在英國,,一種讓顧客自己決定吃完飯后該付多少錢的酒店方興未艾,。它的創(chuàng)始人名叫邁克爾·瓦索斯,是“就在拐角處”酒店的老板,。 這家法式酒店地處倫敦北部,,規(guī)模不大,。自從按照瓦索斯“隨便給”的創(chuàng)意實施新的經(jīng)營方法以來,生意興隆,,財源廣進,,名氣越來越大�,?腿藗冞M來后,,常常花上兩個小時品嘗美酒佳肴,,飯后服務人員從不向顧客出示賬單,,而是由顧客根據(jù)所吃的品種和多少,自己算賬付錢,。有趣的是,,絕大多數(shù)客人都能憑良心做事,給的飯錢非常合理,。有的甚至出手大方,付了多倍的錢,。新創(chuàng)意取得的成功極大地鼓舞了瓦索斯,他接著又投資開辦了三家“隨便給”酒店,。 在前往“就在拐角處”酒店吃飯的顧客中,最慷慨的要數(shù)去年圣誕節(jié)前慕名而來的四位美國客人,。他們在喝了好幾瓶葡萄酒、香檳酒和一餐吃了三道菜后,,付賬600英鎊,,而且還問服務小姐夠不夠。如果在有固定價格的餐館,,付250英鎊就綽綽有余了,。 對于那些不按物有所值付錢的人,邁克爾·瓦索斯自有辦法對付,。那就是把錢退回給他們,使其在大庭廣眾之中感到羞愧難當,只好將錢給足,。這種做法雖然簡單,,可卻十分管用,確保了每一個客人不少給錢,。 從經(jīng)營謀略上看,,“隨便給”酒店采取的是一種“攻心為上”的策略。它引起了許多人的好奇心,,紛紛前去探個究竟,。 |
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