近日，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)在京舉行“商務(wù)部發(fā)布實(shí)施空調(diào)行業(yè)三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)暨首家優(yōu)秀示范單位揭牌儀式”,，美的憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)、及時(shí)的響應(yīng)速度等獲得空調(diào)行業(yè)三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)首家優(yōu)秀示范單位稱號(hào),。
為解決長(zhǎng)期以來,，我國(guó)空調(diào)服務(wù)缺乏統(tǒng)一規(guī)范和指導(dǎo)，導(dǎo)致各空調(diào)企業(yè)服務(wù)水平參差不齊,，消費(fèi)者投訴不斷增多的現(xiàn)象,，商務(wù)部發(fā)布公告于今年7月1日起，正式實(shí)施《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》,、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》,、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏表示,，空調(diào)行業(yè)服務(wù)具有高度專業(yè)性,，服務(wù)是否規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的好壞極大影響著客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和品牌的認(rèn)可，三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施將極大地改變目前我國(guó)家用空調(diào)服務(wù)良莠不齊的現(xiàn)象,，讓空調(diào)行業(yè)售后服務(wù)有規(guī)可循,、有標(biāo)可依，有助于提升消費(fèi)者體驗(yàn),，并持續(xù)加快空調(diào)行業(yè)整體服務(wù)水平的規(guī)范和升級(jí),。 |
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