本報上海電
上海銀監(jiān)局日前發(fā)布2009年上半年受理上海各商業(yè)銀行客戶投訴處理情況的報告,。報告顯示，信用卡業(yè)務投訴居高不下,，占比逾25%,，理財產品和銀行服務收費投訴占比也近10%,。上半年，上海銀監(jiān)局受理各商業(yè)銀行客戶的各類信訪事項近2500件,，同比增幅29%,。
其中，信用卡業(yè)務投訴居高不下,，尤其是非在滬信用卡中心的投訴突出,。上半年，上海銀監(jiān)局接獲信用卡業(yè)務投訴641件,，占比逾25%,，其中6家在滬信用卡中心260件，占比為10%,，同比下降1.43個百分點,。非在滬信用卡中心投訴則明顯上升。 |
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