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作為企業(yè)管理最高層次的企業(yè)文化,，其核心問題簡單地說是要處理好法理情的關(guān)系,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理提供強(qiáng)大的管理基礎(chǔ)和精神動(dòng)力及思想保障,。
管理的對(duì)象是人財(cái)物,，其中首要對(duì)象就是人,。而人是最復(fù)雜的：能力有大小,、品質(zhì)有優(yōu)劣,、個(gè)性有差異,。許多學(xué)者對(duì)人的管理提出了許多理論和方法,，每一種都可找到成功的例證,，也有不適合之處。盡管管理學(xué)領(lǐng)域流派紛呈,，理念各異,，歸納起來,，對(duì)人的管理無非是法、理,、情的管理,，高明的管理者能夠在管理過程中把法、理,、情有機(jī)地統(tǒng)一起來,。
法的管理
法的管理就是制度管理，工業(yè)革命以后,，企業(yè)的制度管理日臻完善,，成了傳統(tǒng)的管理手段，在管理中一直占主導(dǎo)地位,。制度管理包括組織的各種章程,、條例、規(guī)程,、程序,、標(biāo)準(zhǔn)等。從類型來說,，可分為基本制度,、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、管理工作制度,、責(zé)任制度等4大類,。
一個(gè)組織如果能設(shè)計(jì)出一套好的管理制度，往往能起到四兩撥千斤的效果,。
理的管理
理的管理是立足于組織成員集體的群體心理和綜合感情的管理,，它的管理實(shí)施，是出于對(duì)整個(gè)組織的全局和戰(zhàn)略利益的考慮,，可歸結(jié)為對(duì)組織行為的長遠(yuǎn)的和近期的,、綜合的和局部的生存與發(fā)展效益的評(píng)價(jià),。所以,，理的管理是一種基于效率邏輯和感情邏輯相融合立場(chǎng)的考慮。
總而言之,，“理”,，針對(duì)不同事物，針對(duì)事物的不同要素,，針對(duì)不同環(huán)境和條件,，針對(duì)不同時(shí)間，針對(duì)不同個(gè)人和群體,，都會(huì)表現(xiàn)出豐富多彩的形式,，所以才要溝通,，才要協(xié)調(diào)，才要否定和超越,，才有“小道理服從大道理”,、才有“求大同存小異”，才有“合于理的管理”的藝術(shù)性要求,。
情的管理
情的管理是管理倫理性的體現(xiàn),。前面說到法的管理是不講情的，而人又是富有感情的,，管理不能沒有情尤其是對(duì)人才的管理,，感情投資非常重要，向來有“士為知己者死”的說法,，歷史上的劉備“三顧茅廬”,，使諸葛亮深感知遇之恩，這是情的管理成功的范例,。行為學(xué)派的“社會(huì)人”假設(shè)也認(rèn)為管理者要調(diào)動(dòng)員工積極性,，必須充分考慮員工的心理、情緒以及多層次的需求,。
總的來說,，企業(yè)管理的“法”，就是規(guī)章制度及相關(guān)政策規(guī)定,，其目的是為了在管理活動(dòng)中能夠有章可循,，有據(jù)可依；企業(yè)管理的“理”,，即為“法”的制(修)定要合理,、適宜，執(zhí)行中要以理服人,，達(dá)到和諧,；企業(yè)管理的“情”，則是在企業(yè)管理中以人為中心,，關(guān)心人,、愛護(hù)人、溫暖人,，注重“情感”因素,，無情規(guī)則、有情操作,，發(fā)揮情感的潤滑作用,。
企業(yè)需要正確處理企業(yè)管理中法、理,、情的相互關(guān)系,，逐步由傳統(tǒng)的“情理法”的以“情”為基礎(chǔ),、非理性的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代“法理情”的以“法”為基準(zhǔn)、既理性有序又合乎人性的管理思想,。(資料來源：牛津管理評(píng)論) |