日前,，在歷時近一年的小范圍測試之后,，淘寶網(wǎng)終于將淘寶開放平臺（TOP）正式對外開放公測,；通過向第三方開發(fā)者開放插件,、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)訪問接口,，TOP為淘寶商家提供了建立個性化網(wǎng)店,、擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能甚至定制商業(yè)模式的可能性,；這是淘寶近年來最大的動作,，這一平臺連同其所屬的“大淘寶戰(zhàn)略”若能順利推進(jìn),，將推動淘寶網(wǎng)從目前由一群同質(zhì)化店鋪組成的有形集市,，升級為由多樣化且各自獨立進(jìn)化的商家所組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
同質(zhì)化是目前C2C電子商務(wù)的普遍特征,，和專業(yè)批發(fā)市場和小商品商城類似,，每個電子商務(wù)網(wǎng)上的店鋪和商家都很相似,，從商品和交易數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、商品展示界面,、競價與交易方式,，到商品交付流程、支付手段,、信用評估體系,，都由運(yùn)營商統(tǒng)一設(shè)計，個性化和功能定制的空間十分有限,。盡管同質(zhì)化可以帶來簡化開店和交易流程,、降低用戶學(xué)習(xí)門檻和降低運(yùn)營復(fù)雜度等諸多好處，但同時也限制了其市場范圍和創(chuàng)新潛力,。
過去五六年中,，隨著物流和支付瓶頸被突破，電子商務(wù)經(jīng)歷了爆發(fā)性增長,；但如果不能突破商業(yè)模式單一性造成的市場范圍局限,，這種增長恐怕在幾年內(nèi)便會見頂；一旦各自所適合的市場趨于飽和,，C2C將與B2C發(fā)生正面沖突,；而在多樣化和靈活性方面，與專注于單一業(yè)務(wù)且運(yùn)營與銷售合一的B2C模式相比,，C2C將處于不利地位,；這樣看來，此時推出大淘寶戰(zhàn)略和TOP計劃,，是在正確的時間做出的正確決定,。
如同生物系統(tǒng)一樣，市場的妙處在于它是一個不斷自我演進(jìn)的系統(tǒng),，參與者不斷找出新的商業(yè)模式來取得適合自己的生態(tài)位,，市場演進(jìn)過程中會涌現(xiàn)出新的交易安排、合約類型,、定價機(jī)制,、組織結(jié)構(gòu)、信用評估手段等商業(yè)元素,；如今的無形市場,，已經(jīng)發(fā)展成功能高度分化的多層次復(fù)雜結(jié)構(gòu)，許多參與者并不直接從事商品買賣,，而是為交易雙方提供傳播,、中介、配送,、結(jié)算,、評估,、仲裁等中間服務(wù)；這些發(fā)展,，都需要有一個開放的基礎(chǔ)信息結(jié)構(gòu)來做支撐,，目前的C2C系統(tǒng)顯然不具備這樣的條件。有了TOP,，未來淘寶商家可以采用適合自己商品的展示界面（比如去年有人開發(fā)的試衣間插件）,，請專業(yè)界面設(shè)計師來“裝修”自己的店鋪，各種新型商業(yè)模式也將隨之而涌現(xiàn),。
自從突破配送和支付瓶頸之后,，C2C的主要障礙便是信譽(yù)機(jī)制，當(dāng)初淘寶能迅速打敗易趣而取得現(xiàn)在的地位,，正是因為他在延遲支付,、無條件退貨和信用評級等方面做得更好；然而也正是在這方面,，淘寶模式已開始顯示出嚴(yán)重不足,，近年來隨著網(wǎng)店數(shù)量暴增，涉及質(zhì)量和信譽(yù)的不滿和糾紛也在增加,。不同類型的商品,、不同定位的商家，采用的質(zhì)量和信譽(yù)策略是不同的,，單一體系不可能同時滿足各種要求,；可定制化和第三方模塊將使高端商家有機(jī)會引入更復(fù)雜的質(zhì)量和品牌策略，比如第三方質(zhì)量評測和信用評級,，同類商品的對比和排行榜,，基于共同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的連鎖品牌，甚至第三方質(zhì)量仲裁機(jī)制等等,。
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