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第三章 艱難時勢
休曼的投資雖不是一筆巨大的財富,但足以讓我們有時間為重新部署作準(zhǔn)備。很快,,我們就沒有地方住了,。租住那個宿舍的朋友在開學(xué)前兩周離開了。所以,,那個早上,,我們在兌現(xiàn)休曼的支票之后去了房地產(chǎn)中介,開始尋找馬上能住的地方——公寓,、辦公室,,什么都行。 最后,,我們在普林斯頓大學(xué)對面的拿騷大街,,也就是普林斯頓主街上找了一個地下辦公室,距離蚯蚓堆肥機(jī)有半英里遠(yuǎn),。辦公室有一個主房間,,兩邊各有一個小辦公室。這兩個小辦公室成了我們的臥室,。我和喬恩每天仍然鏟六個小時的垃圾,,不過我們可以在體育館里淋浴和做飯……唉,誰想做飯呢,?房間里有一個小水槽,,這樣我們可以刷牙了。我們知道,,幾周后就可以搬到大一學(xué)年結(jié)束時挑選的宿舍了,。 辦公室并不完全是清水房,但也需要刷漆,,最需要的是家具,。辦公家具很貴,我們把休曼的錢大部分都用來租房子和交定金了,,一件家具也買不起,。但我們盤算著,,普林斯頓大學(xué)校園的某個地方肯定會有人改建辦公室,他們會怎樣處理舊家具呢,? 于是,,在安頓完的第二天,我和喬恩在校園里到處溜達(dá),。果然,,在校園商業(yè)雜志社《今日商業(yè)》(Business Today)外面有一堆辦公家具。我們問修建辦公室的人,,怎樣處理家具,,他們說要扔掉。對他們而言,,這是垃圾,,即使我們把家具拉走,他們也根本不在乎,。不過平心而論這也正常,,畢竟我們身處廢物管理行業(yè)。尋找垃圾是我們的工作,。 就這樣,,我們開著那輛老掉牙的貨車,裝上了桌椅,、臺燈,、文件柜等所有我們認(rèn)為需要并且能夠拉走的東西。辦公桌是金屬的,,很舊,,也很沉。我們不僅要把它們裝上車,,卸下來,,而且要搬著它們下一段臺階,安置在辦公室里,。不過好在我們沒花一分錢就得到了所需要的一切,。 當(dāng)時,“零”對我們來說是一個重要的數(shù)字,。我們的工作人員是零,,客戶群是零,收入是零,,不用說,,薪水也是零。當(dāng)我們有時間又不累時,我和喬恩就去尋找創(chuàng)業(yè)資金,,把我們的企業(yè)計劃書送給每一位我們能夠找到的投資者,。不過遺憾的答復(fù)是——你猜對了——零。我時常給羅賓·塔特打電話,,向他咨詢處理事情的方法或者直接問他的想法,,或者就是為了他的熱情而打電話,。他經(jīng)營著兩家公司,,一個模擬營銷企業(yè),一個冰激淋企業(yè),,所以夏天他很忙,。不過憑我們在一起的經(jīng)歷,只要時間允許,,他會幫忙的,。事實也確實是這樣,身在多倫多的他盡可能地幫助我們,。我們?nèi)砸U物管理企業(yè),,但目前情況表明,這方面沒有收益,。為了真正盈利,,我們必須加工出成千上萬噸的垃圾,這意味著我們需要幾十個員工和蚯蚓堆肥機(jī),,當(dāng)然,,還有數(shù)百萬條蚯蚓。 我們已生產(chǎn)出很多蚯蚓堆肥,,一袋袋地豎立在辦公室周圍,。感謝上帝,它沒什么氣味,。8月的普林斯頓熱得如同蒸汽浴室,。 帶著些許遺憾,更帶著寬慰,,我們關(guān)掉了蚯蚓堆肥機(jī),,把所有蚯蚓用盒子裝起來,放在了辦公室里,。因為蚯蚓堆肥機(jī)需要大量的垃圾,,而我們只約定在整個暑期處理食堂垃圾。