新華社太原12月10日電
山西電力公司日前出臺了提高對中小企業(yè)客戶供用電安全和搶修服務水平,、完善供電信息服務溝通渠道等10項措施，為中小企業(yè)發(fā)展提供電力保障,。
山西電力公司介紹,，公司與中小企業(yè)客戶建立“一對一”的信息定期溝通聯系機制，對電力政策法規(guī),、電價變更,、電力企業(yè)新舉措等信息應在第一時間告知中小企業(yè)客戶，對用電信息除主動告知外,，盡可能提供互聯網,、短信、服務熱線,、傳真等多種查詢方式,。公司根據客戶經營狀況，提供靈活多樣的繳費方式,，保證客戶正常用電,。
山西電力公司將定期召開包括中小企業(yè)在內的客戶座談會，征求客戶的意見和建議,。公司所有供電服務網點嚴格執(zhí)行無周休日制度,，同時對公司系統(tǒng)內由于責任不到位，工作不到位,，措施不到位造成客戶投訴的單位和個人嚴肅處理,。
山西電力公司將確保今年建成4個電氣化縣39個電氣化鄉(xiāng)500個電氣化村，明年將再新建3個農村電氣化縣30個電氣化鄉(xiāng)600個電氣化村,，為農村地區(qū)中小企業(yè)用電和經濟發(fā)展提供保障,。 |
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