本報(bào)石家莊電
當(dāng)前，“時(shí)尚款式,、超多功能”的山寨手機(jī)十分“流行”,，而且只要幾百元就能買(mǎi)到，看起來(lái)“既便宜又實(shí)惠”,。河北省工商局日前根據(jù)2008年12315的申訴舉報(bào)情況提醒廣大消費(fèi)者：山寨手機(jī)在價(jià)格“縮水”的同時(shí),，也帶來(lái)了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的“縮水”，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用需謹(jǐn)慎,。
河北省工商局消保處張金文處長(zhǎng)說(shuō),，統(tǒng)計(jì)顯示,，雜牌手機(jī)目前在我國(guó)仍占有一定的市場(chǎng)份額，但雜牌手機(jī)的質(zhì)量和售后都不盡人意,。特別是山寨手機(jī)等之所以能夠吸引消費(fèi)者,，主要是具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所謂“時(shí)尚款式,、超多功能”,，只要幾百元就能買(mǎi)到，對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，確實(shí)既便宜又實(shí)惠,，但消費(fèi)者不能光看價(jià)格，更要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)如何,。當(dāng)前,，這類(lèi)手機(jī)死機(jī)、黑屏,、花屏,、自動(dòng)關(guān)機(jī)、按鍵失靈,、不能充電等故障頻頻出現(xiàn),，成為申訴涉及的主要問(wèn)題；再加上一些經(jīng)銷(xiāo)商逃避三包責(zé)任,、故意設(shè)置退換貨障礙的惡劣做法，導(dǎo)致了大量申訴的產(chǎn)生,。
手機(jī)已成為消費(fèi)者不可或缺的生活消費(fèi)品,。河北省工商局在分析2008年全省12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，去年全省消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的申訴量仍居高不下：全年消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的申訴共3147件,，占通訊類(lèi)商品申訴量的88.6%,，占家電類(lèi)申訴量的37.3%。從申訴的情況看,，除三星,、摩托羅拉、諾基亞等品牌手機(jī)之外,，對(duì)其它品牌手機(jī)和無(wú)品牌機(jī)的申訴量達(dá)2640件,，占手機(jī)申訴總量的83.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)知名品牌手機(jī)的申訴量,。因此,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用山寨手機(jī)，還真得瞪大眼睛,。 |
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