3月14日,,東方航空公司,、上海航空公司、南方航空公司上�,;氐�11家航空企業(yè)代表在上海簽署《航空運輸電子客票服務(wù)公約》,。簽約的航空企業(yè)承諾,在“電子機票”銷售過程中,,主動向消費者告知購買,、使用“電子機票”的相關(guān)知識;設(shè)立受理“電子機票”投訴的服務(wù)部門,,并向社會公布服務(wù)監(jiān)督電話,。