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| 2008-01-17 陳慕鴻 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報濟南電
日前,，海爾空調推出無憂“6+1”服務，以“6年包修+1份保障”的承諾,，再次引領空調行業(yè)售后服務新模式,。
據(jù)悉，海爾空調整機六年包修,，還可以選擇一年或兩年延長包修服務,，期間還定期提供免費體檢、保養(yǎng)服務,，真正讓顧客無憂,。目前，在我國家用空調實行的強制國家標準是“整機包修一年,，主要零部件包修三年”,。此次,，海爾空調的包修年限大大超越國家強制性標準，進一步降低消費者的使用風險,，顯示海爾空調一貫的社會責任感,。
“延保”服務在國外已經(jīng)有40多年的發(fā)展史,，被當?shù)叵M者廣泛接受和認可,。此次海爾空調推出這一服務模式，也顯示出海爾集團全球化的發(fā)展戰(zhàn)略,，并且給空調行業(yè)的售后服務帶來新一輪革新,。業(yè)內人士對此次海爾空調服務模式創(chuàng)新給予高度評價。作為北京奧運會惟一的白電贊助商,，海爾空調除了在產(chǎn)品質量和研發(fā)上不斷突破外,，還在服務上連續(xù)創(chuàng)新升級，每次升級和創(chuàng)新都走在了同行業(yè)的前列,。
據(jù)了解,，無憂“6+1”服務模式在青島地區(qū)試點后，將在全國范圍內推行,。 |
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