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“消費者至上”是美國金融改革落點
    2010-07-20    作者:羅瀟    來源:新京報

    7月15日,美國參議院通過了金融監(jiān)管的新法案。(據(jù)《新京報》)

  作為對本輪金融危機的總結(jié)和對美國幾十年來金融傳統(tǒng)的反省,,該法案影響力和嚴謹程度堪比1933年的《格拉斯-斯蒂格爾法案》,后者對美國金融秩序的影響延續(xù)至今,。新法案中連綿2300頁全面闡述了從“傘式”監(jiān)管到全面監(jiān)管的方式和意義以及各種高風險金融工具的限制,使得此法案無疑成為了世界金融監(jiān)管新的坐標和美國金融業(yè)自由傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)折,。
  相比于冗雜的技術(shù)闡述和生澀的法理論述,,新法案中最受民眾關(guān)注的是政府對于保護消費者利益所做出的新規(guī)定。改革方案就此提出三方面內(nèi)容:一是新成立一個獨立的消費金融保護機構(gòu)(CFPA),,保護消費者和投資者不受金融系統(tǒng)中不公平和欺詐行為損害,。該機構(gòu)將擁有包括規(guī)則制定、從事檢查,、實施罰款等在內(nèi)的權(quán)力,;二是從增強透明度、簡單化,、公平性和可得性四個方面進行消費者保護改革,;三是加強對投資者的保護,促進退休證券投資計劃,,鼓勵更多儲蓄,。
  新法案將消費者置于重點保護的地位并成立專門的機構(gòu),對于我國金融機構(gòu)的發(fā)展和監(jiān)管提供了良好的借鑒,,主要體現(xiàn)在對消費者的金融資產(chǎn)安全的負責以及對消費者的誠信和服務完善兩個方面,。以銀行理財產(chǎn)品為例,目前我國這個行業(yè)的亂象層出不窮,,從國有商業(yè)銀行,、地方商業(yè)銀行到外資銀行都曾被曝出夸大宣傳、資產(chǎn)莫名縮水,、售后服務滯后,、理賠難等問題。保險市場對于消費者的蒙蔽式銷售更是讓諸多購買者一頭霧水�,;餛DII產(chǎn)品縮水嚴重的銷售也被指為風險提示不足。
  消費者購買金融產(chǎn)品產(chǎn)生的種種困惑和無奈都突顯了當前我國各類金融機構(gòu)對于消費者利益的重視不足,。這可以從兩個方面理解,,一是金融機構(gòu)本身資產(chǎn)運作的能力較弱,由于急于擴張銷售業(yè)績,,出現(xiàn)軟硬件跟不上,;二是金融機構(gòu)運營的消費者金融資產(chǎn)狀況良好,但是由于公司內(nèi)控機制不嚴,,本來應當屬于消費者的利益被“內(nèi)部人”吞噬,,典型的就是基金業(yè)的“老鼠倉”。然而這兩類問題都指向了一個共同的主體———我國金融監(jiān)管的深度和寬度,。
  金融監(jiān)管在我國一直以來存在的主導思想就是“抓大放小”,。以銀行業(yè)監(jiān)管為例,監(jiān)管方對于各級銀行不良資產(chǎn)率,、撥備率,、貸款總量的控制一直甚為嚴格,隨著金融創(chuàng)新的遍地開花,,監(jiān)管方也不斷在風險控制方面施加壓力,,這對于控制銀行整體運營風險的積極意義非常顯著。但是涉及消費者層面,,往往很多措施的出臺顯得薄弱,,即使有明確的措施,也沒有像前述的機構(gòu)風險控制措施實施那樣徹底和堅決,。
   究其根本,,我國的金融消費者還處于弱勢地位,不僅是個人金融消費者,,包括一些中小企業(yè)在內(nèi)的機構(gòu)貸款者也經(jīng)常面對各種尷尬,。由于銀行業(yè)長期依靠大機構(gòu)存款貸款的息差生存,所以業(yè)務重心和服務重心集中在服務于少數(shù)大機構(gòu)客戶,。而中小企業(yè)和個人客戶由于數(shù)量眾多,,平均業(yè)務量小等原因,很難保證自身的權(quán)益,。
  因此,,消費者利益的維護當由政府監(jiān)管部門出面擔責。對于事實清晰的重大的欺詐案件應當從監(jiān)管部門的角度給予金融機構(gòu)重罰,,而不是考慮金融機構(gòu)的大小有輕疏遠近之分,,并通過政府信息平臺予以及時曝光,這不僅可以維護金融客戶之間的權(quán)益公平性,,也使弱勢消費者不至于訴諸于更加漫長的司法程序或被迫放棄,。

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