不過,,我們已經(jīng)證明堆肥機(jī)能夠非常好地生產(chǎn)堆肥,,而且每個用過我們堆肥的人都稱贊它的功效。 接著,一封信從天而降,,寫信的是總部位于多倫多的Tropika國際集團(tuán),。經(jīng)營該集團(tuán)的有兩個人:一位是四十幾歲的約翰·利特曼(John Litman),他是一個熱情的人,,還有一位是年輕一點的丹尼爾·波普(Daniel Pope),,負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作。他們決定為TerraCycle找到投資者,,這樣我就可以開展業(yè)務(wù)了,。對于我來說,這簡直太棒了,。除了休曼之外,,這是第一次既不是朋友、同學(xué),也不是記者的人對TerraCycle表現(xiàn)出濃厚的興趣,。這種認(rèn)同是我以前沒有遇到過的,。他們邀請我去多倫多,這樣我們可以面對面地談條件,。我迫不及待地去了,。 第一次參觀Tropika的感覺令人備受鼓舞。辦公室很大,,擺放著嶄新的辦公家具,,設(shè)備齊全。我的企業(yè)及其前景似乎令約翰十分興奮,。他問我需要多少錢,,我說兩萬美元左右(當(dāng)時主要想要還清信用卡賬單)。我們開了一個銀行賬戶,,添上了約翰的名字,。我們甚至還往里面存了一點兒錢。 他們也愿意借給我們辦公的地方,,讓羅賓和薩姆·奧爾特(Sam Ault)使用,。薩姆也是一位加拿大人,他是在普林斯頓大學(xué)企業(yè)規(guī)劃大賽上聽說“蚯蚓計劃”的,。當(dāng)時他想集中精力完成在普林斯頓的學(xué)業(yè),,不過他請我吃過飯,說他想在6月份畢業(yè)后和我們一起干,。休曼給我們第一筆創(chuàng)業(yè)資金的時候我就打電話給薩姆,,讓他開始進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃。現(xiàn)在,,我們真的成了國際企業(yè),,在多倫多和普林斯頓都設(shè)有辦公地點。我情緒高昂地離開了多倫多,急切地想開始工作,。 顯然我們需要賺錢,,于是我們挖空心思考慮能做什么。也許我們最有可能成功的就是,從路易斯安那州請來朋友格蘭特給人們理發(fā),。在普林斯頓,,沒有什么地方能讓學(xué)生理個漂亮的發(fā)型。年紀(jì)大一點的人有很多理發(fā)的去處,,但當(dāng)學(xué)生們聽說“路易斯安那的明星美發(fā)師只來一個周末”時都瘋狂了,,這的確是個絕妙的營銷策略。格蘭特從洛杉磯趕來,,我們把這宣傳成一個特殊的周末,,限時的機(jī)遇,,滿校園做廣告,。好家伙,來了幾百名女生,,整個周末每30分鐘,,格蘭特就接到一次預(yù)約。結(jié)果,,我們用賺得的錢付了房租,。 那個學(xué)期的大多數(shù)周末我們都在辦公室舉辦聚會。我們找到了一個獨一無二的公式,,每次運用時都像施魔法一樣,。我們弄來一塊3英尺寬、18英尺長的帆布,,掛在辦公室的墻上,。我們提供罐裝油漆、啤酒,、點心什么的,,放在地板上,并邀請了很多朋友,。我們建議大家在帆布上涂畫,,想怎么涂就怎么涂,以前做沒做過都不要緊,,這可是特別有趣的游戲,。我們強(qiáng)調(diào)說,技術(shù)和才華在這里并不重要,。 有時候我們先來,,有時候別人先動手,慢慢地,人們開始玩起來,。接著,,有趣的事情發(fā)生了。每當(dāng)帆布畫滿的時候,,大家就開始彼此涂鴉,。