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經(jīng)過多年的發(fā)展，中國(guó)已成為全球最大的家電產(chǎn)品制造基地，中國(guó)家電企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的國(guó)際化進(jìn)程正在加速,。從目前來看,，中國(guó)家電標(biāo)桿企業(yè)海爾從品牌,、技術(shù)和管理三個(gè)維度全面提升國(guó)際化能力的戰(zhàn)略舉措，為中國(guó)家電業(yè)全面國(guó)際化規(guī)劃了一幅明確的戰(zhàn)略“路線圖”。
打造全球化品牌
海爾正式成為上海世博會(huì)美國(guó)館、意大利館,、新西蘭館以及山東館的官方贊助商，這實(shí)際上體現(xiàn)了全球市場(chǎng)對(duì)海爾品牌的高度認(rèn)可,。
目前,，海爾品牌已經(jīng)成為享譽(yù)全球的知名品牌之一。歐洲透視（Euromonitor）最新數(shù)據(jù)顯示,，海爾全球市場(chǎng)占有率達(dá)5.1%,，在世界白色家電品牌中排名第一，這也是中國(guó)白色家電首次成為全球第一品牌,。
同時(shí)，海爾冰箱,、洗衣機(jī)分別以10.4%與8.4%的全球市場(chǎng)占有率,，在行業(yè)中均排名第一。海爾能夠快速成長(zhǎng)為世界白電第一品牌,，最重要的原因在于其長(zhǎng)期堅(jiān)持全球化品牌戰(zhàn)略,，通過整合全球資源不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而滿足了各地消費(fèi)者的苛刻需求,。
據(jù)海爾全球品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張鐵燕介紹,，在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，海爾集團(tuán)先后實(shí)施了名牌戰(zhàn)略,、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略,，并于2006年進(jìn)入全球化品牌戰(zhàn)略階段。經(jīng)過25年的創(chuàng)業(yè)歷程，目前海爾已經(jīng)成長(zhǎng)為享譽(yù)全球的國(guó)際化知名品牌,。
2008年3月,，海爾第二次入選英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”。2008年7月,，在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中,，海爾集團(tuán)連續(xù)五年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。近日,，美國(guó)《商業(yè)周刊》公布2010年“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”名單,，海爾集團(tuán)排名第27位，位列中國(guó)家電企業(yè)榜首,。
海爾品牌的發(fā)展也得到世界級(jí)品牌的肯定,。2006年，海爾與NBA達(dá)成戰(zhàn)略合作,，成為第一個(gè)贊助NBA（美國(guó)國(guó)家藍(lán)球聯(lián)盟）的全球家電品牌,。同時(shí)，海爾成為北京奧運(yùn)會(huì)惟一白電贊助商,，這也是奧運(yùn)會(huì)贊助商歷史上出現(xiàn)的第一個(gè)中國(guó)白色家電制造商,。
構(gòu)建全球化產(chǎn)業(yè)布局
全球化的品牌必然要有全球化的研發(fā)與制造支撐，海爾通過在全球范圍內(nèi)構(gòu)建了研發(fā),、制造和營(yíng)銷的“三位一體”戰(zhàn)略布局,，全面推進(jìn)其國(guó)際化進(jìn)程。
在創(chuàng)世界名牌,、實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的同時(shí),，海爾從1999年就啟動(dòng)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、制造“三位一體”的戰(zhàn)略,，陸續(xù)在美國(guó)、歐洲,、中東,、亞太等地區(qū)實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、制造與銷售的本土化經(jīng)營(yíng),�,！�
在產(chǎn)品研發(fā)上，海爾采用無邊界研發(fā)模式,，在全球范圍內(nèi)整合研發(fā)機(jī)構(gòu),、研發(fā)人才等各種資源，進(jìn)行差異化創(chuàng)新,，以滿足不同市場(chǎng)的消費(fèi)需求,。比如,，海爾冰箱通過整合創(chuàng)新研發(fā)出了法式對(duì)開門大冰箱，改變了美國(guó)大冰箱市場(chǎng)的格局,。
據(jù)了解,，海爾的新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)匯集了全球的技術(shù)精英，其中,，以美國(guó),、歐洲、日本,、韓國(guó)的技術(shù)專家居多,。海爾的綠色奧運(yùn)產(chǎn)品以及將在上海世博會(huì)上展示的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等都是全球技術(shù)專家的智慧結(jié)晶。
