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關(guān)于手機(jī)單向收費(fèi)的話(huà)題再次引起人們的關(guān)注,。中國(guó)電信22日宣布,，將對(duì)其部分用戶(hù)提供單向收費(fèi)服務(wù),。業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的是,，這究竟是國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)全面走向單向收費(fèi)的前兆,，抑或只是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下運(yùn)營(yíng)商實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)手段,？
中國(guó)電信新舉措引發(fā)關(guān)注
中國(guó)電信22日宣布,，自10月1日起,，新加入我的e家,、商務(wù)領(lǐng)航和天翼商旅套餐的客戶(hù)，在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市范圍內(nèi)接聽(tīng)免費(fèi),。國(guó)內(nèi)多家媒體的報(bào)道稱(chēng)：“這意味著,，在2G時(shí)代老百姓盼望已久的手機(jī)通話(huà)單向收費(fèi)政策，在3G時(shí)代由中國(guó)電信率先實(shí)現(xiàn),�,！�
根據(jù)中國(guó)電信公布的方案，從10月1日起,，普通天翼手機(jī)用戶(hù)只要任選一款天翼商旅套餐,，即可在全國(guó)范圍31個(gè)省區(qū)市享受接聽(tīng)免費(fèi)的政策。加入我的e家商務(wù)領(lǐng)航品牌套餐則可直接享受這項(xiàng)優(yōu)惠。而且,，加入以上三類(lèi)品牌套餐的客戶(hù)還能同時(shí)享受套餐內(nèi)的其他優(yōu)惠,。
這一消息再次激起業(yè)內(nèi)外對(duì)單向收費(fèi)話(huà)題的關(guān)注。近年來(lái),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,，運(yùn)營(yíng)商確實(shí)在不斷下調(diào)移動(dòng)收費(fèi)，而呼聲最高的單向收費(fèi)實(shí)際上已通過(guò)各種套餐,、優(yōu)惠等措施變相地在實(shí)施,。但現(xiàn)在的問(wèn)題是，迄今為止,，消費(fèi)者盼望的真正單向收費(fèi)始終沒(méi)有出現(xiàn)，與廣大消費(fèi)者旗幟鮮明的態(tài)度相比,，在手機(jī)單向收費(fèi)上,，各運(yùn)營(yíng)廠(chǎng)商始終羞羞答答。那么,，這次中國(guó)電信即將實(shí)施的收費(fèi)新政策,，能否推動(dòng)廣大用戶(hù)盼望的簡(jiǎn)單明了的真正的單向收費(fèi)時(shí)代的到來(lái)？
并非真正單向收費(fèi)
“這只是運(yùn)營(yíng)商深度價(jià)格戰(zhàn)的一個(gè)策略,，而不是什么全面單向收費(fèi)時(shí)代來(lái)臨的信號(hào),。”電信專(zhuān)家,、全球知名咨詢(xún)公司Frost&Sullivan首席顧問(wèn)王煜全明確表示,。“這次中國(guó)電信的單向收費(fèi),，與此前許多運(yùn)營(yíng)商在各地推出的套餐中的單向收費(fèi)價(jià)格已相差不大,，不具有實(shí)質(zhì)上的推動(dòng)單向收費(fèi)的意義�,！�
計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤也贊同這種觀(guān)點(diǎn),。“單向收費(fèi)其實(shí)不是這件事的焦點(diǎn),，國(guó)內(nèi)很多套餐已相當(dāng)于單向收費(fèi)了,。它的推出實(shí)際上是電信競(jìng)爭(zhēng)的策略之一。從趨勢(shì)上看,，手機(jī)資費(fèi)價(jià)格下降是必然趨勢(shì),，而企業(yè)間出于競(jìng)爭(zhēng)需要，為用戶(hù)提供更多更豐富的捆綁,、套餐產(chǎn)品是必然的,。”
此次中國(guó)電信的所謂單向收費(fèi),，也在網(wǎng)上引起了普遍關(guān)注,�,！安灰郊尤魏螚l件，才是真正的單向收費(fèi),�,！币晃痪W(wǎng)友對(duì)中國(guó)電信此次的行動(dòng)表達(dá)了某種否定。同時(shí),，許多網(wǎng)友也對(duì)取消漫游費(fèi)表達(dá)了廣泛的關(guān)注,。
