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高山勇一:中國(guó)最缺針對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的深層服務(wù)
    2007-04-18    宗亞星    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

    2007年已經(jīng)是“十一五”規(guī)劃的第二年,然而,,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的“十一五”規(guī)劃卻遲遲未予發(fā)布,。究其原因,有專(zhuān)家認(rèn)為,,“十五”我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大大超過(guò)預(yù)期,,給“十一五”規(guī)劃制訂帶來(lái)了諸多不可預(yù)計(jì)的因素。
    雖然國(guó)家汽車(chē)工業(yè)發(fā)展規(guī)劃沒(méi)有發(fā)布,,但各汽車(chē)企業(yè)雄心勃勃的發(fā)展規(guī)劃卻早已公之于眾。一汽,、東風(fēng),、上汽、奇瑞……眾多汽車(chē)企業(yè)躍躍欲試,,恨不能把中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)這個(gè)大蛋糕多多切入自己的碟子,。
    規(guī)劃不能出臺(tái),其實(shí)歸根結(jié)底反映了一個(gè)問(wèn)題:即中國(guó)汽車(chē)工業(yè)缺乏科學(xué)的量化指標(biāo),,市場(chǎng)細(xì)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,這就給規(guī)劃和預(yù)計(jì)帶來(lái)了難以解決的困難。在美國(guó)、日本和歐洲,,每年的汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量與實(shí)際銷(xiāo)售狀況相差無(wú)幾,,有的國(guó)家甚至可以精確到幾十輛。而我們的一些汽車(chē)企業(yè)為了產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)績(jī),,接近年底時(shí),,采取各種方式,讓“4S”店超額訂購(gòu)汽車(chē),。這些汽車(chē)實(shí)際上只在企業(yè)的賬面上銷(xiāo)售了出去,,大部分都還擺放在寬闊的停車(chē)場(chǎng)上。這些賬面上的虛假數(shù)字,,讓市場(chǎng)預(yù)測(cè)失去了“準(zhǔn)心”,。針對(duì)這些問(wèn)題,筆者最近專(zhuān)訪了日本汽車(chē)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的著名專(zhuān)家高山勇一先生,。他認(rèn)為,,中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重缺乏針對(duì)汽車(chē)制造業(yè)的深層次服務(wù)。其中三個(gè)關(guān)鍵鏈條更是缺失,。

缺失鏈條一:市場(chǎng)化的汽車(chē)統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)

    其實(shí),,高山勇一就是一家汽車(chē)統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)的CEO。在中國(guó),,統(tǒng)計(jì)調(diào)查是政府職能,,市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)的職能。怎么還需要一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)呢,?高山勇一解釋說(shuō):我們與政府的統(tǒng)計(jì)調(diào)查完全是兩回事,,我們本身就是一家上市公司,我們是市場(chǎng)化的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,,非�,?茖W(xué)、細(xì)致,。中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查,,主要是汽車(chē)企業(yè)自己完成。汽車(chē)企業(yè)用自己有限的人力和物力對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行歸類(lèi),、統(tǒng)計(jì),,得到一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),然后就根據(jù)這個(gè)基本的認(rèn)識(shí),,制訂自己的生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃,。
    高山勇一介紹:我們的調(diào)查必須深入到社區(qū)。以武漢為例,,我們把武漢分割成不同收入階層的上百個(gè)社區(qū),。在同一社區(qū)里邊先區(qū)分不同年齡的男人和女人,,同性別、同年齡段的這類(lèi)人,,再去劃分不同的時(shí)尚趨向,,對(duì)顏色、外觀,、內(nèi)飾,、價(jià)格的愛(ài)好等等,總之非常細(xì)致,,不能遺漏任何可能出現(xiàn)的情況,。汽車(chē)公司根據(jù)我們的報(bào)告制訂他們的戰(zhàn)略和策略。如果因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查出現(xiàn)錯(cuò)誤,,并給汽車(chē)公司的決策帶來(lái)?yè)p失,,汽車(chē)公司有權(quán)要求我們進(jìn)行賠償。
    高山勇一認(rèn)為,,一個(gè)上千人的社區(qū),,這里的居民將購(gòu)買(mǎi)哪種品牌、什么顏色,、價(jià)格多少都可以統(tǒng)計(jì)出來(lái),。如果我們把所有的社區(qū)進(jìn)行疊加,就能知道一個(gè)城市的汽車(chē)銷(xiāo)量,;把所有的城市疊加起來(lái),,就能知道全國(guó)的汽車(chē)銷(xiāo)量。而且都可以精確到品牌,、顏色和價(jià)格,。這只能是專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)能夠做到的事情。所以,,在汽車(chē)工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上,,必須要有汽車(chē)調(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)。

