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| 戰(zhàn)略、執(zhí)行、細(xì)節(jié),，一個都不能少 |
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| 2007-03-26 徐殿龍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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《細(xì)節(jié)決定成敗》是近些年非常流行的一部管理方面的著作,，一時成為企業(yè)管理的“圣經(jīng)”。但是,，最近有一本與《細(xì)節(jié)決定成敗》觀點完全相反的觀點,，《戰(zhàn)略決定成敗---細(xì)節(jié)主義緩期執(zhí)行》,，作者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點是錯誤的,。細(xì)節(jié)決定成敗要有一個前提,，那就是在戰(zhàn)略正確的前提下。只有戰(zhàn)略正確,，細(xì)節(jié)才會有意義,。只有先做正確的事，才能正確地做事,。與此類觀點相似的還有關(guān)系決定成敗,，執(zhí)行決定成敗，質(zhì)量決定成敗,，品牌決定成敗,，營銷決定成敗,，人才決定成敗,，不一類舉，一時間,，什么什么決定成敗的書或觀點層出不窮,，不僅令人眼花繚亂，目不暇接,，也把企業(yè)的思想搞亂,，不知到底是何決定著企業(yè)成敗。
這就如同那個“盲人摸象”的寓言故事一樣,，雖然,，談?wù)摮蓴〉娜撕芏啵稍绞沁@樣,，越無法使我們真正從一個完整體系的角度來認(rèn)識成敗,。只強調(diào)一點，并上升到無限的高度的流行管理做法,，固然能夠解決企業(yè)的一時之痛,，但是，卻把企業(yè)管理引向了歧途,。
到底是什么“決定成敗”,？對企業(yè)來說，決定成敗的究竟是什么,？是細(xì)節(jié)還是戰(zhàn)略,？還是其他？
從思想上到理論上弄清這個問題,，對當(dāng)前面對競爭日益激烈的企業(yè)來說,，把握一個比較正確的思路,，以謀今后的健康發(fā)展是具有現(xiàn)實意義的。
對于這個問題,，自上世紀(jì)戰(zhàn)后到70年代的30年左右時間,，經(jīng)過各國企業(yè)的大量實踐，其實已經(jīng)有了清楚的答案,。上世紀(jì)50年代初,，國際上管理學(xué)界認(rèn)為，為了取得最好的經(jīng)濟效益,，企業(yè)必須注意要用最好和最便宜的方法把產(chǎn)品生產(chǎn)出來,。到了上世紀(jì)70年代，經(jīng)營企業(yè)的指導(dǎo)思想,，從原來的“要把事情做好”演變和發(fā)展為“所做的事本身是否正確”,。
企業(yè)如人，五臟六腑,，一應(yīng)俱全,，從戰(zhàn)略到管理，從人才到市場,，任何一個組成部分,，任何一個環(huán)節(jié)都不能少、不可割裂,。企業(yè)是個系統(tǒng)工程,，任何一方面的“脫節(jié)”都會最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗,！就像火車一旦有一個輪子脫軌整列火車不能行駛一樣,，要保障企業(yè)的成功，企業(yè)的每個經(jīng)營環(huán)節(jié)都不能出錯,，如：戰(zhàn)略,、細(xì)節(jié)、執(zhí)行,，或者說人力資源,、品牌、營銷,、產(chǎn)品,、技術(shù)、管理等等,，每一樣都要過硬,，否則企業(yè)即使出現(xiàn)短暫的欣欣向榮，也最終會一敗涂地。
就企業(yè)整體而言,，“決定成敗”的究竟是什么,？強調(diào)戰(zhàn)略過了頭，不注意實施戰(zhàn)略過程中的細(xì)節(jié)或執(zhí)行力,，固然會使戰(zhàn)略落空,，同樣，把細(xì)節(jié)或執(zhí)行力強調(diào)過了頭,，似乎只要抓細(xì)節(jié)便可“決定成敗”,，不從戰(zhàn)略上重視外界迅速變化的環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的重大影響，甚至鼠目寸光只顧眼前,，這樣的企業(yè)也絕不會成功,。因此，我們不能不加分析地一味強調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”或“執(zhí)行力決定成敗”,。這種“非此即彼,、以偏概全”的片面提法，對企業(yè)的發(fā)展來說,，極易引起誤導(dǎo),。
國際上以往的經(jīng)驗，己對戰(zhàn)略與細(xì)節(jié),，或戰(zhàn)略與執(zhí)行力的辯證關(guān)系作了明確的回答,。我們不能為了強調(diào)戰(zhàn)略而不重視細(xì)節(jié)或執(zhí)行力，同樣,，也不能為了突出細(xì)節(jié)或執(zhí)行力就使戰(zhàn)略讓位甚至退位。因此,，決定企業(yè)成敗的不是那一個因素,，甚至那幾個因素，而是企業(yè)的全部要素,，某種意義上講,，企業(yè)成敗，戰(zhàn)略執(zhí)行細(xì)節(jié)等等,，一個都不能少,。 |
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