很快,他們的衣服都被涂滿了,。接下來,,他們把衣服都脫了下來,把自己的皮膚當(dāng)成了帆布,。每次都這樣,!于是,我們發(fā)現(xiàn)另一個在辦公室搞藝術(shù)的公式:藝術(shù)+酒=裸體的人們,。我和喬恩驕傲地把公式寫在了墻上,。 這些聚會至少有一個積極的商業(yè)結(jié)果。在常來的人當(dāng)中有一位名為希拉里·伯特(Hilary Burt)的大四學(xué)生,,如同她喜歡聚會一樣,,她也喜歡TerraCycle的整個氛圍。她每周花四五個小時來辦公室?guī)椭覀�,。她支持TerraCycle的力度如此之大,,她甚至說服了她的父親投資6 000美元給我們。 就這樣,,我們付了前幾個月的房租,。開學(xué)了,我遇到了新問題,。喬恩是個很專心的學(xué)生,,這一點比我強(qiáng)很多,上課成了他的優(yōu)先選擇,。我本來也應(yīng)該多學(xué)習(xí),,但TerraCycle的發(fā)展?jié)摿κ且粋更強(qiáng)大的推動力。我依然對創(chuàng)立一個大企業(yè)來極大減少填埋垃圾的可能性感到興奮,。整個設(shè)想如此美好,,我根本丟不下。此外,,我也不是在單打獨斗,。 《紐約時報》在商業(yè)版刊登了一篇關(guān)于我們的文章,把我們稱為“普林斯頓的成功故事”(原標(biāo)題是“‘無脊椎的員工’——大家都喜歡蚯蚓”),。還有一些當(dāng)?shù)孛襟w的報道文章,,當(dāng)然,,還有那個讓休曼加盟的廣播節(jié)目。我們收到了來自世界各地的咨詢,,包括巴巴多斯島,、匈牙利、日本和阿聯(lián)酋,。這種情況讓我感到,,我們的獨創(chuàng)想法確實能激發(fā)人們的想象力�,!禝nc.》雜志看到了一些報道,,還派了一位記者來采訪我們。 初秋,,我問羅賓是否愿意抽出點時間到TerraCycle,,我以企業(yè)股份作為回報。秋天來了之后,,加拿大的天氣就涼了,,他的冰激淋生意也要冷清了。他說自己會在其他計劃和TerraCycle之間平衡時間的,。他每隔一周來一次,,睡在辦公室,,幫助我們的企業(yè)立足,。 我們最大的變化是弄清楚了自己所處的行業(yè)是什么。關(guān)于創(chuàng)業(yè)精神(包括對生活),,我們領(lǐng)悟到了這樣一個重要道理:當(dāng)做某件事行不通的時候,,就去做其他的事情。我們在校園外還沒有找到愿意付錢讓我們收走有機(jī)垃圾的人,,顯然我們找不到了,。我們所擁有的一切就是一袋袋堆在地上的絕佳的肥料。 如同垃圾一樣,,肥料也是多數(shù)人不愿提及的話題,,但它是我們社會和經(jīng)濟(jì)的基本組成部分。2001年,,美國消費者在草坪和園藝上的支出為377億美元,。在這個市場上,為栽種植物而使用的肥料,、各種土壤和混合物的費用估計有60億美元,,并以每年5%的速度遞增。幾乎60%的美國人每年要購買某種化肥或者植物肥料,。更令人樂觀的是,,這個行業(yè)的植物肥料正以相當(dāng)于化肥兩倍的速度增長,。 蚯蚓堆肥所含的鈣是它周圍土壤的二倍,鎂三倍,,氮五倍,,磷七倍,鉀11倍,。氮是健康植物體內(nèi)的重要成分,,具有能夠促進(jìn)葉子生長,幫助合成蛋白質(zhì)以及其他十分重要的促進(jìn)植物生長的功能,。