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作者:井上達(dá)彥 出版:世界圖書出版公司 |
1959年,日本的大和運(yùn)輸公司介入東京-大阪的長距離運(yùn)輸,。此時(shí)其他公司已經(jīng)占領(lǐng)了主要市場,。大和運(yùn)輸盡管獲得了顧客,利潤卻相當(dāng)?shù)�,。大和運(yùn)輸窺探最大競爭對(duì)手的運(yùn)作發(fā)現(xiàn),,對(duì)手承接的小宗貨物運(yùn)輸更多。很顯然,,如果大和運(yùn)輸也轉(zhuǎn)向小宗貨物運(yùn)輸,,經(jīng)營效益很可能會(huì)因此提高。但大和運(yùn)輸沒有簡單復(fù)制對(duì)手的高利潤業(yè)務(wù),,其高層在美國出差時(shí),,看到了UPS公司的送貨車,也因此找到了理想的參照學(xué)習(xí)樣本,。大和運(yùn)輸以UPS的運(yùn)輸業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),,結(jié)合吉野家的戰(zhàn)略思想和日航的商品化手法,摸索推出了當(dāng)代意義上的個(gè)人快遞模式,。獲得巨大的商業(yè)成功后,,大和運(yùn)輸更名宅急便。
在日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家井上達(dá)彥看來,,初創(chuàng)期企業(yè)通過模仿,,不會(huì)丟掉獨(dú)特性和創(chuàng)造性,,甚至只有通過模仿,才可能走向革新,。他提出創(chuàng)造性模仿的觀點(diǎn),,這種模仿包括兩種形式:從優(yōu)秀的樣本獲得靈感,得到獨(dú)特構(gòu)思的模仿和將惡劣樣本當(dāng)做反面教材,,引發(fā)創(chuàng)新,。
大和運(yùn)輸選擇運(yùn)輸業(yè)外的企業(yè)作為學(xué)習(xí)對(duì)象,說明模仿完全可能超越既定的行業(yè)界限,。
井上達(dá)彥在其所著《模仿的技術(shù):企業(yè)如何從“山寨”到創(chuàng)新》一書中,,給出了從模仿啟動(dòng)革新的操作思路:首先需要確定定位(競爭定位、顧客定位),、價(jià)值,、活動(dòng)(關(guān)鍵活動(dòng)、成長引擎,、收益引擎),、資源(關(guān)鍵經(jīng)營資源、渠道,、與顧客的關(guān)系,、合作經(jīng)營)四個(gè)要素,然后按照五個(gè)階段,,從模仿切入,。第一步,分析本公司現(xiàn)狀,,找出自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn),,洞察威脅和機(jī)會(huì);第二步,,找出參照樣本,;第三步,繪制藍(lán)圖,,修補(bǔ)樣本模仿所內(nèi)生的不足,,通過具體業(yè)務(wù)的創(chuàng)新解決問題;第四步,,就目標(biāo)與現(xiàn)狀差距進(jìn)行逆向推算,,一步步接近目標(biāo);第五步,,實(shí)行變革,。
不同形式的模仿,要選取不同的學(xué)習(xí)模仿樣本,。首先是單純模仿,。書作者介紹了瑞安航空模仿西南航空的案例,,分析指出單純模仿必須注重樣本與學(xué)習(xí)者具有較多的基礎(chǔ)共同性。第二類是反面案例,,最典型的例子是格萊珉銀行通過顛覆已有的商業(yè)銀行系統(tǒng),,創(chuàng)造出新的金融系統(tǒng)。第三種是橫向展開,,即從公司內(nèi)部尋找模仿對(duì)象,。第四種是自我否定,即選擇公司內(nèi)部的反面案例,,找出其缺陷,,進(jìn)行反向提升。
井上達(dá)彥指出,,企業(yè)模仿的目的大致可以分為,,應(yīng)對(duì)競爭的模仿以及引發(fā)革新的模仿。應(yīng)對(duì)競爭的模仿又包括迅速跟隨,、后來居上,、同質(zhì)化三種戰(zhàn)略類型,這其實(shí)都可歸為防御性的競爭策略,,以避免被競爭對(duì)手淘汰出局。為了引發(fā)革新的模仿,,需要具備前瞻意識(shí),,掌握對(duì)手應(yīng)該模仿的部分,積累經(jīng)驗(yàn),,再推出樣本企業(yè)很難反向?qū)W習(xí)模仿的異質(zhì)內(nèi)容,。從某種意義上講,蘋果公司推出iPhone和iPad,,都采用了先部分模仿對(duì)手,,然后借助對(duì)手短期內(nèi)很難學(xué)習(xí)模仿的異質(zhì)內(nèi)容,突然發(fā)力并占領(lǐng)市場的策略,。