本報(bào)重慶電
現(xiàn)如今各種電信資費(fèi)套餐種類繁多,，令人眼花,。重慶市合川區(qū)一名消費(fèi)者經(jīng)歷的事情提醒大家：辦理電信資費(fèi)套餐時(shí),，一定要看清合同的各項(xiàng)服務(wù)條款,，謹(jǐn)慎簽約,，事后使用有疑問時(shí),，還可以要求通信公司提供話費(fèi)清單,。
近日,，重慶市合川區(qū)消費(fèi)者甘某到區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴稱：今年6月,，他在合川某營(yíng)業(yè)廳花60元購買中國(guó)聯(lián)通電話卡一張(當(dāng)時(shí)搞優(yōu)惠活動(dòng),，名為“經(jīng)濟(jì)套餐”)后外出打工，在深圳接2個(gè)電話就被告知已欠費(fèi),，回合川后,，甘某到購電話卡的營(yíng)業(yè)廳要求查詢?cè)捹M(fèi)清單，返還多收話費(fèi)遭拒絕。
經(jīng)調(diào)查,，消費(fèi)者辦理的“經(jīng)濟(jì)套餐”,，為消費(fèi)者接聽長(zhǎng)途電話時(shí)自動(dòng)開通“長(zhǎng)途電話漫游包”服務(wù)，每次20元(不含通話費(fèi)用),，但商家在消費(fèi)者購買電話卡時(shí)并未告知,，因此造成了消費(fèi)者上述的欠費(fèi)問題。經(jīng)合川區(qū)消委會(huì)調(diào)解,，聯(lián)通公司承諾向甘某提供話費(fèi)清單,，并雙倍返還收取的“長(zhǎng)途漫游包”費(fèi)用。 |
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