在全球金融危機的影響下,，發(fā)達國家家電市場出現(xiàn)了不同程度的下滑，而我國家電市場在家電下鄉(xiāng),、以舊換新等政策刺激下,，實現(xiàn)了平穩(wěn)增長。國家一系列的擴大內(nèi)需政策給家電企業(yè)帶來了怎樣的影響,？今后企業(yè)怎樣進一步深挖內(nèi)需市場,？《經(jīng)濟參考報》記者就相關(guān)問題采訪了家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟先生。
《經(jīng)濟參考報》：在全球金融危機的背景下,，國家適時推出了家電下鄉(xiāng),、以舊換新等刺激政策，如何看待這一系列擴大內(nèi)需政策,？
羅清啟：這些刺激內(nèi)需政策實質(zhì)上是國家開出的經(jīng)濟“藥方”,，非常有現(xiàn)實意義。中國是一個城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分明的國家,，政府針對城市與農(nóng)村分別做出了不同的應對：在農(nóng)村地區(qū),，開展“家電下鄉(xiāng)”，提高農(nóng)村市場家電產(chǎn)品普及率,；在城市地區(qū),，通過“以舊換新”補貼刺激城鎮(zhèn)用戶對新家電的需求。從當前的實施效果看,，這兩項政策的拉動作用是十分明顯的,，其他國家的家電消費市場在萎縮，而我國家電消費卻平穩(wěn)增長,，這對保持家電產(chǎn)業(yè)活力,、維護產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定起到了非常重要的作用,。
《經(jīng)濟參考報》：在全球金融危機之前,，出口一直是我國家電業(yè)的重要支柱,。全球金融危機爆發(fā)后，家電企業(yè)的產(chǎn)品出口受到影響,，我家電企業(yè)開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)挖掘內(nèi)需市場,，這一轉(zhuǎn)變對企業(yè)的最大影響是什么？
羅清啟：國內(nèi)市場與國外市場的區(qū)別非常大,。一些家電企業(yè)走向國際市場方式是按照國外訂單進行生產(chǎn),，是別人送來的訂單；而要真正地開發(fā)國內(nèi)市場,，首要的就是要創(chuàng)造訂單,，這要求企業(yè)不能只制造產(chǎn)品，而且要創(chuàng)造需求,，這是對國內(nèi)家電企業(yè)的最大考驗,。
市場需求處于不斷變動的過程中，誰能在市場競爭中準確洞察消費者當前以及潛在的需求,，誰就能在市場競爭中占據(jù)先機,。企業(yè)在參與家電下鄉(xiāng)、以舊換新過程中首先要明確消費者真正的需求是什么,，沒有準確把握需求的產(chǎn)品就是庫存,，高危庫存對企業(yè)的傷害勝過國際金融危機。
《經(jīng)濟參考報》：國家提出了擴內(nèi)需的政策,，企業(yè)首先要做的就是找到“需”,，您認為企業(yè)怎樣才能準確地把握消費者的需求呢？
羅清啟：對企業(yè)來說,，準確地把握市場需求是一項高科技,，系統(tǒng)地感知、收集,、分析消費者需求體現(xiàn)了企業(yè)的本質(zhì)競爭能力,。擴內(nèi)需政策首先要求企業(yè)要了解、洞察市場需求,，如果再用原有的組織架構(gòu)來應對當前的市場需求是很困難的,，我們現(xiàn)在看到一些企業(yè)一參與家電下鄉(xiāng)就出現(xiàn)了原材料、產(chǎn)成品庫存等問題,，原因就在這里,。
企業(yè)要準確地把握變動不居的消費需求，就需要構(gòu)建能夠準確獲知消費需求變動的“神經(jīng)系統(tǒng)”,。企業(yè)與消費者的觸點不再是單向信息投遞,，還要把消費者的需求收集上來,，讓營銷渠道成為信息交互的雙通道，實現(xiàn)企業(yè)與消費者感知的“零距離”,。
《經(jīng)濟參考報》：企業(yè)除了要獲知消費者的準確需求外,，還應該具備怎樣的核心能力才能保持持續(xù)健康發(fā)展？
羅清啟：企業(yè)的競爭力來自于完整的工業(yè)體系,，這個體系包括了研發(fā),、供應鏈管理、制造,、流通管理等諸多環(huán)節(jié),，這是企業(yè)能夠快速滿足消費者需求的“廚房系統(tǒng)”。長期以來,，中國家電業(yè)一直缺乏核心技術(shù),，導致整個產(chǎn)業(yè)在全球分工中處于末端，產(chǎn)業(yè)增值空間狹小,。中國家電企業(yè)要利用這次危機帶來的機會快速構(gòu)建自主創(chuàng)新能力,，形成完整的基于技術(shù)研發(fā)、應用的工業(yè)創(chuàng)新體系,，只有這樣,，才能在國內(nèi)市場保持快速增長，才能在激烈的國際競爭中取得一席之地,。
《經(jīng)濟參考報》：國家出臺家電下鄉(xiāng),、以舊換新等政策后，我國家電企業(yè)的業(yè)績明顯好轉(zhuǎn),，您怎樣看待這一現(xiàn)象,？
羅清啟：從當前國內(nèi)家電企業(yè)公布的2009年財報數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)企業(yè)都取得了不錯的業(yè)績,，但這基本上是國家刺激政策帶來的效果,，并不能完全反映企業(yè)自身的競爭實力。今后像國際金融危機這樣的經(jīng)濟形勢變動會伴隨企業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)的發(fā)展不能總寄希望于國家政策,，更應該放在自身能力的提升上。
我個人認為,，今后家電企業(yè)進一步挖掘內(nèi)需市場最大的障礙是落后的運營模式,。今后的企業(yè)必須要由原先被動的供應鏈管理，發(fā)展到今后的主動式管理供需鏈,，在用戶,、流通、企業(yè)和上游供應商之間建立一條無障礙、高質(zhì)量滿足需求的超導供需鏈,，讓整條供應鏈隨“需”而變,，只有這樣，企業(yè)才能克服外界環(huán)境變化對自身經(jīng)營的影響,。 |
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