“在中國(guó)，實(shí)行全面的單向收費(fèi)幾乎不可能,�,！蓖蹯先f(shuō)。他認(rèn)為,，當(dāng)前中國(guó)不能實(shí)施真正意義上的單向收費(fèi)的原因有二：一是網(wǎng)間結(jié)算不清晰,，二是涉及老百姓對(duì)話(huà)費(fèi)高低的衡量問(wèn)題。在網(wǎng)間結(jié)算方面,，由于不同運(yùn)營(yíng)商價(jià)格上的差異,，導(dǎo)致目前單向收費(fèi)只能以套餐的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果要實(shí)行全部單向收費(fèi),，必須實(shí)行網(wǎng)間結(jié)算清晰,，但這點(diǎn)很難做到。尤其是,，目前新增大量低端用戶(hù),，這些用戶(hù)如果大量地只接入不打出，運(yùn)營(yíng)商就有可能由于要大量補(bǔ)貼低端用戶(hù)而虧本,，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的單向收費(fèi),。
另一個(gè)原因在于普通消費(fèi)者的選擇傾向。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),，其實(shí)單向收費(fèi)也可以,，那就是打出貴一些(涉及與其他運(yùn)營(yíng)商結(jié)算)，接入免費(fèi),，只要整體上盈利即可,。但對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最終考慮的本質(zhì)并非是單向還是雙向收費(fèi),，而是話(huà)費(fèi)貴還是便宜,。如果單向收費(fèi)的最終結(jié)果是話(huà)費(fèi)沒(méi)有降低，消費(fèi)者也是不愿意的,。正因如此,，在國(guó)內(nèi)實(shí)施真正的單向收費(fèi)難度很大。實(shí)際上，在國(guó)外,，也是大量使用套餐或捆綁來(lái)實(shí)現(xiàn)話(huà)費(fèi)降低的,。
深度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推力
中國(guó)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)為移動(dòng)通信提供了巨大發(fā)展動(dòng)力，在短短10余年里,，中國(guó)就一躍成為世界第一手機(jī)用戶(hù)大國(guó),。與此同時(shí)，消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)商之間的博弈,，運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),，推動(dòng)國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)不斷發(fā)展。
“這次中國(guó)電信推出的服務(wù),，本質(zhì)上是應(yīng)對(duì)包括3G市場(chǎng)在內(nèi)的多層面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。”郭海濤說(shuō),。他表示,，我的e家、商務(wù)領(lǐng)航和天翼商旅套餐分別覆蓋家庭,、企業(yè)用戶(hù)和3G三大領(lǐng)域，覆蓋其客戶(hù)比例達(dá)到50%,，顯示中國(guó)電信在吸引用戶(hù)方面較大的決心,。與中國(guó)移動(dòng)相比，中國(guó)電信由于成本等問(wèn)題,，在利潤(rùn)率方面有明顯差距,，所以其在新的3G市場(chǎng)以及現(xiàn)有市場(chǎng)上面臨巨大壓力，必須要有吸引消費(fèi)者的有力動(dòng)作,。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，截至今年8月份，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)用戶(hù)總數(shù)首次突破五億戶(hù),；中國(guó)聯(lián)通同期累計(jì)移動(dòng)電話(huà)1.41億戶(hù),。截至8月底，中國(guó)電信累計(jì)CDMA用戶(hù)總數(shù)升至4381萬(wàn)戶(hù),。但與此同時(shí),，中國(guó)電信本地固定電話(huà)用戶(hù)8月份凈流失152萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)總數(shù)降至1.96億戶(hù),。
“這次中國(guó)電信推出新的服務(wù)產(chǎn)品,，其他運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)跟進(jìn)。只要一家做了,，就會(huì)對(duì)其他廠(chǎng)商產(chǎn)生推動(dòng),。但是，其他廠(chǎng)商不會(huì)高調(diào)宣傳，因?yàn)檫@無(wú)異于替先行一步的中國(guó)電信做宣傳,。因此其他廠(chǎng)商更多可能是采取偷偷跟進(jìn)的做法,。”王煜全說(shuō),。 |