2009年春運11日正式拉開帷幕,。由于學生流,、農民工流和探親流形成疊加，春運呈現出節(jié)前客流來得早,、上得猛的特點,，這對有關部門是一次嚴峻的考驗,。確保旅客走得了,、走得好,、走得安全，實現和諧春運,、平安出行是人們共同的期待,。
每年春運，人們都會關注票價,，關注一票是否難求,，關注春運服務質量。鐵道部日前作出的“春運不漲價”承諾，體現了人性化的關懷,。但在鐵路運力資源稀缺的情況下,，“一票難求”仍然還很突出，這就需要有關部門創(chuàng)造條件讓旅客在公平的條件下購買車票,，讓旅客通過正規(guī)渠道買到車票,，這是和諧春運的題中應有之義。
在客流量大,、高峰集中的情況下,，要讓旅客走得了、走得好,，需要有關部門提供細致周到的服務,，需要更多的便民惠民之舉，如通過改善乘車秩序和售票環(huán)境,，增加售票窗口,，讓廣大旅客盡量不在露天排隊買票；在候車點提供免費開水,、擺放免費使用的行李車,、設置流動醫(yī)療點等服務措施，為旅客平安出行提供貼心周到的服務,，營造和諧春運氛圍,。
安全是和諧春運的根本前提。打造和諧春運,，必須強化安全監(jiān)管,，讓旅客走得安全。有關部門要重點打擊黑車黑站和宰客,、甩客現象,，讓旅客買到放心票、坐上放心車,。針對冬季霧,、雪、凍雨等惡劣天氣,，制定科學周密的安全工作方案及事故應急預案,，特別要做好惡劣天氣下的公路養(yǎng)護工作，及時除冰防滑,。面對可能出現的超載,、超速、疲勞駕駛等現象,，監(jiān)管部門職責不可缺失,。
旅客是春運的主角,。打造和諧春運，除了有關部門做好細致周到的服務,，廣大旅客的作用也必不可少,。每名旅客都應爭做文明出行者，積極配合有關部門的協調和疏導,，主動排隊,，有序進站，對號入座,。同時,，遵守交通部門有關規(guī)定，文明乘車,，不帶違禁品上車,，讓旅途更愉快、更安全,。
和諧春運需要你我共同行動,。只要有關部門千方百計給旅客提供優(yōu)質服務，多做一些為旅客排憂解難的事情,，廣大旅客也從自身做起,，文明出行，必能實現春運的和諧,、平安,。 |
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