|
在西方企業(yè)界，“企業(yè)文化”這個詞幾乎鮮為人知。因為商業(yè)意義上的企業(yè)文化作為一種商業(yè)文明,，在全社會也包括企業(yè)界已經(jīng)滲透得很深很深了，因此,，今天我們研究“企業(yè)文化”正是為了明日淡化乃至消失“企業(yè)文化”的提法,。
不久前，有一家公司請專家學者觀摩自己的企業(yè)文化建設,，離奇的是,，不少應邀參加活動的客人只“觀摩”了一個早會就跑了，說那種氛圍像傳銷�,，F(xiàn)在,，不少企業(yè)的企業(yè)文化氛圍有強人所難之處，一旦你投入進去往往身不由己,，脫離了人的正常的生活軌道,。比如，前一段時間被熱炒的“狼文化”,，說到底就是利益驅(qū)動,，只不過被貼上了文化的標簽。而這種利益驅(qū)動的“震撼”是和企業(yè)文化的根本精神相悖的,。一段時間以來,，企業(yè)文化建設被注入一種“強化”的因素，以至使本該代表企業(yè)精神的企業(yè)文化建設走了樣,。
企業(yè)文化越來越被企業(yè)家重視,，是一件好事。但是,，加強企業(yè)文化建設與加強管理之間不能簡單地劃等號,，否則就容易導致精神控制甚至文化專制。現(xiàn)實生活中有些企業(yè)的企業(yè)文化建設簡直成了加強管理的“緊箍咒”,，比如：你置身于一種文化氛圍后,，會發(fā)現(xiàn)你的價值觀在幾天之內(nèi)就突然變得不一樣了。你聽了培訓課程后立刻有了激動的感覺,，對世界萬物有了全新的看法,，你仿佛能找到過去一直在尋找的東西。而且,，這種文化的價值觀非常簡單易懂,，可以解釋所有的問題。你加入企業(yè)團隊后,，里面的人對你都異常地親切,。參加組織的人才是精英,，其中的某個人會整天關(guān)注你,，他們要你先相信，再實現(xiàn),。團隊不斷賦予你許多工作,，占去你越來越多的時間,。你必須讀內(nèi)部刊物、招募新成員,、參加新課程……當你懷疑為什么這種文化當初允諾的“成功”并未在自己身上發(fā)生時,，團隊會告訴你，是你投入不夠,，或者信念不足,，責任在你。有專家點明：這種對企業(yè)文化的“強化”已經(jīng)部分地具有了邪教的某些性質(zhì)……
企業(yè)文化被“強化”,，難道真的是管理者對文化事業(yè)情有獨鐘么,？其實不然。他們看中的是人力資源的“紅利”,�,！皬娀逼髽I(yè)文化的效果是充分調(diào)動人的潛能，這并沒有錯,。其中的“貓膩”是管理者在用高壓氛圍調(diào)動人的潛能后坐收其成,，而根本不想和不必承擔風險。當你的潛能被迅速和充分挖掘出來,，并在市場上取得效益時,，“團隊”當然要得到絕大部分；當你竭盡全力卻沒有在市場上取得效益時,，他就強調(diào)以結(jié)果為導向,，實際上是你的所勞沒有任何所得。這種純粹的利益導向為什么要用文化包裝,，因為這樣可以大量的“復制”,。員工的“成功”盡管是少數(shù)，但是有限的概率足以使企業(yè)保持一個比較穩(wěn)定的經(jīng)濟增長點,，而大多數(shù)被“淘汰”者則被無情的重新拋向社會或者社會的底層,。
文化是一個比較寬泛的概念，但是企業(yè)文化卻有著特指的內(nèi)涵,。相對于行政手段的強制性而言,，企業(yè)文化具有能為企業(yè)絕大多數(shù)職工自覺接受的特性，發(fā)揮著潛移默化中“潤物細無聲”的作用,。
中國歷史上的文化多指“文治”與“教化”,，與民風純樸的反樸歸真是相關(guān)的。古人歷來認為,，“文武之道,，一張一弛”。企業(yè)管理與企業(yè)文化也應當是猛與寬相濟的，前者越是要強化,，后者就越應當“淡化”,。不能把企業(yè)文化作為直接約束職工的理由。企業(yè)管理與企業(yè)文化是有為與無為,，強制與自覺,，硬件與軟件，指令與示范,，劍拔弩張與潛移默化,，有形限制與無形滲透的關(guān)系，需要辨證把握,。
企業(yè)是一個經(jīng)濟組織,，勞動關(guān)系不是人身依附關(guān)系，價值觀念不能強加于人,。同時,，企業(yè)文化也需要長期積淀才能形成。像可口可樂,、雀巢,、福特、西門子等企業(yè),，經(jīng)營上百年才算擁有了真正可依賴與可信賴的“企業(yè)文化與品牌文化”,。相對于那些成立十年八年，甚至只有三年五年的企業(yè)就大談“我們有濃厚的企業(yè)文化作為企業(yè)的支撐點,，這是我們企業(yè)生存與發(fā)展以及制勝的法寶”,，就不免使人感到那是一種急功近利。
這里的“淡化”,，不是指企業(yè)文化建設或者其自身的“淡化”,，而是指對于解決企業(yè)各種利益沖突時的“淡化”。一般說來,，企業(yè)各種利益主體的關(guān)系之所以出現(xiàn)問題,，是各種矛盾所致。管理者在加強管理時固然可以使一些矛盾得到控制,，但總會使一些矛盾方感到壓抑,。這時候就需要通過企業(yè)文化的滲透，在各種利益關(guān)系的磨合中增加一些潤滑劑,，相互理解,，求同存異。在不同的利益主體間,，通過企業(yè)文化的交融,，可以使各種矛盾得到緩解，使企業(yè)更加和諧，更具親和力,，當然也更有活力。比如在企業(yè)內(nèi)部,，淡化家族制的色彩,，淡化家長制的壓抑，淡化員工與領(lǐng)導的距離,，淡化決策和執(zhí)行的鴻溝,；在企業(yè)外部關(guān)系上，淡化商業(yè)味道,，淡化顧客的商業(yè)和舍錢心理,，讓顧客感覺到在消費中有更多的心理上的滿足等等。這種“淡化”是和諧社會賦予企業(yè)文化的時代職能,，使得企業(yè)組織處于和而不同的健康運行狀態(tài),，不必在競爭或者博弈過程中時時劍拔弩張，處處鋒芒畢露,。
企業(yè)文化有獨特的形成規(guī)律,，內(nèi)容不是強加于人的，形式也不是由行政措施簡單宣布的幾句僵硬的標語口號,。作為有意識地提倡和培育起來的一種信念和風氣,，采取內(nèi)緊外松式的“淡化”措施是必要的。當然,，企業(yè)文化的“淡化”是說它處理矛盾的功能的“淡化”,，對于企業(yè)文化建設的投入和領(lǐng)導還是應當加強，兩者并不矛盾,。 |