本報(bào)訊
在“2009中國(guó)手機(jī)服務(wù)年會(huì)”上,，賽迪顧問發(fā)布了《2009年中國(guó)手機(jī)用戶服務(wù)滿意度調(diào)查白皮書》,。白皮書的調(diào)查結(jié)果表明,，中國(guó)手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模保持高速擴(kuò)張態(tài)勢(shì),，但市場(chǎng)價(jià)值仍有待提升。
研究顯示,，2008年中國(guó)手機(jī)售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)達(dá)到47.3億元,，比上年增長(zhǎng)24.5%,，賽迪顧問預(yù)測(cè)，2009-2011年中國(guó)手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上持續(xù)快速增長(zhǎng),，至2011年整體市場(chǎng)規(guī)模將接近80億元,，年復(fù)合增長(zhǎng)率為18.5%。但售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在手機(jī)市場(chǎng)總銷售額中的占比僅為2.6%,，與國(guó)外市場(chǎng)仍有一定的差距,，售后服務(wù)價(jià)值遠(yuǎn)沒被深度挖掘,。 |
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