現(xiàn)在,有相當數(shù)量的企業(yè)家已經(jīng)越過第一個肯定階段,,停留在這樣的否定階段,,即以我為尊的一元階段,。此階段的甚者,,目空一切,否定一切,。不可否認,,在提升自身和保持企業(yè)本色方面他們的確起到一定積極作用,,但同時也拒絕了先進的理念、知識和實踐,,利弊相權,,我認為是弊大于利。
  客觀地說,,否定階段又是必須經(jīng)歷的,,它是認識和思想升華的一個必經(jīng)階段,沒有這個階段,,不能達到從體道到悟道,,最后兼收并蓄、融會貫通的境地,。
  佛教禪宗里有個“透網(wǎng)金鱗”的故事,。
  兩個僧人在一條河邊散步,見漁人在河里撒網(wǎng)捕魚,,把很多的魚都捕到網(wǎng)里去了,。有的魚生命力比較弱,就被網(wǎng)住了,,可是有的魚生命力比較強,,在網(wǎng)里掙扎、跳躍,,然后從網(wǎng)中跳了出來,。有一個僧人感嘆道:“俊哉,透網(wǎng)金鱗”,,這真是美啊,,是透網(wǎng)的金鱗,是已經(jīng)被抓到網(wǎng)里面而能夠跳出來的魚的美麗,!旁邊一個僧人就說:“何似當初不曾入網(wǎng)”,,意思是說,如果它當初就沒有被捉到網(wǎng)里去不是更好嗎?第一個僧人回應,,“師兄你欠悟在”,,你缺少覺悟,沒有進到網(wǎng)里去的這些魚一旦被網(wǎng)住了能不能跳出來,,會不會有“透網(wǎng)金鱗”,?
  這則故事的意思是,“事非經(jīng)過不知難”,,對管理的領悟和實踐,,非得經(jīng)過親身體驗,經(jīng)歷“否定”這一過程,。經(jīng)歷了這一“否定”階段,,通過學與悟,,升華到“再肯定”階段,便能夠全面理解和掌握各種管理思想和理論,,辨別是非優(yōu)劣,,“隨心所欲而不逾矩”。

再肯定:探索更高境界

  問題在于,,“否定”境界需要經(jīng)歷多長的時間以及影響其進程的決定因素有哪些,。
  這是一個典型的處于“見山非山,見水非水”,、反叛世道而求獨立的階段,,這階段其實更主要的是心靈成長的一個階段。應該說,,走在這一時期成長道路上的企業(yè)家最需要寬容,,(一方面是別人對他、另一方面是他對別人)才能繼續(xù)成長,。增加個人自覺與反思是第一位的,。
  筆者和處于“否定”階段的管理者探討時,就曾為其下屬申辯,。盡管這些下屬對管理思想的參悟可能沒有你透徹,,體會沒有你深刻,他們所想到的思想和方法自己都未必能解釋得很清楚,,但至少他們在思考怎樣做好自己的工作,,努力去學習和實踐先進理念和知識。而且,,就一件件具體的工作,,他們的方法也完全值得肯定和嘗試。    管理本就是一種實踐,,正如管理大師彼得·德魯克所說:“管理是一種實踐而不是一種學科或?qū)I(yè)”,。所以不論從那方面考慮,你也應該對他們的行為給予一定的肯定和鼓勵,�,!胺穸ㄖ穸ā笨康氖亲晕矣X醒,對管理的思索與取舍完全是“形而上學”,,像禪宗“不立文字,,直指人心”那樣靠意會,輔之以言傳,。正如人之飲水,,冷暖自知;小馬過河,深淺自明,。
  企業(yè)管理的歷程與企業(yè)家的個人心路是密不可分的,“肯定——否定——肯定”是其在企業(yè)發(fā)展進程中不斷思索,、探究,,從“本我”到“自我”,最后升華為“超我”整個心理歷程的鏡像�,,F(xiàn)在的企業(yè)家,,自身素養(yǎng)基礎高,求學求道主張強,,又逢宏觀和微觀經(jīng)濟條件充分,,為他們縮短體道行程,實現(xiàn)企業(yè)非常規(guī)發(fā)展奠定了基礎,。
  “世界是平的”,,接下來,主要取決于自身的學與悟,。因此,,處于、尤其是那些滯于“否定”境界的企業(yè)家們,,應虛懷若谷,,求根索源,盡快超越“非山非水”的“否定”階段,,將探索的眼光瞄向管理的最高領域,,即跨越有限的時空,經(jīng)過否定之否定后達到天人合一境界:“依前見山只是山,,見水只是水”,。

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