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在近日舉行的“第三屆APEC電子商務工商聯(lián)盟論壇”上,，與會的專家和學者認為，近年來,，我國電子商務取得了快速發(fā)展,，但依然面臨很多新的挑戰(zhàn)，亟待進行電子商務技術,、發(fā)展模式和業(yè)務模式上的創(chuàng)新,。對于國內(nèi)廣大的中小企業(yè)而言，這既是機會,，也是挑戰(zhàn),。
步入產(chǎn)業(yè)成熟期
近年來，我國電子商務市場一直保持著高速增長的勢頭,，市場空間逐步釋放,。2007年，我國電子商務市場交易額接近1.7萬億人民幣,，市場增長率保持在44.6%以上,。權威數(shù)據(jù)顯示，2008年我國電子商務市場規(guī)模有望超過三萬億,，2011年更將達到七萬億的規(guī)模,，電子商務市場開始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。
“目前,，中國已經(jīng)建立了政府和其他利益相關方的網(wǎng)絡,，這個網(wǎng)絡有效地節(jié)省了各企業(yè)之間交易的成本，也有效地提高了中國政府和民間社會的透明度,，進而也提高了中國整個經(jīng)濟體系的效益和透明度,。”
APEC秘書處執(zhí)行主任如此評價我國電子商務的發(fā)展,。
賽迪顧問電子商務咨詢中心總經(jīng)理何瀟認為,，從電子商務模式的分類來看，像淘寶,、當當,、攜程等這樣一些C2C、B2C的模式更加吸引人們的眼球,，但是從全球和中國電子商務所創(chuàng)造的價值來看,，B2B的模式仍處于絕對核心地位。
中國社會科學院財貿(mào)所所長助理荊林波指出,，目前,，B2B仍然是中國電子商務的主流，且發(fā)展速度非�,？�,。2007年B2B市場的交易規(guī)模超過21239億元,，占電子商務交易總額的91.3%。他預測,，隨著中國電子商務快速發(fā)展,，B2B電子商務市場規(guī)模將會以幾何級數(shù)增長，綜合類B2B電子商務平臺也將得到很好的發(fā)展,。
業(yè)內(nèi)人士指出,，中小企業(yè)絕大部分是提供服務的企業(yè)，他們面臨的問題是如何提高自己的客戶滿意度,、業(yè)務的覆蓋范圍,。如果有了方便快捷的網(wǎng)上在線交易和服務供應，對提高企業(yè)自身品牌影響力十分有益,，中小企業(yè)也能快速成長,，為中小企業(yè)電子商務的未來提供廣闊的商機。
中小企業(yè)之路
電子商務對于中小企業(yè)意味著什么,？何瀟認為,，如果企業(yè)只關注經(jīng)濟效益，可以把電子商務定位成交易平臺,；如果企業(yè)關注的是成本的節(jié)約，可以把電子商務定位為營銷的渠道,；如果企業(yè)關注的是業(yè)務效率的提升,，可以把電子商務作為一種工作方式�,？偟膩碚f,，電子商務是整合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣,、渠道銷售和后臺服務的一個戰(zhàn)略性系統(tǒng),。
業(yè)內(nèi)人士指出，由于經(jīng)營規(guī)模和管理結構等因素的影響,，中小企業(yè)在市場中的競爭力急需迅速提高,，以應對即將全面開放的國內(nèi)市場。在面對市場壓力時,，中小企業(yè)甚至更應該比大型企業(yè)多走一步,、快走一步，利用自身靈活性迅速建立起一套有效的信息系統(tǒng),，并以此為基礎,，開展電子商務。
一方面,，通過信息化手段完善自身管理缺陷,、規(guī)范業(yè)務流程,、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量；另一方面,，也可以依托電子商務更快速融入全球競爭,，在本土以外的“大蛋糕”上爭取到一個有利位置。
“我國企業(yè),，特別是中小企業(yè)在發(fā)展過程中日益需要電子商務的支持,，我們通過課題研究發(fā)現(xiàn)，北京,、上海,、江蘇、廣東等地,，哪些企業(yè)對電子商務重視,，哪些企業(yè)的出口效益就比較好。因此,，我國中小企業(yè)要取得更大發(fā)展優(yōu)勢,，離不開電子商務本身的平臺支持�,！睂ν饨�(jīng)濟貿(mào)易大學教授薛榮久說,。
隨著互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速增長，網(wǎng)絡規(guī)模迅速擴大,，企業(yè)信息化進程不斷提速,，中小企業(yè)必將意識到建立企業(yè)網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡營銷的重要性,。艾瑞咨詢預計,，到2011年，中國中小企業(yè)的數(shù)量將達到4660萬,，其中擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量將達到363萬家,。
期待模式創(chuàng)新
據(jù)了解，由于種種原因,，中小企業(yè)在借助信息化手段提升自身競爭力方面面臨著諸多挑戰(zhàn),，例如資金、技術,、人才,、觀念等。
荊林波提出,，以B2B為主流的中國電子商務存在諸多問題,，如缺少電子支付的電子商務平臺是主流；服務平臺的功能過于簡單；交易功能和服務還不夠完美,；地區(qū)發(fā)展水平和行業(yè)應用水平不平衡等等,。
對此，商務部副部長蔣耀平表示,，當前,，中國電子商務的地位和發(fā)展目標已進一步明確，電子商務交易額形成一定規(guī)模,，但其發(fā)展依然受到國際貿(mào)易跨境物流問題,、地區(qū)間數(shù)字化差異問題、網(wǎng)上信用制度不健全問題,、網(wǎng)絡安全問題,、標準問題以及法規(guī)障礙等一系列問題的制約。
蔣耀平建議,，國內(nèi)電子商務市場亟待進行電子商務技術,、發(fā)展模式和業(yè)務模式上的創(chuàng)新。他說：“通過技術,、發(fā)展模式和業(yè)務模式上的創(chuàng)新發(fā)展電子商務,，將有利于電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度結合，加速改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及組織形態(tài),，提升傳統(tǒng)行業(yè)服務水平,，并促進全球資源整合和貿(mào)易無紙化發(fā)展�,！�
薛榮久則建議,，對于中國，電子商務的發(fā)展是一個新興產(chǎn)業(yè),，需要跟各個國家、團體很好地結合起來,，必須通過政府之間,、NGO組織的相互聯(lián)系，使我國的電子商務在原來基礎上進一步發(fā)展,，讓我國的電子商務同世界的電子商務構成一個整體,，實現(xiàn)共贏。 |