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打開電子郵箱收發(fā)郵件已經(jīng)是網(wǎng)民們每天必做的一件事。然而,，當越來越多的廣告郵件,、庸俗不堪的色情郵件撐爆網(wǎng)民的郵箱時，他們憤怒而無奈,。刪之不盡的垃圾郵件給網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活造成了幾分不快,。
據(jù)統(tǒng)計，我國垃圾郵件量居世界第二位,，網(wǎng)民們每周收到的郵件60%是垃圾郵件,。不久前，首期電子郵件服務管理員培訓在南昌結束,，主辦者中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會希望通過培訓,，提高管理員的技能素質、提高網(wǎng)民應對水平,、完善技術手段和法規(guī)體系等,，使垃圾郵件遠離網(wǎng)絡生活。
六成郵件是垃圾
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垃圾郵件成為網(wǎng)民最煩心的事情,。經(jīng)濟參考報資料照片 |
電子郵箱已經(jīng)成為當今信息交流的重要方式,，早在2004年中國電子郵箱總數(shù)就超過三億個。然而,，2005年7月到2006年6月,，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾郵件中心連續(xù)開展的四次垃圾郵件調查表明，我國網(wǎng)民收到的郵件中60%以上是垃圾郵件，一位網(wǎng)民平均每周收到垃圾郵件17.2封,，全國網(wǎng)民一年收到垃圾郵件500億封,。今年2月至8月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會垃圾郵件舉報受理中心收到相關舉報15萬多起,。網(wǎng)民李女士稱,，垃圾郵件占據(jù)了大量郵箱空間，她無法正常接收其它重要郵件,，有時因此延誤了工作,。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾郵件中心主任曾明發(fā)介紹，2002年,，因為大量的垃圾郵件發(fā)送,，一些歐美國家甚至拒收了來自中國IP地址的電子郵件，以至于有人驚呼“互聯(lián)網(wǎng)分裂”,。
曾明發(fā)稱,，其實中國也是垃圾郵件的受害國，因為我國的垃圾郵件大量的是轉發(fā),，是被外國垃圾郵件發(fā)送者所利用,。但是中國仍有可能因此成為全球散發(fā)電腦垃圾郵件最多的國家。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)安全機構Sophos公司發(fā)布的調查數(shù)據(jù),，今年第二季度,，美國垃圾郵件發(fā)送量在全球占23.2%，排名第二的中國占20%,。
垃圾郵件的泛濫給網(wǎng)民們的工作生活及網(wǎng)絡信息安全造成了極大危害,，直接影響了互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的健康發(fā)展，垃圾郵件成了網(wǎng)絡文明的最大挑戰(zhàn)者之一,。
發(fā)送垃圾郵件成為一種灰色產業(yè)
什么是垃圾郵件目前并無明確的定義,，但信息產業(yè)部歸納稱，凡是收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告,、電子刊物,、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件；收件人無法拒收的電子郵件,；含有虛假的信息源,、發(fā)件人等信息的電子郵件；含有病毒,、惡意代碼,、色情、反動等不良信息或有害信息的郵件等,，都屬于垃圾郵件,。
