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北京2008奧組委高級(jí)顧問魏紀(jì)中（右三）為海爾揭曉“鳥巢”中央空調(diào)吉祥物,。（本報(bào)資料照片） |
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海爾中央空調(diào)通過好運(yùn)北京奧運(yùn)測(cè)試賽媒體見證會(huì),。（本報(bào)資料照片） | 一直由跨國品牌壟斷的奧運(yùn)場(chǎng)館市場(chǎng)終于向本土品牌敞開了大門,，這并非是北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)本土品牌的偏袒。
日前,，海爾中央空調(diào)為中標(biāo)近2/3的奧運(yùn)場(chǎng)館而發(fā)布產(chǎn)品吉祥物——鳳凰“樂樂”,。北京2008奧組委高級(jí)顧問魏紀(jì)中表示，奧運(yùn)會(huì)對(duì)招標(biāo)產(chǎn)品的要求是世界上最嚴(yán)格并且最先進(jìn)的,，而本土品牌能從中勝出說明了本土品牌的產(chǎn)品品質(zhì)已達(dá)到國際一流水準(zhǔn),，并且意味著本土品牌正在走向世界，通過北京奧運(yùn)會(huì)向世界宣告自己作為國際知名品牌的實(shí)力,。
海爾中央空調(diào)中標(biāo)21個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館
10月11日,，中標(biāo)了21個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館的海爾中央空調(diào)發(fā)布其產(chǎn)品吉祥物——鳳凰“樂樂”，這是海爾從全國征集來的1000多個(gè)作品中評(píng)選出的一等獎(jiǎng)作品,。海爾中央空調(diào)市場(chǎng)營銷總監(jiān)朱英華向記者表示：“此次海爾揭曉的‘鳥巢’中央空調(diào)吉祥物,，將作為海爾服務(wù)用戶的一種標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn),、具有特殊要求的工程,，尤其是使用海爾R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)的工程，海爾中央空調(diào)都將使用該標(biāo)志作為吉祥物,，這表示海爾將以服務(wù)“鳥巢”的高標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)工程用戶,。”
據(jù)悉,，這是奧運(yùn)贊助商首次推出產(chǎn)品吉祥物,。業(yè)內(nèi)人士稱,，在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的30多個(gè)場(chǎng)館中，海爾中標(biāo)了21個(gè),，作為中標(biāo)最多場(chǎng)館的中央空調(diào)廠商,，其發(fā)布產(chǎn)品吉祥物似乎并不為過，因?yàn)檫@是本土品牌搶奪奧運(yùn)市場(chǎng)的一個(gè)里程碑,。
長(zhǎng)期以來,，國內(nèi)的大型中央空調(diào)項(xiàng)目幾乎被美、日品牌瓜分,。1996年進(jìn)入中國市場(chǎng)的日本大金空調(diào),，曾一度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而在國外的奧運(yùn)招標(biāo)項(xiàng)目上,，國內(nèi)企業(yè)也較少涉足,。上世紀(jì)90年代后，國內(nèi)企業(yè)紛紛上馬中央空調(diào)項(xiàng)目,，經(jīng)過10多年的打拼,，目前已經(jīng)形成與國際品牌對(duì)峙的局面。在北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的招標(biāo)中,，國內(nèi)空調(diào)企業(yè)憑借本土化的服務(wù)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)擊敗開利,、約克、特靈,、大金等眾多國際知名中央空調(diào)企業(yè),，一舉中標(biāo)多個(gè)奧運(yùn)工程，成為最大的贏家,。
在海爾中央空調(diào)中標(biāo)的21個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館中,，“鳥巢”工程是2008北京奧運(yùn)會(huì)的主會(huì)場(chǎng)，此外,，老山自行車館,、北京射擊場(chǎng)飛碟靶場(chǎng)、首都體育館,、北京工人體育場(chǎng),、北京大學(xué)體育館、北京工業(yè)大學(xué)體育館,、北京工人體育館,、北京科技大學(xué)體育館、青島奧帆賽基地,、奧運(yùn)射箭場(chǎng)館和曲棍球館等對(duì)中央空調(diào)有特殊要求的奧運(yùn)場(chǎng)館也選擇了海爾中央空調(diào)的配套設(shè)施,。
奧運(yùn)設(shè)施必須符合世界一流標(biāo)準(zhǔn)