盡管氮對植物生長非常關(guān)鍵,,但多數(shù)植物都不能從自然形成的混合物里吸取氮,除非與鈣同時進(jìn)行大量的補充,。蚯蚓不僅在糞便中提供額外的氮,,而且還含有幫助處理鈣的鈣腺。此外,,蚯蚓堆肥能夠向泥土中添加活躍的微生物和細(xì)菌,,這對土壤的健康非常重要。因此,,蚯蚓堆肥不僅在喂食植物,,也在培育土壤。 我們一直幻想著把蚯蚓堆肥作為肥料進(jìn)行銷售,,然而我們認(rèn)識到,,現(xiàn)在應(yīng)該專攻這個問題了。蚯蚓堆肥是我們擁有的產(chǎn)品,,我們決定賣掉它,。從某種意義上講,那是個解放的時刻,。一旦我們拋開這個行業(yè)廢物管理的焦點問題,,我們就能鎖定銷售蚯蚓堆肥這個問題:如何包裝,如何營銷,,如何銷售,。我們的首次嘗試現(xiàn)在看起來相當(dāng)悲慘:我們把蚯蚓堆肥裝在袋子里,上面寫著“純蚯蚓堆肥”,。黑色的字體映著白色的背景,。畢竟,我們是前沿的環(huán)保企業(yè),,花哨的包裝和大量的漫畫不是我們的風(fēng)格,。我們穿著牛仔褲和T恤衫,拎著用塑料袋裝的蚯蚓堆肥開始了銷售之旅,。 我們的想法是:客戶只是簡單地把我們的蚯蚓堆肥鏟出來,,撒在花園的周圍,,與處理一袋花土或者堆肥的做法一樣。我把一些袋子放在了客貨兩用車(這輛車是那個夏天我父母給的)的后面,,然后把車開到當(dāng)?shù)氐奈褰鹕痰旰椭参锏觊T口,。我走進(jìn)商店,店員問我:“有什么我可以幫助你的嗎,?”我直入主題,,說我有一個非常獨特的產(chǎn)品,希望他們購買等等,。通常他們會打斷我,,說等經(jīng)理在的時候再來吧。 最后,,我變聰明了,,在去商店之前打個電話確認(rèn),這樣我起碼可以和作購買決定的人直接交流,。我滔滔不絕地講著,,接著我把蚯蚓堆肥從車?yán)锿铣鰜怼S行┤藭?dāng)面嘲笑我,,有些比較有禮貌的則暗示,,很難賣掉真正的蚯蚓堆肥,因為包裝看起來不太專業(yè),。 顯然,,我們需要花一些時間來考慮包裝的問題。盡管蚯蚓的排泄物無害,,而且從某種意義上講,,相當(dāng)干凈,但人們顯然不想和蚯蚓直接排出來的,、處于原始狀態(tài)的堆肥有過多的接觸。羅賓的專業(yè)背景是營銷,,他想出了一個主意,,把蚯蚓堆肥做成噴劑,大家都覺得這會對消費者和商店比較有吸引力,。 這個建議相當(dāng)了不起,,因為它不僅易于被消費者接受,而且與固態(tài)肥料相比,,液態(tài)肥料具有很多優(yōu)勢,。首先,把排泄物液化會讓它們滲透得更深(當(dāng)時我們沒有這么高的要求),。其次,,把液態(tài)肥料噴灑在植物的葉子上可以減少葉子受病的幾率,,增加植株吸收的養(yǎng)分(因為植物表面的面積比較大),并且更快地分解毒素,。最關(guān)鍵的是,,一些研究表明,液態(tài)肥料能夠提升營養(yǎng)的質(zhì)量并改善蔬菜的味道,。 當(dāng)然,,我們誰也不懂如何把蚯蚓堆肥進(jìn)行液化。于是,,我們?nèi)セヂ?lián)網(wǎng)搜索,。我們發(fā)現(xiàn),使用植物肥料的園藝師都知道蚯蚓堆肥液,,而且他們有各種各樣的制作方法,,至少是小規(guī)模的制作。 制作液態(tài)蚯蚓堆肥不難,,也不需要昂貴復(fù)雜的機(jī)器,。基本的做法是:拿個塑料桶,,把蚯蚓堆肥倒在里面,,然后在里面放一個(或者幾個)帶氣泵的管子,在桶里面裝滿水,,開動氣泵,,這樣就會持續(xù)不斷地使混合物充滿氣泡�,?