據(jù)新華社北京4月18日電
長(zhǎng)虹,、康佳,、TCL,、創(chuàng)維四大彩電業(yè)巨頭18日在北京宣布,，將聯(lián)合制訂統(tǒng)一的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，共同承諾“標(biāo)準(zhǔn)”除執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題7天包退,、15天包換,、整機(jī)1年保修等基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外,，還承諾平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保,。自4月20日起購(gòu)買平板電視的消費(fèi)者將享受上述新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
這標(biāo)志著，平板電視界售后服務(wù)長(zhǎng)期無“三包”的歷史終結(jié),。彩電業(yè)現(xiàn)行“三包”政策是1995年制定的,。該標(biāo)準(zhǔn)要求電視機(jī)產(chǎn)品“整機(jī)保修一年，主要部件保修三年”,。隨著近幾年平板電視的興起,，一些廠商以平板電視是新產(chǎn)品為由，拒絕執(zhí)行原“三包”標(biāo)準(zhǔn),。近年來因此而產(chǎn)生的售后糾紛引起了社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注,，已經(jīng)嚴(yán)重影響了中國(guó)平板電視市場(chǎng)的銷售。
長(zhǎng)虹,、康佳,、TCL、創(chuàng)維有關(guān)負(fù)責(zé)人共同承諾，將在中國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)一執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，并希望通過行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一協(xié)調(diào),，規(guī)范推進(jìn)其成為國(guó)內(nèi)、國(guó)外各彩電制造廠商共同遵守的中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，四家企業(yè)表示，等國(guó)家平板電視“三包”標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)后,，將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。 |
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