賣啥吆喝啥,，早已是生意場中盡人皆知的行話,。然而，就是有人賣啥偏不吆喝啥,。美國有名的化妝品制造廠露華濃公司總裁C·雷布隆先生就以“口紅不是化妝品,，我們讓美流行人間”的經(jīng)營宗旨而聞名于世，取勝于市,。
“不是銷售電話,，而是銷售通信�,！边@是世界著名的通信業(yè)跨國企業(yè)通用公司營銷人員的規(guī)范用語,。該公司以“與其只購買通用的電話，倒不如享用通用的服務(wù)”的經(jīng)營宗旨而深得人心,。這家公司最有名的廣告詞是：“妻子該用長途電話關(guān)心在外出差的丈夫,，小孩迷路時只要走進電話亭內(nèi)撥個A,，警察立即就會到�,！倍嗝歹r明的通信銷售用語,！它傳遞給消費者的絕不僅僅是電話機，更多的是縷縷溫情,。
以研究購物心理而聞名的V·帕卡特,，在其《隱藏的說服者》一書中這樣寫道：“如果在服裝店門口打出‘銷售男人的氣概，女人的風華’的招牌,，那該會是什么效果,？”
聯(lián)想我們國內(nèi)不少工商企業(yè)的經(jīng)營者，產(chǎn)品營銷過程中仍沿襲著“王婆賣瓜,，自賣自夸”的老方式,，側(cè)重于產(chǎn)品本身的宣傳，而服務(wù)方面的宣傳力度卻遠遠不夠,。如今,，廣大消費者消費心理日趨成熟，他們除了看中產(chǎn)品質(zhì)量之外,，更看重的是企業(yè)形象和售后服務(wù),，如果你偏重于宣傳自己的產(chǎn)品如何好，而忽視了售后服務(wù)和企業(yè)形象的宣傳,，就很難打動消費者的心,，更難激起消費者的購買欲望。而“賣啥偏不吆喝啥”的做法卻能勝人一籌,，此舉將經(jīng)營之道上升到一個新層次,，在宣傳服務(wù)、宣傳企業(yè)形象的同時,，使顧客在潛移默化中認同你的企業(yè)形象,，在售后服務(wù)過程中逐漸對你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感，進而購買你的產(chǎn)品,。令人欣喜的是,，目前國內(nèi)已有少數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到這一點，如紅豆服飾,、娃哈哈食品等企業(yè)開始十分注重企業(yè)文化的宣傳,，并取得了一些成效。
正如一位優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營者所說：“產(chǎn)品的一半是文化,�,！眹鴥�(nèi)企業(yè)經(jīng)營者不妨從“賣啥偏不吆喝啥”的經(jīng)營之道中受到一些啟發(fā)，多在企業(yè)文化上下工夫，以溫情細致的服務(wù)和完美的企業(yè)形象去打動消費者的心,，使自己的產(chǎn)品擁有更多的消費者,，從而占領(lǐng)更大的市場。 |
|