可以說，任何有實(shí)力的企業(yè)都不愿放棄作為奧運(yùn)產(chǎn)品贊助商的機(jī)會(huì),，一方面,，奧運(yùn)能使其產(chǎn)品瞬間擁有巨大的品牌傳播效應(yīng),，另一方面，為奧運(yùn)所用也是對(duì)企業(yè)實(shí)力與產(chǎn)品品質(zhì)的頂級(jí)認(rèn)可,。然而,，獲奧運(yùn)入場(chǎng)券并非易事，這是因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)所用的設(shè)施與設(shè)備必須符合世界一流標(biāo)準(zhǔn),。
北京2008奧組委高級(jí)顧問魏紀(jì)中說：“北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)于各體育場(chǎng)館的設(shè)施和設(shè)備都有很高要求,。國際奧委會(huì)要求必須做到世界一流。所謂‘世界一流’就是要參照國際上先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn),，而不是簡(jiǎn)單地參照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),。”魏紀(jì)中說,，以選擇奧運(yùn)場(chǎng)館的中央空調(diào)為例,，首先要保證空調(diào)有可調(diào)性的恒溫，不能忽高忽低,；其次必須是高質(zhì)量和高性能,；第三必須是環(huán)保的；第四必須是節(jié)能的,。
除了標(biāo)準(zhǔn)高,，奧運(yùn)場(chǎng)館對(duì)所用設(shè)備還有更特殊的要求,，這往往是對(duì)廠家的極大考驗(yàn)。例如,，羽毛球比賽的特殊性決定了運(yùn)動(dòng)員在場(chǎng)館內(nèi)最好感覺不到風(fēng)的流動(dòng),，而這對(duì)于中央空調(diào)的設(shè)計(jì)來說卻是個(gè)難題。據(jù)中標(biāo)羽毛球館的海爾中央空調(diào)人士介紹,，保證送風(fēng)卻不影響球速雖然很困難，但在兩年前，海爾已著手解決,。首先在送風(fēng)口的設(shè)計(jì)上，海爾中央空調(diào)采用了分層空調(diào)和席下送風(fēng)的氣流組織設(shè)計(jì),，送風(fēng)口全都設(shè)計(jì)在了看臺(tái)座椅的下方和側(cè)面,，9100多個(gè)小送風(fēng)口替代了以往的大出風(fēng)口，這種出風(fēng)設(shè)計(jì)有效控制了整個(gè)場(chǎng)館內(nèi)的風(fēng)速,，且因?yàn)楦鱾�(gè)位置的均勻送風(fēng),，保證了整個(gè)場(chǎng)館內(nèi)沒有氣流的對(duì)流，從而完全避免了空調(diào)風(fēng)對(duì)羽毛球的影響,。其次,，合理配置制冷量，即使整個(gè)場(chǎng)館特別大,，也能達(dá)到最佳制冷效果,。
再以青島國際奧帆基地的中央空調(diào)配套來說,，由于奧帆場(chǎng)館臨海而建，考慮到海邊充足的光照條件,，海爾為該奧運(yùn)場(chǎng)館配套的是附帶了太陽能熱水中心的中央空調(diào),，該配套方案有效利用了太陽能資源；而該配套方案所選用的海爾中央空調(diào),，也具備精確的除濕系統(tǒng),，以保證室內(nèi)的溫、濕度的舒適度,。
北京奧運(yùn)壘球場(chǎng)館也對(duì)中央空調(diào)有特殊的要求,。在空調(diào)設(shè)計(jì)過程中，海爾技術(shù)人員考慮到2008年奧運(yùn)比賽期間,，由于光照時(shí)間和角度的問題,，會(huì)造成室內(nèi)外溫差接近，因此在設(shè)計(jì)空調(diào)負(fù)荷量的時(shí)候,，設(shè)計(jì)師把負(fù)荷提升了5%,。
此外，在最重要的“鳥巢”項(xiàng)目上,，海爾為了滿足“鳥巢”的藝術(shù)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)要求,，專門重新設(shè)計(jì)了中央空調(diào)風(fēng)道，并解決了超長(zhǎng)距離送風(fēng)制冷效果差的難題,。
海爾為何能中標(biāo)
奧運(yùn)會(huì)是全球最大的體育盛會(huì),，其實(shí)它的另外一個(gè)角色是全球最為苛刻的大的消費(fèi)者。每一屆奧運(yùn)會(huì)都會(huì)對(duì)自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行一次世界范圍的大會(huì)考,，這個(gè)會(huì)考的內(nèi)容包括生產(chǎn)商品牌的全球聲譽(yù),，產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量的水平與穩(wěn)定性等。海爾中央空調(diào)最終從這次會(huì)考中勝出,，說明海爾中央空調(diào)的制造水平已經(jīng)達(dá)到了世界級(jí)的水平,。因此，成為奧運(yùn)會(huì)的供應(yīng)商意味著這樣的公司基本上具備了詮釋和滿足全球任何苛刻需求的能力,。海爾中央空調(diào)市場(chǎng)營銷總監(jiān)朱英華認(rèn)為,，海爾之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，得益于企業(yè)一貫對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,。
