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近期，運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)上頻出新招,，中國(guó)聯(lián)通剛宣布將在今年第四季度推出兩款iPhone3G手機(jī),，中國(guó)移動(dòng)就立即推出了其OPhone平臺(tái)和OPhone手機(jī)予以抗衡。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，智能終端只是一個(gè)載體,，短期內(nèi)會(huì)憑借運(yùn)營(yíng)商大量的營(yíng)銷(xiāo)手段吸引部分用戶(hù)，但3G市場(chǎng)上的爭(zhēng)奪,，最后還是得回歸于運(yùn)營(yíng)商的核心業(yè)務(wù),。資費(fèi)下不來(lái)，用戶(hù)體驗(yàn)上不去,，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)商3G用戶(hù)的拓展,。
中移動(dòng)力推OPhone
中國(guó)移動(dòng)于8月31日推出了其自主研發(fā)的OPhone平臺(tái)和OPhone手機(jī)，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)婁勤儉表示,，OPhone平臺(tái)的誕生不僅填補(bǔ)了我國(guó)自主智能終端軟件平臺(tái)的空白,，也將有效提升國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,，聯(lián)想,、中興、TCL,、LG和DELL等國(guó)內(nèi)外知名廠商都已經(jīng)陸續(xù)推出了OPhone手機(jī),，摩托羅拉、三星,、中興等十多家廠商也正積極開(kāi)發(fā)基于OPhone平臺(tái)的智能終端,。此外，市場(chǎng)極為關(guān)注的帶有TD的OPhone手機(jī)也將有望于年內(nèi)推出,。
業(yè)內(nèi)人士表示,，中國(guó)移動(dòng)在中國(guó)聯(lián)通剛剛宣布與蘋(píng)果公司達(dá)成在華銷(xiāo)售iPhone協(xié)議之后，就立即宣布推出其名稱(chēng)與功能都較為類(lèi)似的智能手機(jī),，這不難看出中國(guó)移動(dòng)的步步緊逼之舉,，同時(shí)也反映了國(guó)內(nèi)3G終端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪熱潮。
據(jù)介紹,，此次新推出的OPhone手機(jī)中內(nèi)置了移動(dòng)應(yīng)用商城MobileMar-ket,，為用戶(hù)提供了選擇個(gè)性化業(yè)務(wù)的渠道,，也有效提升了OPhone手機(jī)的娛樂(lè)性和功能性,。
國(guó)聯(lián)證券通信行業(yè)分析師熊云彩表示，區(qū)別于2G，3G最主要的就在于數(shù)據(jù)服務(wù),，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的日益普及,，增值服務(wù)將成為提升用戶(hù)體驗(yàn)的重要內(nèi)容，也將成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,。
目前,，OPhone手機(jī)的最終價(jià)格還未明確公布，市場(chǎng)預(yù)計(jì)大約在2000元至4000元左右,。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO王建宙日前在接受媒體采訪時(shí)表示,，會(huì)努力使OPhone手機(jī)價(jià)格降下來(lái)，并希望打造“千元OPhone手機(jī)”,，吸引更多用戶(hù),。
聯(lián)通iPhone即將面市
基于蘋(píng)果公司強(qiáng)大的品牌吸引力，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，雖然中國(guó)聯(lián)通沒(méi)有在第一時(shí)間推出其3G版和3GS版iPhone,，卻依然備受市場(chǎng)關(guān)注。
