據(jù)新華社北京4月18日電
長虹,、康佳,、TCL、創(chuàng)維四大彩電業(yè)巨頭18日在北京宣布，將聯(lián)合制訂統(tǒng)一的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，共同承諾“標(biāo)準(zhǔn)”除執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題7天包退、15天包換,、整機(jī)1年保修等基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外,，還承諾平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保。自4月20日起購買平板電視的消費(fèi)者將享受上述新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
這標(biāo)志著,，平板電視界售后服務(wù)長期無“三包”的歷史終結(jié)。彩電業(yè)現(xiàn)行“三包”政策是1995年制定的,。該標(biāo)準(zhǔn)要求電視機(jī)產(chǎn)品“整機(jī)保修一年,，主要部件保修三年”。隨著近幾年平板電視的興起,，一些廠商以平板電視是新產(chǎn)品為由,，拒絕執(zhí)行原“三包”標(biāo)準(zhǔn)。近年來因此而產(chǎn)生的售后糾紛引起了社會的強(qiáng)烈關(guān)注,，已經(jīng)嚴(yán)重影響了中國平板電視市場的銷售,。
長虹、康佳,、TCL,、創(chuàng)維有關(guān)負(fù)責(zé)人共同承諾，將在中國市場統(tǒng)一執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，并希望通過行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一協(xié)調(diào),，規(guī)范推進(jìn)其成為國內(nèi)、國外各彩電制造廠商共同遵守的中國國家標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，四家企業(yè)表示，等國家平板電視“三包”標(biāo)準(zhǔn)正式出臺后,，將嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。 |
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