在全球化專家研發(fā)團(tuán)隊(duì)的支撐下,，海爾的技術(shù)研發(fā)能力大幅提升,。據(jù)介紹，截止2009年年底,，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利9738項(xiàng),，其中發(fā)明專利2799項(xiàng)，居中國(guó)家電企業(yè)榜首,。同時(shí),，海爾參與了23項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，主導(dǎo)和參與了232項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制,、修訂,，成為參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè),。
此外,，海爾還是唯一一個(gè)進(jìn)入國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）管理決策層的發(fā)展中國(guó)家企業(yè)代表，2009年國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）全球首個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)踐基地”正式落戶海爾,，充分說明了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域?qū) 柤夹g(shù)能力的肯定,。
另據(jù)了解，自實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略以來,，海爾先后在全球建立了29個(gè)制造基地,、19個(gè)海外貿(mào)易公司，同時(shí)還構(gòu)建了5000多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),、10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，這一布局不僅提高了海爾對(duì)全球消費(fèi)者需求的響應(yīng)速度,，還在一定程度上規(guī)避了“單純依靠中國(guó)出口”發(fā)展模式所帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
顛覆傳統(tǒng)管理模式
在全球金融危機(jī)的情況下，全球傳統(tǒng)跨國(guó)公司的業(yè)績(jī)大都出現(xiàn)了下滑,，而海爾卻實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),，其中最重要的原因就是海爾在“人單合一”的管理模式基礎(chǔ)上,，實(shí)施了零庫存下的即需即供的商業(yè)模式創(chuàng)新。
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，企業(yè)生存和發(fā)展的權(quán)力不取決于企業(yè)本身，而取決于用戶,。用戶向企業(yè)購(gòu)買的不僅僅只是產(chǎn)品,，而是服務(wù)，這就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,，時(shí)刻以消費(fèi)需求指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。
“人單合一”的內(nèi)涵就是每個(gè)人都有自己的市場(chǎng)目標(biāo)。在海爾看來,，企業(yè)員工永遠(yuǎn)是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn),，因而，員工必須是有第一競(jìng)爭(zhēng)力的,；其次,，市場(chǎng)目標(biāo)也必須是有第一競(jìng)爭(zhēng)力的——這個(gè)目標(biāo)并非來自上級(jí)指令，而是來自員工職責(zé)之下自主地尋求與創(chuàng)造,。
在這一模式下,，通過“倒三角”的組織再造和“自主經(jīng)營(yíng)體”的創(chuàng)新，海爾打造了一個(gè)個(gè)“自組織”,，使一線人員自覺地為用戶創(chuàng)新,。也就是說，一線人員為消費(fèi)者需求提供服務(wù),，而不僅僅是銷售產(chǎn)品,。通過運(yùn)營(yíng)模式乃至文化的變革，海爾能夠洞悉客戶的潛在需求,，利用強(qiáng)大的服務(wù)能力為客戶解決“一站式”,、“一攬子”需求，為消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù)和差異化服務(wù),。
當(dāng)今世界日益呈現(xiàn)出扁平化趨勢(shì),，企業(yè)與消費(fèi)者之間的壁壘已被打通，消費(fèi)者成為真正的上帝,。要贏得上帝的青睞,，必須快速發(fā)掘和滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求。海爾模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力正是通過采用“人單合一”的管理模式,，形成了一套快速滿足消費(fèi)需求的機(jī)制,，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者的多贏,。 |