缺失鏈條二:市場(chǎng)化的汽車(chē)制造技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)

    高山勇一認(rèn)為,,中國(guó)技術(shù)要取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,,必須建立市場(chǎng)化的汽車(chē)制造技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。制造技術(shù)也是商品,,是可以買(mǎi)到的,。他說(shuō),中國(guó)在改革開(kāi)放的初期,,因?yàn)橘Y金不足,沒(méi)錢(qián)買(mǎi)技術(shù),,所以只有走用市場(chǎng)換技術(shù)的路子�,,F(xiàn)在中國(guó)的外匯儲(chǔ)備世界第一,完全沒(méi)有必要再去犧牲市場(chǎng)。他感嘆說(shuō):技術(shù)是有價(jià)的,,而市場(chǎng)是無(wú)價(jià)的,。
    他認(rèn)為,在中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上,,缺少了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。中國(guó)人常常感嘆,高校和科研院所的成果與生產(chǎn)脫節(jié),,其根源是信息的不對(duì)稱(chēng),。高校和科研機(jī)構(gòu)有了技術(shù)不知道賣(mài)給誰(shuí),生產(chǎn)廠家想要買(mǎi)技術(shù)不知道向誰(shuí)買(mǎi),,這就需要技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在中間穿針引線,。不僅如此,技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)也可以把國(guó)外的技術(shù)買(mǎi)進(jìn)來(lái),,為中國(guó)汽車(chē)制造所用,。而且,技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)作為專(zhuān)業(yè)化的商家,,除了信息暢通之外,,在價(jià)格的把握上,也比制造廠家有更大的優(yōu)勢(shì),。與此同時(shí),,廠家也可以互換技術(shù),各取所需,,技術(shù)本來(lái)就是商品,。

缺失鏈條三:市場(chǎng)化的汽車(chē)原材料研發(fā)機(jī)構(gòu)

    在日本,汽車(chē)制造是從原材料開(kāi)始的,。而在中國(guó),,為汽車(chē)制造的特殊原材料卻極少。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,汽車(chē)用原材料缺乏的原因,,是因?yàn)槲覈?guó)汽車(chē)用原材料根本沒(méi)有適用的標(biāo)準(zhǔn),也沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)參數(shù)和要求,。
    高山勇一認(rèn)為,,汽車(chē)原材料也需要專(zhuān)門(mén)的研發(fā)機(jī)構(gòu),并制訂出一套切實(shí)可行的汽車(chē)用材料標(biāo)準(zhǔn),。汽車(chē)原材料研發(fā)必須走市場(chǎng)化道路才能見(jiàn)成效,,這方面還需要政府相關(guān)部門(mén)的大力支持。現(xiàn)在都在提自主創(chuàng)新,,但是中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)如果從原材料開(kāi)始,,就不得不依賴(lài)進(jìn)口,,還自主創(chuàng)新什么呢?
    高山勇一甚至認(rèn)為,,中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)在很多方面,,主要是原材料研發(fā)不夠。如果原材料跟上去了,,許多制造方面的工藝反而簡(jiǎn)單了,。就如同做菜一樣,新鮮的菜很容易做得好吃,,如果菜本就不新鮮,,費(fèi)多大勁也做不出美味來(lái)。
    以上三個(gè)缺失主要集中在為制造業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域,,其市場(chǎng)十分巨大,,根據(jù)高山勇一的經(jīng)驗(yàn),為汽車(chē)制造業(yè)服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)該占汽車(chē)銷(xiāo)售額的5%至10%,。中國(guó)去年汽車(chē)銷(xiāo)量突破700萬(wàn)輛,,據(jù)此推算,僅僅為制造業(yè)服務(wù)的增加值就在500億以上,。

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