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| 2007-09-07 陸伍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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WTO前總干事穆爾先生說，中國企業(yè)的管理相當于30年前的日本，相當于100年前的英國,。中國企業(yè)管理落后最要命的弊病在哪,？
管理是少數(shù)人的事
實際上，管理是相互結(jié)合,、相互影響的有機體系和過程,，制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個重要方面,。管理者是管理的主體,，被管理者是管理的客體,，只有兩者相互作用和影響，才會形成一個完整的管理過程,。
聰明導(dǎo)致缺陷
有四個詞很容易模糊：聰明和精明,、高明和英明。聰明是能正確感知世界,；精明則是急于表現(xiàn)自己的聰明,；善于掩飾自己的聰明叫高明；能夠左右高明的人叫英明,。中國企業(yè)往往精明的人太多,，高明的人太少，英明的人更少,。
缺少管理工具和方法
我們企業(yè)的制度建設(shè),、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)，缺少最基本的做事原則和方法,。
領(lǐng)導(dǎo)三拍
有人形容中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：拍腦袋決策,，拍大腿后悔，拍屁股走人,。中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段,，往往是抓到一條大腿當大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是,，把必要條件當充分條件,，比如認為營銷就是做廣告。很多企業(yè)策略很多,，但成效甚微,，缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化,。
基礎(chǔ)管理缺失
中國企業(yè)管理的基礎(chǔ)還沒有做好,，甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責，要做什么事都說不清楚,。企業(yè)在制定很多決策時,，沒有科學(xué)的依據(jù)，沒有真實的市場信息,，這樣的決策,，會在今后工作中造成問題重重，難以解決,。
管理規(guī)則不完善
規(guī)則有兩層含義：一個是程序,，一個是制度,。程序是教員工做正確的事，而制度是防止員工做錯事,。形象地講,，程序是假設(shè)員工是傻瓜，制度假設(shè)員工是壞蛋,。中國企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了,。
質(zhì)量膽小鬼
日本在質(zhì)量管理方面下了很大功夫，在餐廳,、家庭等場合搞全民質(zhì)量管理,。可是中國的企業(yè)在質(zhì)量管理面前卻是膽小鬼,。
喜歡找理由
中國企業(yè)的銷售員沒拿單子回來,，會找很多理由，講“非戰(zhàn)之罪也”,。日本人要的是結(jié)果,，中國人喜歡找理由。每天日本人都會寫報告,，相互研討報告,。不少中國人喜歡你說你的，我干我的,。
國企命系MBO
北大縱橫管理咨詢公司合伙人彭燁認為,，國有企業(yè)的最大問題是體制問題。企業(yè)家可以按最低標準增長,，只要保證企業(yè)的盈利,，保證企業(yè)的增長，保證上級領(lǐng)導(dǎo)的認可就行,。一年做到盈利三個億,，企業(yè)家的動力靠什么？這個收益不是個人的,，是國家的,。企業(yè)家奮斗有后顧之憂。
創(chuàng)業(yè)短命
民營企業(yè)的問題是領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)問題,。國有企業(yè)過分民主,，民營企業(yè)過分專制。青島最大的木地板企業(yè)家,，具有天才一樣的市場敏銳感覺,，但在管理上卻是短板。企業(yè)發(fā)展經(jīng)過創(chuàng)業(yè)階段后，都遇到人才發(fā)展瓶頸,。
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