“獎(jiǎng)勵(lì)失敗,，不只獎(jiǎng)勵(lì)成功�,！边@是通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇的“施政綱領(lǐng)”,。
在通用電氣，有一項(xiàng)2000萬(wàn)美元的投資計(jì)劃,，曾因?yàn)椴豢蓽y(cè)的市場(chǎng)因素而導(dǎo)致失敗,，但推動(dòng)該計(jì)劃的經(jīng)理仍然得到升遷的紅包，而參與計(jì)劃的70位職員,，也每人獲贈(zèng)一臺(tái)錄像機(jī),。微軟公司副總裁魯茲·席門(mén)格曼初進(jìn)微軟時(shí)，負(fù)責(zé)的是區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行銷(xiāo)工作,，但由于決策方案出現(xiàn)失誤而一敗涂地,。但是，公司不但沒(méi)有懲罰他,，反而派他負(fù)責(zé)視窗系統(tǒng)中Workgroups的經(jīng)銷(xiāo)工作,。為此，席門(mén)格曼深受激勵(lì),，工作更加出色,；后來(lái)做了比爾·蓋茨的助理，一步一步在不穩(wěn)定中獲得成功,。如果比爾·蓋茨不能容忍席門(mén)格曼的失敗,，他將永遠(yuǎn)與副總裁無(wú)緣。
1998年,，微軟開(kāi)發(fā)的一種軟件,，上市后發(fā)現(xiàn)有重大瑕疵召回。在處理這次失誤時(shí),，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)理難過(guò)地垂下眼皮,，等著比爾·蓋茨的訓(xùn)斥。沒(méi)想到，總裁只說(shuō)了一句：“今天你讓公司損失了2.5億美元,，我只希望你明天表現(xiàn)得能更好一點(diǎn)�,！碑a(chǎn)品經(jīng)理簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵,。如今，這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理——杰克·雷克斯早已成為微軟內(nèi)部頂尖的主管之一,。他創(chuàng)造的價(jià)值不知有多少個(gè)2.5億美元,。
人總是要犯錯(cuò)誤的，不犯錯(cuò)誤不就會(huì)有進(jìn)步,，就不能有創(chuàng)新和突破,。所以，鼓勵(lì)嘗試,，獎(jiǎng)勵(lì)失敗是管理者最有遠(yuǎn)見(jiàn)的智慧,。創(chuàng)辦于1902年的美國(guó)3M跨國(guó)公司，在全球設(shè)立的實(shí)驗(yàn)室超過(guò)70間,，科研人員不少于6500人,，投入的研究與發(fā)展獎(jiǎng)金總額達(dá)總銷(xiāo)售額的6.5%，是一般美國(guó)公司的兩倍,，3M平均每天獲得兩項(xiàng)專(zhuān)利,，每年約有500件新產(chǎn)品面世。無(wú)疑,，容忍失敗的文化環(huán)境,，是“創(chuàng)新求存”的3M在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的原因之一。在3M,，管理層會(huì)給雇員最大的自由空間去試驗(yàn)新點(diǎn)子,，把“失敗當(dāng)作是學(xué)習(xí)的過(guò)程”，讓雇員在沒(méi)有后顧之憂(yōu)的情況下去構(gòu)想,、創(chuàng)新,。事實(shí)上，3M有超過(guò)一半的新產(chǎn)品科研計(jì)劃以失敗收?qǐng)�,，包括無(wú)法克服的科技障礙以及想像中的市場(chǎng)并不存在等等,。但是，3M公司把失敗和走進(jìn)死胡同作為創(chuàng)新工作的一部分,，該公司的哲學(xué)是：“如果你不想犯錯(cuò)誤,，那么就什么也別干�,！�3M公司允許工程師們利用工作時(shí)間的15%在實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行自己感興趣的研究開(kāi)發(fā),，即使你的創(chuàng)造性構(gòu)思失敗了，也不會(huì)因此遭到冷嘲熱諷。
世界上沒(méi)有常勝將軍,。誠(chéng)然,，常敗將軍不是一個(gè)好將軍，但不經(jīng)過(guò)失敗的將軍同樣也不可能成為一個(gè)好將軍,。一個(gè)成功的企業(yè)是不應(yīng)該諱言失敗的,。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)把失敗當(dāng)作學(xué)習(xí)的過(guò)程，創(chuàng)造一個(gè)容忍失敗的環(huán)境,，以積極的態(tài)度支持員工大膽創(chuàng)新,，奮發(fā)進(jìn)取，這樣,，企業(yè)才會(huì)活力四射,，長(zhǎng)盛不衰。須知,，失敗是進(jìn)步的契機(jī),，是成功的前奏。在失敗的土壤中,，才能長(zhǎng)出希望之樹(shù),，結(jié)出成功之果。 |
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