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日本是全球移動(dòng)通訊最發(fā)達(dá)的國家之一，手機(jī)普及率很高,。經(jīng)過20多年的競爭,，日本的移動(dòng)通信市場形成了多科莫公司(NTTDoKoMo)、愛友公司(AU),、軟銀公司(Softbank)三足鼎立的局面,。
據(jù)日本總務(wù)省今年6月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，日本手機(jī)用戶達(dá)1.08億,，約占總?cè)丝诘?5.1%,。如此高的手機(jī)普利率，一方面意味著市場巨大,，一方面則表明市場發(fā)展的空間已經(jīng)非常有限,，新增用戶很難有快速的增長。因此,，日本各大移動(dòng)通信公司都在絞盡腦汁從競爭對(duì)手中爭奪客戶,，其中最主要的手段就是降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加服務(wù)項(xiàng)目。
日本各移動(dòng)運(yùn)營商設(shè)計(jì)的手機(jī)套餐比較清晰明白,，主要由月租費(fèi),、通話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)三大部分組成,。手機(jī)資費(fèi)有三大特點(diǎn),，一是各移動(dòng)通信運(yùn)營商均單項(xiàng)收費(fèi)，二是手機(jī)和移動(dòng)服務(wù)捆綁銷售,，三是資費(fèi)套餐名目繁多,。用戶在選擇購買手機(jī)時(shí)，也同時(shí)必須選擇某個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營商及資費(fèi)套餐,。
在日本,，消費(fèi)者不是向手機(jī)制造商購買手機(jī)，而是向移動(dòng)通信運(yùn)營商購買,，這就是所謂手機(jī)和移動(dòng)服務(wù)捆綁銷售,。一般情況下舊款手機(jī)即所謂的零元手機(jī)，新款手機(jī)則價(jià)格昂貴,，但大都采用分期付款的方式被平均算在月租費(fèi)中,，因此，各種資費(fèi)套餐都與手機(jī)費(fèi)密切相關(guān),。
各大公司為吸引顧客,，均將市場進(jìn)行了細(xì)分，分別推出相應(yīng)的資費(fèi)套餐,。記者在采訪中了解到,，多科莫、愛友和軟銀三家公司的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本相似,，各種套餐的月租費(fèi)大致分為1000日元左右,、1600日元左右、2600日元左右,、4000日元左右和7000日元不等的級(jí)別,。不同月租費(fèi)的套餐，可選擇的手機(jī)款式不同,，每分鐘的電話費(fèi)也各不相同。月租費(fèi)越便宜,，每分鐘的電話費(fèi)也就越高,，可選擇的手機(jī)也越有限。如多科莫公司向每天基本只接電話的用戶推薦月租為980日元的套餐,，該套餐每分鐘電話費(fèi)為42日元,；向每天打電話超過兩分鐘的用戶推薦月租為1575日元的套餐，該套餐每分鐘電話費(fèi)為38日元,；每天打電話四分鐘以上的用戶可選擇月租為2625日元的套餐,，其每分鐘電話費(fèi)為30日元,；每天打電話超過八分鐘者可選擇月租為4200日元的套材，其每分鐘話費(fèi)為21日元,，每天打電話超過18分鐘者可選擇月租為6825日元的套餐,，平均每分鐘話費(fèi)為15日元。
與此同時(shí),，各大運(yùn)營商也都有各具特色的套餐,。如軟銀公司于2007年1月推出月租為980日元的“白色套餐”，每天凌晨一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)間的長達(dá)20個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi),，所有軟銀用戶之間的電話免費(fèi),。也就是說，軟銀用戶之間通話收費(fèi)的時(shí)間僅為晚九點(diǎn)到凌晨一點(diǎn)之間的四個(gè)小時(shí),。該套餐吸引很多其他公司用戶轉(zhuǎn)向軟銀,，為軟銀贏得很多新用戶。該套餐推出以來,，軟銀新用戶數(shù)連續(xù)兩年蟬聯(lián)日本全國第一,。
今年11月9日，愛友公司推出月租為780日元的新套餐,，規(guī)定所有的手機(jī)電子郵件均為免費(fèi),，而每分鐘通話費(fèi)用則為42日元。此前該公司還推出“指定通話定額”套餐,，規(guī)定每月僅以390日元就可以與另外三個(gè)愛友(AU)號(hào)碼24小時(shí)無限制通話,。最近，愛友又出臺(tái)“加入愛友(AU),，可保留原號(hào)碼不變,，并且獎(jiǎng)勵(lì)一萬日元！”的促銷手段,，這就意味著,，從其他公司轉(zhuǎn)到愛友的用戶將有機(jī)會(huì)得到一萬日元的獎(jiǎng)勵(lì)。
日本也是全球最早開展3G手機(jī)業(yè)務(wù)的國家之一,，2000年6月開始以招標(biāo)的方式頒發(fā)3G牌照,，2001年10月多科莫率先在東京推3G業(yè)務(wù)，2002年4月愛友也加入這一行列,。2005年日本又發(fā)放了兩張WCDMA制式的3G許可證,，分別被軟銀和e-Mobile獲得。各移動(dòng)通信服務(wù)商之間競爭因此愈加激烈,，這種競爭也大大推進(jìn)了日本3G業(yè)務(wù)的普及,，使百姓能以低廉的價(jià)格獲得高質(zhì)的服務(wù)。
在目前1.08億的用戶中，有1.02億為3G用戶,，其中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶為9160萬,。在這種背景下，多科莫公司宣布將于2012年3月末終止該公司提供的2G服務(wù),，軟銀公司也宣布將于2010年3月末終止其所有2G服務(wù),。日本總務(wù)省在最新公布的調(diào)查報(bào)告中說，日本正處于從2G到3G轉(zhuǎn)換的最終階段,，網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)也就自然成為手機(jī)資費(fèi)競爭的重要內(nèi)容,。
日本手機(jī)上網(wǎng)的收費(fèi)采用彈性制度，并與通話資費(fèi)和手機(jī)款式相結(jié)合,。例如,，愛友公司的780日元月租的套餐規(guī)定，收發(fā)電子郵件免費(fèi),，瀏覽網(wǎng)頁產(chǎn)生的費(fèi)用按流量計(jì)算,。通常情況下為0.84日元/KB，上網(wǎng)較多的用戶可選擇網(wǎng)絡(luò)包月,，費(fèi)用為每月4410日元,。
在各大運(yùn)營商激烈的競爭中，手機(jī)資費(fèi)不斷下降,，消費(fèi)者成為最大的受惠者,。日本手機(jī)用戶的平均月租費(fèi)，已經(jīng)從80年代時(shí)的近兩萬日元,，下降到了目前的5000日元左右,，每分鐘的平均通話費(fèi)也降至20日元左右，而且享受的服務(wù)也越來越多,。日本總務(wù)省今年3月公布的調(diào)查結(jié)果顯示,，日本全國每月手機(jī)資費(fèi)平均為5425日元，其中有33.7%的被調(diào)查者每月手機(jī)資費(fèi)集中在2000日元至4000日元之間,。
從目前日本移動(dòng)通信市場的情況看,，消費(fèi)者雖然選擇手機(jī)和運(yùn)營商時(shí)比較傷腦筋，但各大公司清楚明了,、細(xì)分化的資費(fèi)套餐,，畢竟還是可以讓不同需求的消費(fèi)者找到適合自己情況的資費(fèi)套餐，最大限度地節(jié)約開支,。 |