 唐·舒爾茨(Don
E·Schultz)是美國西北大學曼德爾新聞學院教授，整合營銷傳播(簡稱IMC)理論的創(chuàng)始人,，被譽為“IMC之父”,，在營銷、廣告,、銷售促銷和傳播管理等領域成就突出,。
IMC理論產生,、流行于上世紀八九十年代，與傳統(tǒng)營銷模式相比,，整合營銷的精髓在于：“營銷必需從以產品為中心的方式轉向以客戶為中心的方式”,，它倡導更加明確的消費者導向理念。
在早期市場發(fā)展的非競爭階段,，企業(yè)可以不必過多地了解客戶的需求,，他們只要知道產品的經銷渠道和價格就可能占領市場。但在一個充分競爭的市場環(huán)境下,，尤其是在商品漸趨飽和及均衡的狀態(tài)下,，就必須了解客戶和掌握客戶的需求。
舒爾茨強調,，IMC不是以一種表情,、一種聲音，而是以更多的要素構成的概念,。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象,，開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。IMC的目的是直接影響受眾的傳播形態(tài),，它考慮消費者與企業(yè)接觸的所有要素,，把品牌等與企業(yè)的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標,。IMC不僅包括廣告和促銷,，還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關系,、企業(yè)宣傳活動等為主要內容的對外企業(yè)傳播與面向企業(yè)組織內部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內企業(yè)傳播,，反映出企業(yè)經營的整體水平,。
許多企業(yè)把IMC當作戰(zhàn)術運用，因為IMC可以讓諸如廣告,、促銷,、直銷、公共關系等所有的傳播程序具有整合感,。這種價值體現(xiàn)讓利害關系者更容易理解信息,。另外，IMC能夠使傳播效果最大化,，還能夠減少交易費用,。
舒爾茨的代表作《整合營銷傳播》，是第一本關于整合營銷傳播方面的著述,，也是該領域最具權威性的經典著作,。除此之外,，舒爾茨的著作還有：《戰(zhàn)略性廣告活動》、《廣告戰(zhàn)略精要》,、《促銷管理》,、《促銷學精要》、《測量品牌傳播的投資回報率》等,。
目前,，舒爾茨還擔任著Agora國際咨詢公司的總裁，其足跡遍及歐洲,、南美,、亞洲、澳洲和北美各地,，除了做企業(yè)咨詢,，同時講授整合營銷傳播、市場營銷,、廣告,、促銷、品牌建設和溝通管理等課程,。 |
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