諝獾囊x是:致病的細(xì)菌不能在空氣里存活,。只要堆肥液中有大量的空氣,對植物來說不僅有益,,而且極其安全,。 大概一天以后,將一些糖或者糖蜜倒在已經(jīng)做好的蚯蚓堆肥液里,,倒的時候中間鋪一層粗棉布或者尼龍襪就可以了,。也就是說,如果你是侍弄自家花園的,,現(xiàn)在就可以著手實踐了,。如果是像TerraCycle這樣的企業(yè),則需要把堆肥液裝入某種消費者可以使用的容器里,。我們決定把堆肥液放在容積為八盎司的塑料噴瓶里,,瓶子是我們買來的,貼上不同的標(biāo)簽(仍然是我設(shè)計的),,印上新名字——TerraCycle植物肥料,。麻煩的是,,一旦把堆肥液裝入瓶子里,里面就沒有空氣了,。這就意味著有害的細(xì)菌開始在里面生長,。此外,這也意味著,,如果你是TerraCycle,,你必須在24小時之內(nèi)把已經(jīng)裝瓶的堆肥液賣掉。 這是個問題,,不過起碼我們現(xiàn)在有了可以銷售的產(chǎn)品,。 10月中旬,《Inc.》雜志的第一篇文章登了出來,,引起了轟動,。上面有我的大幅照片,坐在一堆蚯蚓堆肥前面,,背景是辦公室的涂鴉,。接著又登出了關(guān)于TerraCycle的文章和我的大幅照片。另一版的大部分篇幅都是一些風(fēng)險投資者和《蚯蚓文摘》(Worm Digest)的編輯對TerraCycle企業(yè)規(guī)劃的評論,。 給人的整體感覺是:TerraCycle是一個很大的生意,。我們的長期目標(biāo)被明確地表述為:“到2010年,成為占主導(dǎo)地位的別樣廢物管理公司,,在全世界有30~100個蚯蚓堆肥機(jī)運轉(zhuǎn),。”自然,,我們最熱切的期望就是企業(yè)的壯大,,比如如何在下一年實現(xiàn)250萬美元的銷售額。換句話說,,我們說的也是每個雄心勃勃的企業(yè)家要說的,。總而言之,,這是個神話般的增長,。即使有3/4的人認(rèn)為我們會失敗,我也不在乎,。重要的是,該雜志刊登的文章極大地提高了TerraCycle的知名度,。 當(dāng)約翰·利特曼打來電話的時候,,我更充滿了希望。盡管我從薩姆那里得知,,他和丹尼爾?波普一直在幫我們進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃,,但我已經(jīng)好幾個月沒有他的消息了�,,F(xiàn)在,他突然帶來了投資者——一位移民到荷蘭的加拿大人——投資的四萬美元,,因為他認(rèn)為我們的理念很特別,,也很有趣,而且也認(rèn)為保護(hù)環(huán)境越來越重要,。實際上,,錢已經(jīng)打到我們的銀行賬戶里了,我欣喜若狂,。約翰讓我再去多倫多一趟,,敲定一下出價的條件,商討如何組建公司,。 一切都進(jìn)展順利,,所以當(dāng)羅賓周日打電話給我,建議把銀行賬戶上約翰的名字拿掉的時候,,我有些迷惑,。我問他為什么這么做,他只是說,,他覺得這么做好,,待我到了多倫多再詳細(xì)告訴我。我到了那兒已經(jīng)很晚了,,周一早上我做的第一件事情就是去銀行,,按照羅賓的建議做了。 當(dāng)我和約翰,、丹尼爾見面時,,他們開口就說,由于我們現(xiàn)在有別人的錢注入TerraCycle,,我們必須以不同的方式組建企業(yè),。我當(dāng)然明白,我們必須給投資者股份,,然而約翰的暗示似乎并不僅僅是這些,。