“忠誠度”的顛覆與再造是一個(gè)并不新鮮的話題，完全可因環(huán)境的變化,，而成為棘手的全新挑戰(zhàn),。它同時(shí)也是一個(gè)看似一望而知的概念，完全可因不同的視角,，而變得復(fù)雜甚至混沌。
比如,，關(guān)于“員工忠誠度”,。這個(gè)老話題再度引人注目，跟《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施不無關(guān)系,�,！靶路ā备鼜�(qiáng)調(diào)穩(wěn)固的雇傭關(guān)系,更強(qiáng)調(diào)對員工的主動(dòng)性,更保護(hù)弱勢群體。而更大的環(huán)境背景,，是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下職業(yè)自由度的大大提升,、人際依附性的大大減弱,。這些傾向與趨勢，究竟將讓未來的企業(yè)雇傭關(guān)系走向更牢固,，還是更脆弱呢,？
您先不必急于回答。因?yàn)�,，我們必須首先回答：“忠誠”究竟該怎樣理解,？
當(dāng)我們開始重新審視“忠誠度”時(shí)發(fā)現(xiàn)，“忠誠”這個(gè)詞本身,，正成為飽受爭議的焦點(diǎn),。“忠誠”在漢語中帶有強(qiáng)烈的情感色彩和歷史內(nèi)涵,，讓我們一談到它就想到各種對特定的“人”表達(dá)無我,、無私、無怨,、無限的義務(wù)與感情,。
于是，人們對員工是否應(yīng)該忠誠于老板展開了強(qiáng)烈的爭論,。關(guān)于“忠誠”本身的各層含義,，也成為管理者和專家們最樂于討論的焦點(diǎn)。無論來自老板,、職業(yè)經(jīng)理人,、人力資源管理者，還是人力資源專家,，最終大家都把“忠誠”剖析為幾個(gè)層面：忠于老板,、忠于企業(yè)、忠于職業(yè),、忠于事業(yè),、忠于價(jià)值或共同利益等等，繼而眾說紛紜,。但可以肯定的是,，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們已經(jīng)很難再用純粹傳統(tǒng)觀念對“忠誠”的解釋,，來一廂情愿地詮釋員工和組織之間的關(guān)系了,。
其實(shí)，“員工忠誠度”一詞來源于英語“employee engagement”,�,！癳ngagement”在英語最廣義的意義是“婚約、約定,、承諾”,�,？梢姡錅Y源本意上,，強(qiáng)調(diào)的就是一種雙方的關(guān)系,，而非單指下對上、或者弱對強(qiáng)的態(tài)度,。于是,，諸如“敬業(yè)度”、“職業(yè)化”,、“承諾度”等與“忠誠度”交相輝映,，甚欲取而代之的新舊概念紛紛浮出水面。
叫什么也許并不重要,，重要的是實(shí)踐,。在新環(huán)境下，中國企業(yè)如何調(diào)整思維,，如何切實(shí)行動(dòng),，如何有效經(jīng)營，在穩(wěn)定,、和諧的勞資關(guān)系中形成自己的特色甚至競爭力,，才是最重要，也是最可為的,。
這個(gè)看似“很中國”的老概念，確實(shí)已到了急需顛覆,、急需再造的時(shí)候,。 |
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