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TD-SCDMA正式商業(yè)化的腳步漸行漸近,。工業(yè)與信息化部部長李毅中日前公開表示，我國電信重組已經(jīng)基本完成,，工信部將在今年年底或者明年年初通過一定的程序發(fā)放3G牌照,。
然而，自今年4月測試以來,，就不斷有用戶反映TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限,，手機性能不可靠等問題，業(yè)內(nèi)專家認為，TD-SCDMA廠商和運營商當務(wù)之急應(yīng)采取有效措施不斷改進網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和服務(wù),。
TD用戶滿意度偏低
“從上號的第一天起,，家中的信號就明顯不及室外，通話斷斷續(xù)續(xù),，有時雙方互相聽不見,，視頻效果更差�,！卑肽昵伴_始試用TD手機的王小姐告訴記者,，網(wǎng)絡(luò)信號不好使她對TD已經(jīng)失去好感，她使用的一款TD手機已關(guān)機很長時間,。
來自市場調(diào)研機構(gòu)賽迪顧問的一份調(diào)查報告顯示，僅約13.7%的客戶對中移動的TD手機還算滿意,，48.3%受訪者對TD手機表示不滿意,，還有相當數(shù)量的受訪者稱沒感覺。
報告稱,，TD終端產(chǎn)品滿意度偏低主要原因有三個,，包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限、手機性能不可靠,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)低于預(yù)期等,。此外，消費者還認為,，TD手機需要在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,、視頻通話流量穩(wěn)定等方面加以改進。
在本月12日召開的TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)價值鏈大會上,，中國移動總裁王建宙表示,，從TD-SCDMA試商用的情況看，TD手機終端存在的問題最突出,。
據(jù)介紹,，目前，全國的TD手機總量只有30多款,，在數(shù)量上嚴重制約了用戶對TD的選擇,。其次，TD手機的質(zhì)量問題最多,，數(shù)據(jù)顯示,，用戶對TD手機的直接投訴超過了總投訴量的40%。而在用戶對網(wǎng)絡(luò)的投訴中,，其中大多數(shù)都是手機切換所引起,，本質(zhì)上也是手機的質(zhì)量問題。
對此，王建宙認為,，解決手機終端問題需要手機廠商和芯片商的共同努力,，在提升TD手機質(zhì)量的同時，增加TD手機的數(shù)量,。
官方數(shù)據(jù)顯示,，截至2008年12月5日，全國累計發(fā)展TD-SCDMA用戶33.7萬戶,，其中社會化業(yè)務(wù)測試招募用戶15.4萬戶,，服務(wù)奧運專用用戶10.5萬戶，試商用用戶7.8萬戶,。
TD市場效果不理想
業(yè)內(nèi)人士認為,，消費者目前對TD-SCDMA的接受程度還比較低。與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相比,，中國移動的市場推廣壓力更大,，任務(wù)更重。在TD-SCDMA試商用階段,，盡管中國移動進行了手機補貼,、話費補貼等促銷手段，但是市場效果仍舊不理想,。
據(jù)了解,，由于TD-SCDMA屬于剛起步階段，業(yè)務(wù)發(fā)展需要周期,，在這個周期中,，遇到了多種困難，比如終端質(zhì)量問題,、性能問題,、兩網(wǎng)業(yè)務(wù)沒有融合的問題等等，這使得TD-SCDMA的市場推廣工作壓力巨大,。
業(yè)內(nèi)人士指出,，長期以來，國人對自主產(chǎn)業(yè)的疑慮和不自信造成整個市場對TD信心不足,，TD沒有商業(yè)上的成功使其在國內(nèi)市場的推廣缺乏說服力,，政府與市場尚未形成真正的合力。
業(yè)內(nèi)人士呼吁,，要解決這些問題,，首先應(yīng)提出完整的產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展規(guī)劃，建立一個常設(shè)機構(gòu)進行戰(zhàn)略部署,。其次進行宣傳引導(dǎo),，逐步建立新的市場品牌形象,。同時，盡快確定國際市場的整體發(fā)展規(guī)劃,。只有這樣,，TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)才會獲得商業(yè)上的成功。
TD-SCDMA技術(shù)論壇秘書長王靜表示,，國家應(yīng)出臺如何發(fā)展TD-SCDMA的大策略,。在大策略的指導(dǎo)下，TD-SCDMA每一步都有檢測任務(wù)和指標,，這樣才可以把TD產(chǎn)業(yè)鏈進一步做大做強,。
“TD在資費政策上也還有調(diào)整的空間，按流量收費不可取,。如果資費問題不解決,，所有應(yīng)用的推出都將面臨障礙�,！蓖蹯o說,。
技術(shù)和服務(wù)有待提高
對于TD網(wǎng)絡(luò)和手機的種種問題，業(yè)內(nèi)人士指出,，在當前我國TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚未大規(guī)模展開,，試商用也僅僅只有八個多月的條件下,，網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)不夠完美,，用戶的滿意度有些偏低應(yīng)該說是正常的。我們不能拿今天的TD-SCDMA和成熟的GSM,、CDMA技術(shù)相比,，當年這些技術(shù)最初商用時，通話質(zhì)量,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋同樣也是無法讓人滿意的,。TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善肯定要有一個過程。
一位通信專家則表示,，目前TD試商用網(wǎng)絡(luò)用戶滿意度偏低并不可怕,，關(guān)鍵是TD-SCDMA廠商和運營商如何加倍努力完善，采取有效措施不斷改進網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和服務(wù),，讓用戶能夠感受到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)的提高,。對于一些產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量問題廠家應(yīng)當花大力氣加以解決。
對此,，賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心總經(jīng)理蔣利峰稱,，雖然現(xiàn)階段TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍面臨種種困難，但對TD前景仍應(yīng)保持樂觀態(tài)度,。他表示,，在政府加大對TD的扶持,，加上中移動實行“三不”(不換號、不換卡,、不登記)等多種政策下,，TD業(yè)務(wù)明年將迅速發(fā)展，預(yù)計到2010年末TD網(wǎng)絡(luò)將覆蓋200個城市,，并完成向高檔版本的TD-HSUPA演進,。
在TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)價值鏈大會上，王建宙重申中國移動全力以赴地推進TD-SCDMA發(fā)展的信心和決心,。他透露,，目前TD已經(jīng)可以實現(xiàn)支持語音、可視電話等45種多樣化業(yè)務(wù),，初步具備了TD高速數(shù)據(jù)支撐的能力,，同時TD今后還將向無線寬帶方向重點發(fā)展。
據(jù)介紹,，在建網(wǎng)方面,，截至12月3日，中國移動累計開通TD基站17672個,，容量擴大到950萬戶,，目前已經(jīng)開始二期28個城市的建網(wǎng)工作。 |