他決定介紹一個有“真正經(jīng)驗”的人當(dāng)CEO。因為我只有20歲,,沒有任何“真正經(jīng)驗”,,這個說法在某種程度上有道理。不過,,我們必須給這個新人很高的薪酬,,而直到現(xiàn)在,我們還沒有一點兒真正的收入,也沒有給過任何人任何報酬,。那時,,我只希望能給薩姆一點兒薪酬以維持生計。 這個討論進(jìn)行了一兩天,。當(dāng)我看見所有人員的時候,,我明白了,顯然,,他們的真正目的是讓Tropika把公司從我們的手上拿走,。我和羅賓將不得不放棄公司的大部分股份,實質(zhì)上也就失去了在TerraCycle發(fā)展方向和業(yè)務(wù)上的發(fā)言權(quán)以及其他權(quán)利,。如果公司獲利豐厚,,我們當(dāng)然會很好過,但它不再是我們的公司,。 我回到家,,和羅賓、薩姆談了一個晚上,。顯然我不想放棄公司,,羅賓也不想。薩姆呢,,由于他工作的地方離我們比較遠(yuǎn),,而且就在那些人的身邊,事情這么快地變糟,,他有些困惑,。我們和約翰商討了一些合作的方式,提出了一個不涉及我們放棄TerraCycle的折中辦法,,但他們都拒絕了,。我不得不孤注一擲了。 第二天,,我直截了當(dāng)?shù)馗嬖V約翰,,我們不能按照他的建議做。他暴跳如雷——我懷疑他從未想到我們會放棄這個交易,。我離開他的辦公室,,前往我住了一周的地方。這時丹尼爾·波普追了上來,,試圖把問題化解,。但我想,他明白分歧是根本性的,,沒有任何辦法往下談了,。我們都盡量樂觀地看待這個殘局,。 他們不必告訴我們,,我們不再受歡迎,,可他們還是這么做了。羅賓僅在他們辦公室停留了片刻,,而薩姆也在第二天就從辦公室里搬了出來,。當(dāng)我回到普林斯頓的時候,我接到了約翰的電話,,他歇斯底里地問我銀行賬戶的事,。他不停地喊著,我沒有權(quán)力那么做,,那是Tropika的錢等等,。與此同時,我們給那位投資者打電話,,與他談了整件事的情況,。他非常和善,讓我們把錢留著,。他不怎么在意Tropika,,但他喜歡TerraCycle和它所代表的理念。所以我們沒有完全失敗,。 作為完全超乎常理的褒揚,,幾個月內(nèi),Tropika就把自己重新打造成蚯蚓堆肥公司,。目前,,他們以“CSRplus蚓糞實業(yè)有限公司”的名義提供把有機(jī)垃圾轉(zhuǎn)化成蚯蚓糞便的信息和產(chǎn)品。他們的網(wǎng)站甚至宣稱與我們有聯(lián)系:“我們最初的蚓糞企業(yè)曾為TerraCycle制定和完善企業(yè)規(guī)劃,,這是一家早期就開始從事大規(guī)模生產(chǎn)和零售蚯蚓堆肥液(從蚓糞加工過程中獲取的液態(tài)植物肥料)的企業(yè),。使用先進(jìn)的蚓糞技術(shù),把本應(yīng)該填埋的有機(jī)垃圾在三周之內(nèi)轉(zhuǎn)化為液態(tài)植物肥料,�,!辈恍诺脑挘阌霉雀杷阉饕幌�,,現(xiàn)在還能搜到,。 難以置信。 這是瘋狂的一年——令人精神振奮,、令人疲憊不堪,、令人困惑不解、令人失望心涼,、令人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,。總之,這一年充滿挑戰(zhàn),,豐富多彩,。我知道,我們必須回去盡快地籌錢,。
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