日前,，溫州有家快遞公司給每一位業(yè)務(wù)員配備了一部新手機(jī),，通過(guò)這款手機(jī)的全球定位功能,，公司管理者可精確掌握每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體位置。然而,，因?yàn)椴粷M自己受到監(jiān)控,，已經(jīng)有數(shù)十位業(yè)務(wù)員選擇了辭職。
與此同時(shí)，瞅準(zhǔn)公司希望掌控員工動(dòng)向的“商機(jī)”,，一些地方“盯人公司”開(kāi)始興起,。
定位手機(jī)暴露了公司對(duì)員工的不信任，傷害了員工對(duì)公司的感情,，自然招致員工的反感,。員工容易消極怠工，甚至炒公司的魷魚,。為員工配備高科技手機(jī),，公司投入了很大的成本，本意是想提高工作效率,，結(jié)果卻適得其反,。
實(shí)際上，很多企業(yè)都陷入類似的一種內(nèi)部信任危機(jī)中,。比如“走馬燈”似的更換職業(yè)經(jīng)理人,，要求員工上下班和中間外出時(shí)打卡，提交醫(yī)生字條來(lái)證明醫(yī)療情況,，甚至下班時(shí)搜身等,，無(wú)一不是對(duì)信任的傷害。
《第五代管理》的作者查爾斯·M·薩維奇認(rèn)為,，懷疑和不信任是公司真正的成本之源,。對(duì)員工不信任，公司會(huì)想方設(shè)法采用各種方式,、制定各種制度來(lái)防范員工,。企業(yè)對(duì)員工不信任，員工怎么會(huì)信任企業(yè),？讓員工在濃厚的不信任氛圍中工作,，又怎么會(huì)產(chǎn)生好的業(yè)績(jī)？這只會(huì)導(dǎo)致不信任的惡性循環(huán),，造成企業(yè)內(nèi)部的信任危機(jī),，最后的結(jié)果自然是企業(yè)效益的低下。
實(shí)際上,，多數(shù)企業(yè)的絕大多數(shù)員工都是遵章守紀(jì),、勤奮工作的，違章偷懶的只是少數(shù),。為了管理極少數(shù),，而以傷害大多數(shù)員工的感情和自尊為代價(jià)，得不償失,。正所謂“用人不疑,，疑人不用”,。信任員工，以鼓勵(lì)為主的管理制度和措施,，會(huì)事半功倍,；不信任員工，以控制,、懲罰為主的管理制度和措施,，則會(huì)導(dǎo)致事倍功半。
員工的忠誠(chéng)是用信任打造出來(lái)的,，值得信任的員工和值得信任的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的第一步,。企業(yè)管理中真正良性的以人為本，不是以人為成本,，也不是以人為資本,，而是以人為根本，而以人為本的基礎(chǔ)就是信任,。 |
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