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隨著盛夏時節(jié)飲水高峰期的到來,，水家電的質(zhì)量問題備受關注,。記者了解到，目前水家電市場進入門檻較低，市場分散混亂,，產(chǎn)品良莠不齊,。業(yè)內(nèi)人士表示，為健康起見,，建議消費者到大型正規(guī)商場購買品牌機，同時要養(yǎng)成定期清洗的習慣,。
飲水機市場產(chǎn)品良莠不齊
“人的一生要喝60噸的水，飲水健康可不是小事,。”為了能夠喝上健康純凈的水,，北京的金女士特地花高價買了一臺飲水機,。她告訴記者：“飲水機的濾芯不定期更換，內(nèi)膽清洗不及時,，是目前飲水機使用中最常見的誤區(qū),。”
在日常生活中,，如果家里使用的飲水機不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定，就會導致重金屬含量超標,，同時,，飲水機在更換桶裝水的過程中也容易引起二次污染,。
專家介紹說,，由于部分飲水機采用的不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定，這容易導致鉻,、鎳重金屬含量超標，而溶于水中的重金屬、氯氣,、三氯甲烷等致癌物質(zhì)，從視覺上根本看不出來,，短期內(nèi)也不會產(chǎn)生什么后果，但長期飲用會在身體內(nèi)沉積,，嚴重影響身體健康,。
國家質(zhì)檢總局前不久進行的一項抽查結(jié)果顯示，在61種飲水機產(chǎn)品中,，合格40種，產(chǎn)品抽樣合格率僅為65.6%,。不合格的都是小型企業(yè)產(chǎn)品,，其中11種飲水機內(nèi)膽鉻、鎳重金屬超標,，18種飲水機容易造成觸電事故,。
記者了解到，目前飲水機市場進入門檻較低,，市場非常分散混亂。有數(shù)據(jù)顯示,，國內(nèi)涉足飲水機生產(chǎn)的企業(yè)有近2000家，在市場上銷售的飲水機品牌有500多個,。80%以上的企業(yè)為非專業(yè)小廠，規(guī)模和研發(fā)能力很弱,，主要靠零件組裝、冒牌,、貼牌生產(chǎn),，通過低價迷惑消費者。
凈水器售后服務難如意
北京的康女士去年購買了一套某品牌凈水器。沒想到使用了將近一個月后,，出水口就不能正常出水,，咨詢后得知需要清洗,。于是康女士請售后服務人員上門,，并支付了耗材費等50元,。到了第二次清洗時，售后服務人員卻答復說：“第一次已經(jīng)教會你怎么清洗,，不需要上門了,；如果一定要上門，就要收取上門費,。”
某水家電企業(yè)對凈水器市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，在安裝家用凈水器超過三年的用戶中,，居然有高達72%的用戶目前已經(jīng)不再使用凈水器,，而是重新使用桶裝水,，甚至重新開始燒水喝，究其原因,，就在于售后服務沒有跟上。
對此,，業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，多數(shù)本土凈水器企業(yè)只能制造活性炭濾芯,，同時，濾芯的制造也缺乏統(tǒng)一的標準,，一旦購買某個品牌的凈水器，后續(xù)的濾芯也只能購買同一個品牌的,，消費者失去了自由選擇的權利,。部分消費者擔心企業(yè)不生產(chǎn)濾芯時，昂貴的凈水器便失去用處,，或者可能在濾芯價格上被企業(yè)任意宰割。
另外,，凈水器濾芯更換工作過于復雜，不是專業(yè)水電工作人員根本不能操作,。對于消費者來說，短則幾個月多則一年半載更換一次濾芯，還要提前兩三天預約,，如此麻煩的過程，讓很多家庭不勝其煩,。
專家表示，一般家電產(chǎn)品,，廠家往往注重售前工作,，只是發(fā)生故障后才涉及售后服務,。而水家電產(chǎn)品則不同,，它是與消費者飲用水直接相關的產(chǎn)品,，所以其售后服務就顯得尤為重要了,。
盡快制定相應國家標準
我國是家用飲水機的生產(chǎn)大國和消費大國,，但飲水機行業(yè)一直沒有制定相應的國家標準，導致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,。有關人士呼吁，應盡快制定出臺飲水機安全標準,，為政府規(guī)范市場、企業(yè)設計開發(fā),、消費者安全使用提供可靠的依據(jù)。
業(yè)內(nèi)人士建議,，購買飲水機時,，應到大型正規(guī)商場購買,。購買時,，一定要索要“五證”(強制性產(chǎn)品認證即3C認證,、衛(wèi)生許可證、供貨商營業(yè)執(zhí)照,、產(chǎn)品質(zhì)量合格證和質(zhì)量檢測報告)和購物憑證，以免買到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,。如果消費者買到不合格的飲水機，可撥打12315進行舉報,。
業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，選購一臺好的飲水機要四看：一看是否具備全管路殺菌功能,，確保飲水健康、無二次污染,；二看是否采用國家級食品材料,，所有材料均無異味,；三看分水池，是否采用一體化設計,，徹底防止內(nèi)溢水,；最后建議有沸騰膽技術，真正100度沸騰而且熱膽外置,，結(jié)垢容易清洗,。
選購凈水器則主要看濾芯，一看是否由國際知名濾芯廠家生產(chǎn),；二看是否能實現(xiàn)精度過濾,，徹底濾除細菌和雜質(zhì)；三看是否采用專業(yè)一體化設計,，確保每一滴水得到充分過濾,，無漏水和殘留水；四看是否采用國家食品級材料,，確保飲水安全,、衛(wèi)生與健康。
此外,，業(yè)內(nèi)人士提醒,，使用飲水機要經(jīng)常清洗，夏季最好每月清洗一次,，冬季每三個月清洗一次,。 |