“忠誠(chéng)度”的顛覆與再造是一個(gè)并不新鮮的話題,，完全可因環(huán)境的變化，而成為棘手的全新挑戰(zhàn),。它同時(shí)也是一個(gè)看似一望而知的概念,，完全可因不同的視角，而變得復(fù)雜甚至混沌,。
比如,，關(guān)于“員工忠誠(chéng)度”。這個(gè)老話題再度引人注目,，跟《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施不無(wú)關(guān)系,。“新法”更強(qiáng)調(diào)穩(wěn)固的雇傭關(guān)系,更強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的主動(dòng)性,更保護(hù)弱勢(shì)群體,。而更大的環(huán)境背景,，是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下職業(yè)自由度的大大提升,、人際依附性的大大減弱。這些傾向與趨勢(shì),，究竟將讓未來(lái)的企業(yè)雇傭關(guān)系走向更牢固,，還是更脆弱呢？
您先不必急于回答,。因?yàn)�,，我們必須首先回答：“忠誠(chéng)”究竟該怎樣理解？
當(dāng)我們開(kāi)始重新審視“忠誠(chéng)度”時(shí)發(fā)現(xiàn),，“忠誠(chéng)”這個(gè)詞本身,，正成為飽受爭(zhēng)議的焦點(diǎn)�,！爸艺\(chéng)”在漢語(yǔ)中帶有強(qiáng)烈的情感色彩和歷史內(nèi)涵,，讓我們一談到它就想到各種對(duì)特定的“人”表達(dá)無(wú)我、無(wú)私,、無(wú)怨,、無(wú)限的義務(wù)與感情。
于是,，人們對(duì)員工是否應(yīng)該忠誠(chéng)于老板展開(kāi)了強(qiáng)烈的爭(zhēng)論,。關(guān)于“忠誠(chéng)”本身的各層含義,，也成為管理者和專家們最樂(lè)于討論的焦點(diǎn),。無(wú)論來(lái)自老板、職業(yè)經(jīng)理人,、人力資源管理者,，還是人力資源專家，最終大家都把“忠誠(chéng)”剖析為幾個(gè)層面：忠于老板,、忠于企業(yè),、忠于職業(yè)、忠于事業(yè),、忠于價(jià)值或共同利益等等,，繼而眾說(shuō)紛紜。但可以肯定的是,，在現(xiàn)代企業(yè)管理中,，我們已經(jīng)很難再用純粹傳統(tǒng)觀念對(duì)“忠誠(chéng)”的解釋，來(lái)一廂情愿地詮釋員工和組織之間的關(guān)系了,。
其實(shí),，“員工忠誠(chéng)度”一詞來(lái)源于英語(yǔ)“employee engagement”�,！癳ngagement”在英語(yǔ)最廣義的意義是“婚約,、約定,、承諾”�,？梢�(jiàn),，其淵源本意上，強(qiáng)調(diào)的就是一種雙方的關(guān)系,，而非單指下對(duì)上,、或者弱對(duì)強(qiáng)的態(tài)度。于是,，諸如“敬業(yè)度”,、“職業(yè)化”、“承諾度”等與“忠誠(chéng)度”交相輝映,，甚欲取而代之的新舊概念紛紛浮出水面,。
叫什么也許并不重要，重要的是實(shí)踐,。在新環(huán)境下,，中國(guó)企業(yè)如何調(diào)整思維，如何切實(shí)行動(dòng),，如何有效經(jīng)營(yíng),，在穩(wěn)定、和諧的勞資關(guān)系中形成自己的特色甚至競(jìng)爭(zhēng)力,，才是最重要,，也是最可為的。
這個(gè)看似“很中國(guó)”的老概念,，確實(shí)已到了急需顛覆,、急需再造的時(shí)候。 |
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