記者之前從中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部獲悉,，中國(guó)聯(lián)通將于9月28日宣布3G業(yè)務(wù)大規(guī)模商用,，向蘋(píng)果公司采購(gòu)的iPhone手機(jī)也將在10月份上市。但從目前來(lái)看,，這一時(shí)間可能會(huì)被往前調(diào),。中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵在近期的分析師大會(huì)上指出，會(huì)“盡快盡早”地推出iPhone3G和iPhone3GS,，市場(chǎng)消息也稱(chēng)iPhone的上市時(shí)間將定于9月28日,。
中投證券日前發(fā)表報(bào)告稱(chēng)，雖然iPhone并未正式進(jìn)入中國(guó),，但國(guó)內(nèi)目前已有近100萬(wàn)的水貨用戶(hù),。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果公司在中國(guó)還至少擁有500萬(wàn)的ipod用戶(hù),，其中88%的用戶(hù)表示對(duì)使用iPhone手機(jī)感興趣,。
分析師趙軍華認(rèn)為，雖然并不能就此推算出近400萬(wàn)的用戶(hù)都會(huì)使用中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī),，但這部分潛在用戶(hù)群卻都是購(gòu)買(mǎi)能力較強(qiáng)的中高端用戶(hù),，即便有1/3的用戶(hù)使用，也能為中國(guó)聯(lián)通貢獻(xiàn)100多萬(wàn)的3G增量用戶(hù),，而且都是優(yōu)質(zhì)用戶(hù),。
另外，記者了解到,，為了順應(yīng)市場(chǎng)需求,，中國(guó)聯(lián)通3G正式商用的手機(jī)資費(fèi)策略較試商用期間會(huì)作較大調(diào)整，數(shù)據(jù)流量的占比將會(huì)加大。其中,，“長(zhǎng)市統(tǒng)一價(jià)”,、“上網(wǎng)流量包自動(dòng)升級(jí)”策略將繼續(xù)使用，同時(shí)會(huì)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上有所考慮,。目前,，3G資費(fèi)討論稿已經(jīng)下發(fā)到全國(guó)各個(gè)省市，為9月底開(kāi)展全國(guó)大規(guī)模3G商用做足準(zhǔn)備,。
資費(fèi)和用戶(hù)體驗(yàn)是爭(zhēng)奪市場(chǎng)之要素
雖然3G的發(fā)展是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程,，但如果“資費(fèi)下不來(lái)、用戶(hù)體驗(yàn)上不去”,，用戶(hù)最終還是不會(huì)選擇3G,。分析師熊云彩指出，其實(shí)用戶(hù)對(duì)3G技術(shù)并不敏感,，運(yùn)營(yíng)商想要爭(zhēng)奪更多的用戶(hù)市場(chǎng)份額,，關(guān)鍵還是要降低資費(fèi)和提升用戶(hù)體驗(yàn)。
一位姓黃的手機(jī)用戶(hù)在接受記者采訪時(shí)就明確表示,，自己并不在意運(yùn)營(yíng)商推出何種手機(jī)終端和廣告宣傳,，最為關(guān)心的還是自己在使用3G手機(jī)時(shí)，能否產(chǎn)生比2G更好的用戶(hù)體驗(yàn),。雖然3G能帶來(lái)很多增值服務(wù),，但目前普及率還不高，假如自己使用的是3G手機(jī),，而對(duì)方仍是2G,，視頻通話(huà)這一功能就依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)。另外,，她還告訴記者,，目前自己每月使用的移動(dòng)套餐資費(fèi)不超過(guò)50元，而3G資費(fèi)動(dòng)輒就過(guò)百,，所以短期內(nèi)還是不會(huì)予以考慮,。
易觀國(guó)際分析師王留生告訴記者，其實(shí)資費(fèi)和用戶(hù)體驗(yàn)一直以來(lái)都是運(yùn)營(yíng)商需要面對(duì)的兩大問(wèn)題,。雖然運(yùn)營(yíng)商此前已經(jīng)進(jìn)行了一些關(guān)于提升用戶(hù)體驗(yàn)的舉措,，例如加強(qiáng)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、拓展合作伙伴,、發(fā)展電子渠道和社會(huì)化渠道等,，但預(yù)計(jì)未來(lái)仍將會(huì)繼續(xù)深耕用戶(hù)需求。例如增加應(yīng)用和用戶(hù)需求的匹配程度,加強(qiáng)售前,、售中和售后的服務(wù)系統(tǒng),，降低用戶(hù)使用成本等,，增強(qiáng)用戶(hù)的最終滿(mǎn)意度和使用黏性。 |