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大數(shù)據(jù),,變革商業(yè)
大數(shù)據(jù)不僅改變了公共衛(wèi)生領域,整個商業(yè)領域都因為大數(shù)據(jù)而重新洗牌,。購買飛機票就是一個很好的例子,。 2003 年,,奧倫? 埃齊奧尼(Oren Etzioni)準備乘坐從西雅圖到洛杉磯的飛機去參加弟弟的婚禮。他知道飛機票越早預訂越便宜,,于是他在這個大喜日子來臨之前的幾個月,,就在網(wǎng)上預訂了一張去洛杉磯的機票。在飛機上,,埃齊奧尼好奇地問鄰座的乘客花了多少錢購買機票,。當?shù)弥m然那個人的機票比他買得更晚,但是票價卻比他便宜得多時,,他感到非常氣憤,。于是,他又詢問了另外幾個乘客,,結果發(fā)現(xiàn)大家買的票居然都比他的便宜,。 對大多數(shù)人來說,這種被敲竹杠的感覺也許會隨著他們走下飛機而消失,。然而,,埃齊奧尼是美國最有名的計算機專家之一,從他擔任華盛頓大學人工智能項目的負責人開始,,他創(chuàng)立了許多在今天看來非常典型的大數(shù)據(jù)公司而那時候還沒有人提出“大數(shù)據(jù)”這個概念,。 1994 年,埃齊奧尼幫助創(chuàng)建了最早的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎MetaCrawler,,該引擎后來被InfoSpace 公司收購,。他聯(lián)合創(chuàng)立了第一個大型比價網(wǎng)站Netbot,后來把它賣給了Excite 公司,。他創(chuàng)立的從文本中挖掘信息的公司ClearForest則被路透社收購了,。在他眼中,世界就是一系列的大數(shù)據(jù)問題,,而且他認為他有能力解決這些問題,。作為哈佛大學首屆計算機科學專業(yè)的本科畢業(yè)生,自1986 年畢業(yè)以來,,他也一直致力于解決這些問題,。 飛機著陸之后,埃齊奧尼下定決心要幫助人們開發(fā)一個系統(tǒng),,用來推測當前網(wǎng)頁上的機票價格是否合理,。作為一種商品,同一架飛機上每個座位的價格本來不應該有差別,。但實際上,,價格卻千差萬別,其中緣由只有航空公司自己清楚。 埃齊奧尼表示,,他不需要去解開機票價格差異的奧秘,。他要做的僅僅是預測當前的機票價格在未來一段時間內(nèi)會上漲還是下降。這個想法是可行的,,但操作起來并不是那么簡單,。這個系統(tǒng)需要分析所有特定航線機票的銷售價格并確定票價與提前購買天數(shù)的關系。 如果一張機票的平均價格呈下降趨勢,,系統(tǒng)就會幫助用戶做出稍后再購票的明智選擇,。反過來,如果一張機票的平均價格呈上漲趨勢,,系統(tǒng)就會提醒用戶立刻購買該機票,。換言之,這是埃齊奧尼針對9 000 米高空開發(fā)的一個加強版的信息預測系統(tǒng),。這確實是一個浩大的計算機科學項目,。不過,這個項目是可行的,。于是,埃齊奧尼開始著手啟動這個項目,。 埃齊奧尼創(chuàng)立了一個預測系統(tǒng),,它幫助虛擬的乘客節(jié)省了很多錢。這個預測系統(tǒng)建立在41 天內(nèi)價格波動產(chǎn)生的12 000 個價格樣本基礎之上,,而這些信息都是從一個旅游網(wǎng)站上搜集來的,。這個預測系統(tǒng)并不能說明原因,只能推測會發(fā)生什么,。也就是說,,它不知道是哪些因素導致了機票價格的波動。 機票降價是因為很多沒賣掉的座位,、季節(jié)性原因,,還是所謂的周六晚上不出門,它都不知道,。這個系統(tǒng)只知道利用其他航班的數(shù)據(jù)來預測未來機票價格的走勢,。“買還是不買,,這是一個問題,。”埃齊奧尼沉思著,。他給這個研究項目取了一個非常貼切的名字,,叫“哈姆雷特”。 這個小項目逐漸發(fā)展成為一家得到了風險投資基金支持的科技創(chuàng)業(yè)公司,名為Farecast,。通過預測機票價格的走勢以及增降幅度,,F(xiàn)arecast 票價預測工具能幫助消費者抓住最佳購買時機,而在此之前還沒有其他網(wǎng)站能讓消費者獲得這些信息,。 這個系統(tǒng)為了保障自身的透明度,,會把對機票價格走勢預測的可信度標示出來,供消費者參考,。系統(tǒng)的運轉需要海量數(shù)據(jù)的支持,。為了提高預測的準確性,埃齊奧尼找到了一個行業(yè)機票預訂數(shù)據(jù)庫,。有了這個數(shù)據(jù)庫,,系統(tǒng)進行預測時,預測的結果就可以基于美國商業(yè)航空產(chǎn)業(yè)中,,每一條航線上每一架飛機內(nèi)的每一個座位一年內(nèi)的綜合票價記錄而得出,。如今,F(xiàn)arecast 已經(jīng)擁有驚人的約2 000 億條飛行數(shù)據(jù)記錄,。利用這種方法,,F(xiàn)arecast 為消費者節(jié)省了一大筆錢。 棕色的頭發(fā),,露齒的笑容,,無邪的面孔,這就是奧倫? 埃齊奧尼,。他看上去完全不像是一個會讓航空業(yè)損失數(shù)百萬潛在收入的人,。但事實上,他的目光放得更長遠,。2008 年,,埃齊奧尼計劃將這項技術應用到其他領域,比如賓館預訂,、二手車購買等,。只要這些領域內(nèi)的產(chǎn)品差異不大,同時存在大幅度的價格差和大量可運用的數(shù)據(jù),,就都可以應用這項技術,。但是在他實現(xiàn)計劃之前,微軟公司找上了他并以1.1 億美元的價格收購了Farecast 公司,。而后,,這個系統(tǒng)被并入必應搜索引擎。 Farecast 是大數(shù)據(jù)公司的一個縮影,,也代表了當今世界發(fā)展的趨勢,。五年或者十年之前,奧倫? 埃齊奧尼是無法成立這樣的公司的。他說:“這是不可能的,�,!蹦菚r候他所需要的計算機處理能力和存儲能力太昂貴了!雖說技術上的突破是這一切得以發(fā)生的主要原因,,但也有一些細微而重要的改變正在發(fā)生,,特別是人們關于如何使用數(shù)據(jù)的理念。
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