網(wǎng)民們常常不解的是，垃圾郵件發(fā)送者是怎么知曉我們郵箱地址的？又是怎么將其發(fā)到我們郵箱里來的,？參加首期電子郵件服務管理員培訓授課的信息產業(yè)部政策法規(guī)司李長喜博士介紹說,，許多垃圾郵件發(fā)送者都是通過程序在網(wǎng)上自動抓取郵箱地址，如果網(wǎng)民曾在BBS,、聊天室,、論壇等公共場所公開過自己的電子郵件地址，曾在網(wǎng)上訂閱過一些非正式的電子雜志,、或者曾在交友網(wǎng)站注冊過，都有可能使自己的郵箱地址被人收集,。郵件地址搜索軟件和群發(fā)軟件使得垃圾郵件的發(fā)送輕而易舉,。
垃圾郵件發(fā)送者目前多是通過服務器匿名發(fā)送郵件。他們或是利用具備郵件轉發(fā)功能,、不需要驗證發(fā)件人身份的服務器進行匿名轉發(fā),，或是利用可以匿名訪問的代理服務器發(fā)送隱匿來源的垃圾郵件。還有的則是通過注冊電子郵件賬戶發(fā)送垃圾郵件,。專家介紹說,，全球60%以上的垃圾郵件都是通過特洛伊木馬、蠕蟲和病毒控制的電腦發(fā)送的,，一些人通過電腦病毒控制大量主機,，大規(guī)模地發(fā)送垃圾郵件。
曾明發(fā)分析說,，至今沒有找到一種技術手段可以完全遏制垃圾郵件,，究其原因是因為目前電子郵箱的注冊不是實名制，追查垃圾郵件的發(fā)送者非常困難,。再加上垃圾郵件產業(yè)有成本低,、利潤高、隱秘性強的特性,，發(fā)送垃圾郵件成為一種灰色產業(yè),。
垃圾郵件治理是全球公認的難題
中國是一個負責任的互聯(lián)網(wǎng)大國，一直在不斷探索垃圾郵件的治理之道,。早在2002年底,，中國成立了第一個反垃圾郵件的專門組織反垃圾郵件協(xié)調小組，負責向社會公布垃圾郵件服務器IP地址黑名單,，并組織相關電子郵件服務企業(yè)對黑名單中涉及的IP進行聯(lián)合抵制,。今年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會正式啟動了反垃圾郵件綜合處理平臺,，為反垃圾郵件的規(guī)范管理提供了基礎數(shù)據(jù)保障,。目前，中國已與國際電信聯(lián)盟、亞太反垃圾郵件聯(lián)盟等多個國際組織建立了信息溝通機制,，與eBay公司,、微軟公司、美國在線以及雅虎公司等四家跨國公司和澳大利亞互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分別簽署了反垃圾郵件諒解備忘錄,。
然而,，垃圾郵件治理是全球公認的難題。如何能抓住垃圾郵件發(fā)送者,？又如何對他進行處罰,？垃圾郵件生態(tài)的復雜性，使得任何一種單一的手段,、單一的整治行動都不可能取得立竿見影的效果,，法律、技術,、人工管理等措施一樣都少不了,。
國外一些地區(qū)通過立法明確了對垃圾郵件的治理。李長喜介紹說,，今年3月,，信息產業(yè)部出臺的《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務管理辦法》，使得對垃圾郵件發(fā)送行為的處罰終于有法可依,。今年8月,，廣東省據(jù)此對深圳市合生智慧企業(yè)管理咨詢有限公司處以5000元罰款，這是中國第一次公開處罰垃圾郵件發(fā)送者,。為推廣業(yè)務,，這家公司自今年起通過軟件從網(wǎng)上在線收集電子郵件地址，在未經(jīng)郵件接收者明確同意的前提下,，大量群發(fā)包含商業(yè)廣告內容的垃圾郵件,。
法律的實施只是垃圾郵件治理的基礎。為了提高電子郵件人工管理的水平,，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會自今年9月底起,，以垃圾郵件較嚴重的城市南昌等地作為基地，計劃用一年時間對全國1000名電子郵件管理員進行集中專業(yè)培訓,。李長喜稱,，這批管理員將是未來反垃圾郵件第一線的骨干力量，他們將負責過濾垃圾郵件,，尋找垃圾郵件發(fā)送者的IP黑名單,。
除了專業(yè)組織外，網(wǎng)民也可通過自我防范遠離垃圾郵件,。專家建議說,，網(wǎng)民應避免在公共場所或在網(wǎng)上向陌生人公開自己的電子郵件地址,，私人通信可以用一個專門的郵箱，而訂閱電子雜志則換用其它郵箱,，但都建議要利用好電子郵箱提供的垃圾郵件過濾功能,；網(wǎng)民如果收到了垃圾郵件，一定不要回復,，更不要試圖點擊垃圾郵件中的任何鏈接,，直接將發(fā)送人地址加入拒收郵件清單中是最保險的辦法。 |