據(jù)介紹,，裝在“鳥巢”里的中央空調(diào)為R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)，是海爾擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,。這種中央空調(diào)的技術(shù)難度大,，對(duì)控制系統(tǒng)的要求高，海爾是目前國際上新的多聯(lián)機(jī)的倡導(dǎo)者和革新者。以節(jié)能性為例,，海爾的產(chǎn)品能效比達(dá)到了4.28,，這在同行業(yè)、同類產(chǎn)品里是最高的,。
在服務(wù)上,，從今年1月到9月19日，海爾中央空調(diào)在北京奧運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)基地舉辦了13次奧運(yùn)服務(wù)特色測(cè)試賽,，把每一個(gè)細(xì)節(jié)的工作,、服務(wù)、保障都演練得非常成熟,，發(fā)揮了海爾一貫的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，得到了奧組委及世界許多國家運(yùn)動(dòng)員的肯定。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，2007“好運(yùn)”北京奧運(yùn)測(cè)試賽共分為26項(xiàng),，其中有13項(xiàng)是在配套海爾中央空調(diào)的奧運(yùn)場(chǎng)館中舉行，在已經(jīng)舉行的多場(chǎng)測(cè)試賽中,，海爾中央空調(diào)發(fā)揮出色,。奧運(yùn)測(cè)試賽主要是對(duì)各奧運(yùn)場(chǎng)館設(shè)施、技術(shù)系統(tǒng),、計(jì)劃方案,、運(yùn)行規(guī)范和保障能力等進(jìn)行的測(cè)試和檢驗(yàn)，為保證奧運(yùn)場(chǎng)館海爾中央空調(diào)的良好運(yùn)行,，測(cè)試賽期間,，海爾技術(shù)工程師通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)場(chǎng)館進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，任何一個(gè)場(chǎng)館的運(yùn)行情況都一目了然,；與此同時(shí),，海爾“奧運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”還對(duì)每個(gè)場(chǎng)館進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，保證以最快的速度應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)館的需求,。
北京奧組委壘球團(tuán)隊(duì)常務(wù)副主任譚英在評(píng)價(jià)海爾中央空調(diào)時(shí)說：“海爾細(xì)致入微的服務(wù)方案,、小心翼翼的服務(wù)態(tài)度令業(yè)界尊重；同時(shí),，海爾中央空調(diào)穩(wěn)定、良好的運(yùn)行也為奧運(yùn)健兒營造了溫馨,、舒適的比賽和休息環(huán)境,。”
“細(xì)致入微”的服務(wù)方案,、“小心翼翼”的服務(wù)態(tài)度,，正是海爾不斷中標(biāo)奧運(yùn)場(chǎng)館的關(guān)鍵所在。奧組委相關(guān)人員評(píng)價(jià)：海爾在奧運(yùn)測(cè)試賽的完美表現(xiàn),，也印證了奧運(yùn)場(chǎng)館當(dāng)初的選擇是完全正確的,。
中國制冷協(xié)會(huì)專家指出,，技術(shù)的提升讓國內(nèi)企業(yè)最終領(lǐng)到奧運(yùn)入場(chǎng)券。他解釋說,，奧運(yùn)會(huì)要求的是要確保在大會(huì)期間系統(tǒng)無故障地運(yùn)行,，國際品牌關(guān)注的往往只是一件產(chǎn)品——一個(gè)很標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，盡管其產(chǎn)品性能可能是最優(yōu)的,，但也難保不出現(xiàn)故障,；而國內(nèi)企業(yè)提供的是一整套解決方案，根據(jù)場(chǎng)館的不同要求,，提供針對(duì)性解決辦法,，這樣就發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)。其實(shí),，正是差異化的產(chǎn)品與服務(wù)使國內(nèi)企業(yè)最終中標(biāo),。
海爾中央空調(diào)大批量中標(biāo)2008奧運(yùn)工程，不僅向全球亮出了響亮的中國品牌,，也向全球宣告一個(gè)世界級(jí)品牌正在崛起,。 |