新華社太原12月10日電
山西電力公司日前出臺(tái)了提高對(duì)中小企業(yè)客戶供用電安全和搶修服務(wù)水平,、完善供電信息服務(wù)溝通渠道等10項(xiàng)措施,，為中小企業(yè)發(fā)展提供電力保障。
山西電力公司介紹,，公司與中小企業(yè)客戶建立“一對(duì)一”的信息定期溝通聯(lián)系機(jī)制,，對(duì)電力政策法規(guī)、電價(jià)變更,、電力企業(yè)新舉措等信息應(yīng)在第一時(shí)間告知中小企業(yè)客戶,，對(duì)用電信息除主動(dòng)告知外，盡可能提供互聯(lián)網(wǎng),、短信,、服務(wù)熱線、傳真等多種查詢方式,。公司根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)狀況,，提供靈活多樣的繳費(fèi)方式，保證客戶正常用電,。
山西電力公司將定期召開(kāi)包括中小企業(yè)在內(nèi)的客戶座談會(huì),，征求客戶的意見(jiàn)和建議,。公司所有供電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)周休日制度,，同時(shí)對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)由于責(zé)任不到位,，工作不到位，措施不到位造成客戶投訴的單位和個(gè)人嚴(yán)肅處理,。
山西電力公司將確保今年建成4個(gè)電氣化縣39個(gè)電氣化鄉(xiāng)500個(gè)電氣化村,，明年將再新建3個(gè)農(nóng)村電氣化縣30個(gè)電氣化鄉(xiāng)600個(gè)電氣化村，為農(nóng)村地區(qū)中小企業(yè)用電和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障,。 |
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