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隨著盛夏時(shí)節(jié)飲水高峰期的到來,，水家電的質(zhì)量問題備受關(guān)注,。記者了解到,，目前水家電市場進(jìn)入門檻較低,，市場分散混亂，產(chǎn)品良莠不齊,。業(yè)內(nèi)人士表示,，為健康起見,，建議消費(fèi)者到大型正規(guī)商場購買品牌機(jī)，同時(shí)要養(yǎng)成定期清洗的習(xí)慣,。
飲水機(jī)市場產(chǎn)品良莠不齊
“人的一生要喝60噸的水，飲水健康可不是小事,�,！睘榱四軌蚝壬辖】导儍舻乃本┑慕鹋刻氐鼗ǜ邇r(jià)買了一臺(tái)飲水機(jī),。她告訴記者：“飲水機(jī)的濾芯不定期更換,，內(nèi)膽清洗不及時(shí)，是目前飲水機(jī)使用中最常見的誤區(qū),�,！�
在日常生活中，如果家里使用的飲水機(jī)不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定,，就會(huì)導(dǎo)致重金屬含量超標(biāo),，同時(shí)，飲水機(jī)在更換桶裝水的過程中也容易引起二次污染,。
專家介紹說,，由于部分飲水機(jī)采用的不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定，這容易導(dǎo)致鉻,、鎳重金屬含量超標(biāo),，而溶于水中的重金屬、氯氣,、三氯甲烷等致癌物質(zhì),，從視覺上根本看不出來，短期內(nèi)也不會(huì)產(chǎn)生什么后果,，但長期飲用會(huì)在身體內(nèi)沉積,，嚴(yán)重影響身體健康。
國家質(zhì)檢總局前不久進(jìn)行的一項(xiàng)抽查結(jié)果顯示,，在61種飲水機(jī)產(chǎn)品中,，合格40種，產(chǎn)品抽樣合格率僅為65.6%,。不合格的都是小型企業(yè)產(chǎn)品,，其中11種飲水機(jī)內(nèi)膽鉻、鎳重金屬超標(biāo),，18種飲水機(jī)容易造成觸電事故,。
記者了解到，目前飲水機(jī)市場進(jìn)入門檻較低,，市場非常分散混亂,。有數(shù)據(jù)顯示,，國內(nèi)涉足飲水機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)有近2000家，在市場上銷售的飲水機(jī)品牌有500多個(gè),。80%以上的企業(yè)為非專業(yè)小廠,，規(guī)模和研發(fā)能力很弱，主要靠零件組裝,、冒牌,、貼牌生產(chǎn)，通過低價(jià)迷惑消費(fèi)者,。
凈水器售后服務(wù)難如意
北京的康女士去年購買了一套某品牌凈水器,。沒想到使用了將近一個(gè)月后，出水口就不能正常出水,，咨詢后得知需要清洗,。于是康女士請(qǐng)售后服務(wù)人員上門，并支付了耗材費(fèi)等50元,。到了第二次清洗時(shí),，售后服務(wù)人員卻答復(fù)說：“第一次已經(jīng)教會(huì)你怎么清洗，不需要上門了,；如果一定要上門,，就要收取上門費(fèi)�,！�
某水家電企業(yè)對(duì)凈水器市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，在安裝家用凈水器超過三年的用戶中，居然有高達(dá)72%的用戶目前已經(jīng)不再使用凈水器,，而是重新使用桶裝水,，甚至重新開始燒水喝，究其原因,，就在于售后服務(wù)沒有跟上,。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，多數(shù)本土凈水器企業(yè)只能制造活性炭濾芯,，同時(shí)，濾芯的制造也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，一旦購買某個(gè)品牌的凈水器,，后續(xù)的濾芯也只能購買同一個(gè)品牌的，消費(fèi)者失去了自由選擇的權(quán)利,。部分消費(fèi)者擔(dān)心企業(yè)不生產(chǎn)濾芯時(shí),，昂貴的凈水器便失去用處，或者可能在濾芯價(jià)格上被企業(yè)任意宰割。
另外,，凈水器濾芯更換工作過于復(fù)雜,，不是專業(yè)水電工作人員根本不能操作。對(duì)于消費(fèi)者來說,，短則幾個(gè)月多則一年半載更換一次濾芯,，還要提前兩三天預(yù)約，如此麻煩的過程,，讓很多家庭不勝其煩,。
專家表示，一般家電產(chǎn)品,，廠家往往注重售前工作，只是發(fā)生故障后才涉及售后服務(wù),。而水家電產(chǎn)品則不同,，它是與消費(fèi)者飲用水直接相關(guān)的產(chǎn)品，所以其售后服務(wù)就顯得尤為重要了,。
盡快制定相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)
我國是家用飲水機(jī)的生產(chǎn)大國和消費(fèi)大國,，但飲水機(jī)行業(yè)一直沒有制定相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,。有關(guān)人士呼吁,，應(yīng)盡快制定出臺(tái)飲水機(jī)安全標(biāo)準(zhǔn)，為政府規(guī)范市場,、企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā),、消費(fèi)者安全使用提供可靠的依據(jù)。
業(yè)內(nèi)人士建議,，購買飲水機(jī)時(shí),，應(yīng)到大型正規(guī)商場購買。購買時(shí),，一定要索要“五證”(強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證即3C認(rèn)證,、衛(wèi)生許可證、供貨商營業(yè)執(zhí)照,、產(chǎn)品質(zhì)量合格證和質(zhì)量檢測報(bào)告)和購物憑證,，以免買到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者買到不合格的飲水機(jī),，可撥打12315進(jìn)行舉報(bào),。
業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，選購一臺(tái)好的飲水機(jī)要四看：一看是否具備全管路殺菌功能,，確保飲水健康,、無二次污染；二看是否采用國家級(jí)食品材料，所有材料均無異味,；三看分水池,，是否采用一體化設(shè)計(jì)，徹底防止內(nèi)溢水,；最后建議有沸騰膽技術(shù),，真正100度沸騰而且熱膽外置，結(jié)垢容易清洗,。
選購凈水器則主要看濾芯,，一看是否由國際知名濾芯廠家生產(chǎn)；二看是否能實(shí)現(xiàn)精度過濾,，徹底濾除細(xì)菌和雜質(zhì),；三看是否采用專業(yè)一體化設(shè)計(jì)，確保每一滴水得到充分過濾,，無漏水和殘留水,；四看是否采用國家食品級(jí)材料，確保飲水安全,、衛(wèi)生與健康,。
此外，業(yè)內(nèi)人士提醒,，使用飲水機(jī)要經(jīng)常清洗,，夏季最好每月清洗一次，冬季每三個(gè)月清洗一次,。 |