乍看起來,這次資費改革力度還是很大,,因為有人解讀是“前3分鐘資費直降50%”,。但是,,又有更權(quán)威解讀——“只是分3個檔次,首3分鐘資費為0.18元,,對應(yīng)的是以后每分鐘為0.09元,,以此類推”,如果是這樣,,消費者獲得的優(yōu)惠就不是“前3分鐘降價50%”了,。 這次固話資費改革消費者到底能不能獲得優(yōu)惠?也許有很多人并不知道,,但是,,我知道的是,資費再不改革,,固話生存困境就更大了,。而實際上,這次固話資費改革,,我們看到的并不是中國電信的主動改革,,而是有頗多被動層面——根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)數(shù)據(jù),2008年中國電話用戶總數(shù)達9.76億,,手機單向收費在全國的陸續(xù)推出,,以及手機資費水平下降,直接造成手機用戶數(shù)的大幅增加,,并分流了部分固定電話和屬于固定電話序列的小靈通用戶,。2007年,中國手機用戶進入新的高增長周期,,比上年底增加8622萬戶,,而固定電話比上年底減少233萬戶,2008年延續(xù)了這一趨勢,。 手機用戶的大規(guī)模增長,,意味著在一個總存量基本不變的電話用戶市場,越來越多的消費者因為便捷,、價格靈活多變等比較性優(yōu)勢,,“移動”到了手機領(lǐng)域,而固定電話用戶數(shù)量下滑的連帶效應(yīng)就是資費收入隨之銳減,。用戶大量“移動”了,,如果固定電話資費仍
“移不動”,讓出更多“陣地”也就成了大勢所趨,。 內(nèi)部競爭的壓力,,迫使兩部委采取自上而下的資費改革,來保存固定電話的競爭力及市場份額,。而這種行政指導氣息濃厚的資費改革,,必然充滿了太多的利益妥協(xié)——固定電話供應(yīng)企業(yè)養(yǎng)成了坐享多年壟斷位置的老大習氣,,其市場反應(yīng)靈敏度、改革動力都可能會明顯慢半拍,,尤其是迫于上級壓力的資費改革,,更無法觸及企業(yè)走向純粹市場化經(jīng)營的價值核心。固定電話供應(yīng)企業(yè)依然不會在經(jīng)營流程改造,、冗余成本裁減,、服務(wù)效率提升乃至更高的現(xiàn)代發(fā)展理念、職業(yè)經(jīng)理人管理及績效考核制度打造上真正投入,。換言之,,市場規(guī)律沒有成為激活固定電話領(lǐng)域的“鲇魚”,而過度行政管制引發(fā)的壟斷弊端及溫室保護等,,依舊圍繞著固定電話轉(zhuǎn),。 對于好心推動固定電話市場保存實力、卻又不愿觸及根本的行政主管部門來說,,現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會的復(fù)雜和規(guī)模,,使得依靠行政管理路徑傳統(tǒng)模式,越來越難以對它有清楚的把握,,無法讓企業(yè)踏入依照市場規(guī)律良性發(fā)展的軌道,。甚至可以說,行政主管部門對固定電話的政策扶持善意越濃,,其造成的反向效應(yīng)越大,,企業(yè)的市場抗風險能力、自我改革動力都停留在改革“盲區(qū)”,。 事實上,,中國經(jīng)濟社會的發(fā)展,已將公共治理思路和行政能力建設(shè)推到了一個嶄新的層面來要求,,與其留戀過去的一點點壟斷利益,,不如通下決心徹底放手,,讓固定電話領(lǐng)域走向開放競爭。頗被詬病的手機領(lǐng)域雖然市場壟斷大格局未有整體性改變,,但運營商的內(nèi)部競爭,,已經(jīng)讓企業(yè)至少在資費、經(jīng)營手段上各出奇招,,其表現(xiàn)出來脫離行政管制而發(fā)揮經(jīng)營自主權(quán)的欲望日益強烈,。而固話資費改革依靠行政主導在資費上“推一步走一步”的現(xiàn)實,說明離改革“最后一公里”還很遙遠,。
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